珠宝销售培训总结1：
关于两天的销售培训和三天的销售管理心得，短暂的培训这么快就结束了，通过这次培训，看到了我身上的不足。
罗老师讲过业绩做不好的原因只有两点，要么是心态要么就是能力！我的心态这块是没有问题的，那就是能力出了问题，没有做到罗老师所说每天分析接待总结经验来反复练习，没有具体的去分析是哪方面的业绩没做好，所以导致顾客的流失自己抓不住单，罗老师说我们的每天流失的单子都是公司的损失，长期这样下去，店铺的业绩如何提升？所以我现在理解了为什么管理层要求我们背话术？为什么要求做好服务？所有的成功销售都是环环相扣的，任何一个环节跟不上都会影响到顾客的体验感！所以在今后的工作中要多从自身找原因，努力沉淀，提高自己的话术和销售技巧，学习店铺销冠的方法，用业绩来证明自己的价值！
关于三天的管理培训，一开始我在犹豫到底要不要跟着店长一起学习，我告诉店长想在店里做销售，然后晚上店长要写总结的同时，她问了我一个问题，我看你各方面都挺积极的，为什么不想去参加管理培训呢？你是一直停留在销售员？还是想有更大的突破？因为在之前的时间段里，店长吩咐我的事情我也落实不到位，每次都要让店长来监督着同事执行吩咐的事情，这样的情况下我就更加不自信了，店长也是用同理心回复了我，所以我就回复她，我还是跟你一起上来培训吧！
培训了一天的销售管理后，明白了管理就是管人管思想管人心，知道了自己没有以身作则，没有严格要求自己，还有就是与同事之间的沟通方式出现了问题，所以有时候就给自己找借口，没有反思自己，所以才会导致自己去逃避，而这些问题就跟我们接待顾客一样，店长问起顾客怎么走了，然后我们就说是顾客要对比，要看看，没有合适的款式等等一样的道理，没有去换位思考，凡事多从自身找原因，去分析去总结，你会收获不一样的自己。
学完前面两天后，我就自己主动给店长发信息，谢谢你带我参加培训学习，这次培训给了我方向，不管是销售方面或者是管理者方面都有了不一样的看法，也知道以后的工作中在保证公司的利益的同时我要怎么做，怎么来面对这这些问题！
三天的培训很全面，由于角色的不同，看待问题方面的不同，吸收有限，但这些都是我个人的真实感受，总得来说，还是学到了一些销售技巧和管理方面的思维，在今后的工作中我也会不断的反思自己，提升自己，创造业绩，作为员工代表珍惜学习机会，通过大家一起的带动看到改观，使得公司的业务蒸蒸日上，再一次感谢公司的栽培，给我学习的机会！感谢罗老师的分享！在今后的日子里，每天多做一点点，每天进步一点点，就是卓越的开始！
珠宝销售培训总结2：
转眼间四天得培训已结束，在第一天得培训就觉得罗老师得培训很特别，首先就解决了我们内心深处得问题，如：在接待顾客的时候，接到的顾客转一圈就走，你无论给顾客说什么，顾客都不会理，结果眼睁睁的看着顾客走掉，却无能为力。
但是在老师给我们讲解了，开场白得重要性，才让自己深刻意识到自己的不足点，以往我们得开场太过于目的性，使得顾客对你带有防备心，如果以聊天的方式给顾客展开话题，那会让顾客更容易接受你。
接下来培训了销售管理，管理管理，管的在理，才算的上是管理，也就是老师说得管理不是管行为，而是管人心管思想，让我以前觉得管理领导说的事情，就必须要执行，没有理由，但是通过学习之后让我现在明白管理的重要性，在遇到问题的时候不要一味得指责和询问，更多的是理解和沟通，发现问题解决问题。
还有就是优劣势转变，说的是销售中货品的转变，但在我认为，让我学到的更多的是自我的转变，只有自己转变你当下的心态和情绪，那么你肯定会有所变化，不敢说会变得多好，但一定会变的比现在好。
在接下来的时间里，目前首要的就是把这几天所学的内容，整理，思考，总结，找出自己的原因，加以改变，老师把坚持学习，坚持自我提升的魅力留于我们，那我也希望在这次学习之后我的改变也能感染我的身边人。
非常感谢公司给予这次难忘的学习机会，和自我提升的栽培，感谢罗老师分享！
珠宝销售培训总结3：
三天的时间过的真快，还沉浸在罗老师的销售管理课程当中，回顾这三天收获的都是满满的干货。不得不承认老师讲的正是我日常工作中所欠缺的。就比如说在沟通技巧这一块，我顿时茅塞顿开，多站在顾客的角度去考虑，仔细的聆听顾客内心的想法。优质的服务不是我们认为的简单的端茶倒水，优质的服务标准在顾客，来源于能带给她超越期望值的体验感。想要做到这些就需要我们用更高的要求和标准来从自我改变。
就如老师说的，销售做不好只有两个原因，心态问题和能力问题。自我感觉这两点我都是可以做好的，只是有惰性，很多时候单子流失了没有从自身找原因，没有足够重视。深刻的记住了老师的话，一个人的用心程度取决于你对这件事的重视程度。
如果足够重视就会行动，反思，总结并找到解决问题的具体方法。
通过老师的指导，为我以后的工作指明了方向，我也更清楚自己的职责。作为门店的高级导购，在今后我会毫无保留的把我所学的传达给我的团队，每天每个人分享自己的案例，这样每个人都能学习到别人好的经验来弥补自身的不足。在提高自己业绩的同时也要带动团队的业绩。进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。多在老顾客维护这方面下功夫，让老顾客能为我们带来更多的业绩。相信我自己通过本次学习，会有很大改变。
感谢公司提供优质的学习机会，感谢罗老师耐心讲解。
珠宝销售培训总结4：
两天的培训和三天的管理转眼就过完了。通过培训让我知道了学习的重要性，对自己的不足有了一定了解，很感谢我的公司给了我这次的学习机会。
1、前两天的专业知识的培训，让我自己深刻看到了自己的的欠缺点，让我知道了不管是老员工还是新员工，打好基本功的重要性，让我在心态上也有了重新的认识，心态决定行动，行动决定结果。通过六大问题，解决了我工作上的很多问题，虽然现在只是理解，还没有实践到工作中，我相信只要按照罗老师教的，我们从内心改变去做，就一定会有收获。
2、销售管理.其实最开始我也是不想去学习这方面的，因为我觉得我可能只是公司的一个一线导购员这方面的知识，我可能用的比较少，也是有店长的开导，决定给自己一个自我提升的学习机会，经过这三天的学习，我发现，其实管理也和销售是紧紧相连的，只是管理者的格局更大化，思维高度也更高一些，这些管理知识不仅是可以用运到工作中，也可以用运到生活社会上。
我还是很感谢店长，和辛苦讲课的罗老师，让我学会了，以身作则的道理，无论做什么行业，都要先做好自己，证明自己，自然会得到别人的认可。销售管理中印象比较深刻的有一项就是：沟通技巧，其实这个方面是我现在比较欠缺的一方面，昨天有店长和主管们之间的探讨，让我看到了沟通时多么的重要，中间存在的问题都是平时能够解决的，就是因为缺少沟通，不知道对方真正的需求，导致有问题，没有得到及时的解决。沟通这点，不仅是工作，生活为人处事也是必备的，这一点，我会去一点一点消化，进而改善它。
这几天的培训，内容多多，收获也是很多的，剩下的就是我们的落地实操，把这几天学到的东西，运用到工作中，从现在开始改变努力，未来的我也会感谢现在努力的自己！加油！
珠宝销售培训总结5：
五天的培训到今天已经圆满的结束了，感谢的话就不说了，就直接说说以后怎么做来报答公司的给这个机会学习，用我的实际行动来证明。
1、做为一个老员工首先我现在的心态要做一个改变，不能再像以前一样不去思考，不去反思自己，我今后在工作中会去反思每一天的工作并做出总结，让自己的每一天都比前一天有收获。以前我们在接待顾客中如果没成交我们就会习惯性说我们该做的也都做了，他就是不是要买的顾客，我们也没办法，之类的。
听了老师的课我再回想以前的这些案例，发现确实是老师说的那样，我们都没有了解清楚顾客的需求，没有给顾客创造价值感，他怎么可能会成交呢？而且事后我们也总是把问题归结给顾客，没有从自己去反思自己的问题，怎么能成长呢？所以从一开始我们的心态就是错误的，我们应该多从对方的角度去思考问题，去总结问题，去解决问题。所以我会从我的心态去做出改变！
2、在能力这方面我也是需要去提升，那么对于销售的基本功熟悉产品，提炼话术，接待流程和谈单技巧这四个方面来说，我会一步一步的去从头做起，让自己在已有的基础上能做到更好。熟悉货品我首先会从自家货品去熟悉，对竞品家的货品也会去了解，让自己知己知彼，在工作中不会对顾客的疑问没有应对方式。提炼话术我也会从网上去多看看，自己总结，去反复练习，也会去请假业绩做的好的同事以及上级问问她们怎么说的，多去学习多去总结，充实自己的话术。
现在这两方面是我目前最想去改进的，回归工作中我会先从这两方面去做，后期我也会在跟进老顾客方面去总结，以朋友的心态维护好老顾客。
好了，说的多不如去做，我在今后会将这些去落地，落实，工作中也会多去反思和总结，相信自己会做出改变的，加油！
珠宝销售培训总结6：
通过了为期五天的培训收获很多，主要是老师讲的内容很实用，能够讲到我们心里去，能够站在不同的角度分析不同的问题。培训之前脑袋空空的，培训后脑袋满满的，甚至感觉脑袋不够用。培训结束了，那么接下来就要运用到工作中去了。总结一下这几天学习对我自身很重要的几点：
1、自我演练，平时总认为是老员工了，经验技巧都很丰富了，不需要演练，觉得演练没有什么用。事实是我们平时演练的方式方法出了问题，方式不对自然就没有效果了，通过老师的讲解才知道，原来自我演练是分为四个步骤的：产品话术的演练，接待流程的演练，顾客的某个问题的演练，接待的某个场景的演练。我们平时是把所有的一起演练一遍，没有具体到某一个点演练，所以接下来要把老师所讲的运用到实际工作当中去，虽然不能做到每天写总结，但一定会每一单都做单后分析，保留成功的，不成功的找出问题点，想办法改进。
2、16个销售问题，看起来每个问题都很简单，平时也有用到，但是我们并没有用的全面，比如接到三金的顾客了，我们惯用“你婚期在什么时候？打算什么时候购买？”就没有问到哪一天要用戒指，其实这两个问题有很大的区别，这也就是为啥每次问到顾客什么时候婚期，顾客说还早，问打算什么时候购买，顾客说还早先看看，结果转身去别家买了。还有就是为啥顾客在别家看了产品，来我们家对比后又走了，原来是因为我们没有了解清楚顾客竞品对比的具体情况，所以留不住顾客，问题根源都在我们自己的身上。所以以后遇到问题了首先自己做深刻的反思，找出问题关键点提升自己。
3、潜在跟进，今天老师分享了一个销售案例，就是有一位员工，现场成交很厉害，只要是顾客当天有意向购买的想方设法的就会让他买，当天不买的走了之后回来找她的不多。其实我就是这种类型的，虽然我不至于把顾客拍死，但是潜在的顾客维护的不好，因为第一次接待没有了解好顾客的内心需求，所以跟踪的时候不知道聊什么，最后不了了之了。这方面是我今后工作的重中之重，一定要改进的。
4、心态问题，觉得在公司干的那么长时间了，业绩还完不成，也没有什么实质性的发展，没有脸面，所以偶尔就想放弃了。通过学习这几天我都在反思，寻找问题点，根源在于惰性，疲惫了，反思的少了，业绩完不成是潜在顾客跟踪的没有到位，后期会把潜在跟踪落实到位。
老师说的没错，一个人的用心程度取决于你对这件事情是不是足够重视，只要你足够重视它就一定会做好，我也相信只要我经常停下来反思，总结，分析问题就一定会有想要的结果。为了一个全新的明天，加油！
珠宝销售培训总结7：
我参加了罗老师的5天课程学习，感觉脑子里面知识好多，需要从新排列一番，大致也就是售前，售中，售后，遇到不同类型顾客，我们该怎么接待，中间还有很多细节性得问题，都是我们平时该注意的。
就比如，罗老师讲得沟通技巧，思维转换，其实这两点对于我们来说有点难，习惯了那样得说话方式，一时可能特别是站在对方得角度这个理，我相信需要时间我们就会慢慢吸收，那么跟同事和顾客沟通都会越来越好！
通过罗老师从对点这个词中分析，要了解顾客需求，对点推荐，再询问不买因素，在对照顾客不买得要求，我觉得这都是一连贯得，在我们平时店铺中，把四大销售得基本功运用到位，还有完整接待流程，再加我们通俗已懂得话术，我相信我们业绩都会越来越好！
在今后第一次接待顾客得时候，我们必须给顾客留下一个深刻的印象，让他觉得跟其店的销售不一样，不管顾客这次进店买不买都要觉得无所谓，做好自己得细节周到的服务.平日多在自己身上找原因，还有只要成交得单子，就一定有顾客认可得点，我们多分享，从别人单子多学点好的一面！
总之，这次学习到的东西太多，需要慢慢吸收老师分享的每个优点，都把运用到我们工作，感谢公司给我们这好的机会！祝老师越来越好，公司生意也越来越红火！
珠宝销售培训总结8：
时间过得很快。今天是管理培训的最后一天，从这三天当中使我感受最深的就是如何做好销售管理。
想要做好销售，做好销售管理，最主要还是要从思维上改变，而不是只限于表面上的改变，之前也参加过管理方面的培训，但是之前所培训的都是大的框架。但是没有具体的话术和具体的方法，而这次听罗老师讲的课程是完全不一样的。
老师的课程主要是让你自己提出自己在销售中有哪些不足点，让你自己把你的不足点说出来，它以具体的案例会给到你具体的话术和解决方法。而且也要求每位员工必须要会背常用的16个问题。而这16个问题不光要会背，更重要的是要对点的去解决顾客的疑虑。
在这三天中，最主要讲了管理者与部门之间都是起到一个承上启下的关系，在工作中没有职位之分，大家都有一个共同的目标，那就是希望店铺业绩提升，那么的话我们就要奔着同一个目标，不管有分歧也好，有隔阂也好，大家把话说开，不要藏着掖着，这样的话工作就会顺利展开，目标才会轻松完成。
通过这三天的学习，使我改变最大的就是思维上的改变，从之前的不会沟通不知道该如何沟通到现在，听完老师的课程以后，我的思想已经完全被感化了。
之前每次给员工沟通的话，都是站在自己的角度去考虑问题，而没有站在员工的角度去给他们沟通，经过这次的学习以后才知道，无论是跟顾客交谈还是跟员工交谈，首先要站在对方的角度去思考问题，以同理心的态度去跟员工交谈，那么这样的话效果是不是会更好的呢？
那么的话，我一定会把这次培训的知识点运用到工作当中，做到当天下班，把明天要做的事情写在本子上，根据事情的重要程度去做。学着每天分享案例，养成爱总结的习惯，以身作则去感染身边的同事。
最后非常感谢罗老师几天的培训，老师辛苦了，我一定会把老师所讲的知识一点一点的消化掉，运用到今后的生活和工作当中，最后非常感谢公司给我学习的机会，祝公司前途似锦，每位家人业绩都棒棒的！
珠宝销售培训总结9：
一周的培训今天结束，虽然只听了五天的课，空了两天没去有些遗憾，但收获也是非常大的。
每天学到的东西都是不一样的，从销售到管理，思维慢慢开阔，心态也改变很大，罗老师的培训不只教我们如何做好销售，更多的是心灵上的收获，懂得了人与人之间的相处沟通多付出多换位思考，再结合到销售当中，对顾客用同理心，多沟通才能了解顾客真正的需求，在我今后的工作中也有很多要改变的，从内心开始改观对工作的态度，凡事要有一颗感恩的心，知道公司要什么，清楚自己要什么，从心态上去调整，在工作中多帮助同事，做好团队工作，老师说了心态决定行动。
其实学了这么多最主要的还是要把销售做起来，在今后的工作中我会把学来的都用上，销售和管理是互通的，都是要多沟通多引导，对同事对顾客都一样。在培训时罗老师对老顾客的维护上对我有比较大的感想，我会在潜在顾客和老顾客的维护上更加用心，做销售这么久，手上的客源还是很多的，也来老顾客转介绍，之前成交的顾客大部分都加有微信，只是之前不知道该怎么维护，对顾客之间也从来没有想过付出。
听罗老师说了他维护老顾客，自己买礼物送给顾客，让我突然明白为什么别人的老顾客能维护的那么好，因为连我听罗老师这么说都感动了，还别说顾客当事人的心理感受，肯定感动比我还深的的，我从来没有想过为顾客去付出，突然感觉对不起我的顾客，今后我会用真心去对待我的每一位顾客，在以后带新人我也会把我今天的感受讲给新人听。
珠宝销售培训总结10：
今日总结，五天的学习圆满的结束，人怀感恩之心，首先还是感谢公司给予每一次成长的机会，总是让自己会有不一样的改变，针对这几天的培训感触很是深刻，学到的东西很多，如果非要一下吸收肯定也是不可能的，那就是慢慢消化，改变自己，然后落地，跟进监督，那么针对这几天的培训总结以下几点：
1，店务，其实作为店铺管理层还是作为员工，店务是我们最基本的，这是给顾客最直接第一眼的感观，就像老师所说，店务是硬性的规定，没有讨价还价，必须要做好，必须是按照公司标准走，店务其实是做给自己的，店务给每个人息息相关，那么今后的工作中店务是做好业绩的第一步，是我必须监督和执行的！就如老师所说，员工做的好不好，取决于店长重不重视，监不监督！
2，就是沟通技巧，其实每个人都有缺陷，也并不是每个人都是完美的，沟通确实是一个很难的过程，也就是老师所说的对点，其实这是一门学问，需要我们不断的总结不断的改变，不断的反思和换位思考！接下来也是我需要着重要改变的点，作为一个店铺的管理者沟通是我们与同事之间最基本的，能不能通过沟通达到自己想要的，这也是我需要下功夫，值得我需要深思的！
3，收据的分析，其实收据分析至关重要，但是通过收据看到的问题就需要我们一起与同事共同的解决，员工的问题其实也是我们管理层的问题！
4，其实学习了这么多天，最为让我深刻的一句话就是所有的问题先从自身找原因，只有从自身找原因才能有突破口，才能有解决办法，如果从别人身上找原因你的格局就无法改变，所以改变别人不如去改变自己，改变自己简单，改变别人很难，只有改变了自己一切也就简单了！
5、天的学习内容很多，需要我慢慢的去整理，慢慢的改变，所以一步一个脚印，才能踏踏实实！
珠宝销售培训总结11：
很感谢公司给我们带来的培训，也感谢老师的思维引导，让我们通过这7天的培训，内容量比较大，有吸收的地方，也有没有吸收的，没有吸收的地方，也要我们多思考和自我演练。
对于我们的工作中，不管是发生任何事情，我们都要了解清楚我们到底是哪里出了错，知道了错了，我们要反思和思考我们应该怎么做才能达到我们想要的目标，在这个达成目标的过程中，我们要思考怎么才能达到我们想要的结果，在沟通的技巧上要运用老师教我们的6步骤，多自我演练，自己基本功扎实了，在对待不同的事情都能复制想通的步骤，从而达到我们想要的结果。
不管在以后的工作中，我要多反思自己，在工作中，要看我的重视程度有多少，如果我都没有重视，我自己和她们肯定也不会行动，所以在任何事情中，我作为管理层，一定要自己先以身作则，然后再要求别人做到和做好，在行动的过程中，我也要停下来反思和总结，看有哪些地方需要调整和修复的，再继续跟进和反馈。
珠宝销售培训总结12：
通过三天的销售管理学习，我自身的感受，老师培训的方法接地气，分解出来的问题就是现实贴合店铺实事求是的问题，而我对于管理销售理解的太表面，太肤浅，社会在进步，市场客户的要求标准已经不是10年之前了，珠宝的行业随着市场行情变化，顾客对于需求珠宝行业的各种要求也是越来越高，那么企业发展需要的就是核心的管理，打造一支高效的团队，这个团队必须是一支专业的服务团队。
罗老师带引我们在这几天的学习指点中，把整个公司架构管理细节到各门店整体运营，销售管理，人员管理，培训方法，货品管理，顾客维护，潜在跟进，销冠负责，客流引流，店务事宜，等店铺各种运营等等，全部贯穿链接起来，带动我们的思维模式，用自身成功的案例，引导管理方面各个管理的方法，引导我们如何管理运用，针对常规的问题，给予了更深的对策，学习了很多，脑海装的满满，但需要我细思整理，后期如何落实，学以致用才是最终学习的结果，那么我就先总结几点我个人需要改变的：
一：有效的沟通：我的性格比较直，而且语速比较快，主观意识比较强，更多的时候我可能跟店长们沟通的时候一直在表达自己的观点，有时候店长可能没有理解我表达的意思，出现了事情没有达到一个好的效果。我个人后期要改变的方式，从沟通做起。
1、注意倾听店长的心声，肢体表情告诉她“我在听你说”，让她表达完，然后再核对她的观点，“你的意见是……”核对我对于她的表述的理解。
2、接纳——用眼睛看，用耳朵听，通过她的表述，一遍倾听一边思考，先接纳她说的意思并表示理解。
3、然后用坦诚加礼貌的语音说出不一样的地方，直到沟通到她能理解，双方达成共识，有效沟通方式既要着眼于我发送给她们的事宜，又要着眼于她们的接受程度和反馈的情绪，对于我来说，必须清楚地认识到沟通的目的，所使用话语意义，传递事宜及她们接受可能作出的反应，一致达成我们共同站在公司角度去思考问题这个点，这样才能共同执行有效的工作。
二：员工的执行力不强：企业的强大，就来源执行力，会说冠冕堂皇的话话，会说官方的话，听起来舒服，但解决不了根本问题。
执行力差：只有2种可能，一种心态问题，一种是能力问题，为什么公司的口号会是：“员工第一，顾客第二，股东第三”，店铺一定是“以人为本”，公司有些解决问题的思维和方法很多时候是正确的，只不过“人”的因素占据主导位置，当执行一件事情效果不好，不理想的时候。
可能我们第一时间是在想他人原因，不是再考虑自身原因，没有考虑怎样进一步优化方案，而是先找员工问题，更多的时候是在说理论，大道理，我觉得应该做的是先引导问询，听听员工的心声，同时结合自己的思维，然后再用优秀的员工的案例分析说明，这样效果可能会好点。
基本上，员工执行力差，并不是因为她不想做。而是在做的过程，遇到问题，自己不知道怎么解决，但又碍于面子不问询，这时候，就会变成不敢说、不敢问、默默承受没有没有执行的结果，作为管理层，发现这种问题，更要重新审视：之前教员工的做法，够不够具体？如果有具体做法，效果不好是为什么？方法有没有问题？为什么员工执行不下去？针对员工的这个关卡点，应该怎样疏通解决？这才是我们中层要考虑的问题，如何疏通达成共识，门店得到落实！
三：分享总结货品管理—货品架构
货品是店铺经营的主动脉，一切都是经营的根源，商品管理影响着企业生存发展战略要素，商品管理对于企业管理起核心作用，从一个公司长期发展方向运转，商品部就需要做到的就是控制，营销，创新，结合内部组织和外部市场的环境，需要做出长期全局战略性的谋划，对于货品运营，控制，创新，营销，根据市场规划各分店货品差异化。款式均衡化，做好呈上接下链接工作。一切以店铺服务为中心，以公司利益为核心。做好店铺各项衔接市场需求的以商品为中心，为公司创造最大利益化价值。
珠宝销售培训总结13：
罗宾老师线下培训七天课程圆满结束！学到的知识点很多，但需要时间去吸收总结。
没培训前由于店铺运转方面我向老师提出了个问题：能先培训管理，在培训员工销售吗？
但是老师回答我说，不能。那时候我很诧异。直到今天的课程接近尾声我彻底明白了老师的课程用意了：
一、第一次现场接待
顾客随便看看转一圈走掉，顾客觉得什么都合适就是要去对比，拿什么款式顾客都不喜欢…这一系列的接待问题，我们曾经用了整整三个月的时间去思考，去演练都没有解决掉。通过这次的培训把我们的思维全部打开了。顾客能不能成交？是当下成交？还是跟进成交？有没有二次消费？都取决于我们的接待心态：1.朋友心态接待顾客 买不买都没有关系，既然今天进店来的顾客都是我们的朋友 2.站在对方的立场去考虑问题，以建议的方式让顾客接受喜欢我们的转推产品，而不是强硬推荐。3.不断的了解顾客需求对点解决，塑造产品价值，突出产品卖点，再把带来的好处嫁接顾客身上。4.现场成交不了的客户也没有关系，变成我们的意向客户，后期做跟进。5.分析总结单子为什么没有买？有哪些需求没有了解清楚，而哪些需求是我们已了解到的详细登记在意向跟进本上 6.跟进时话题对照顾客的需求进行切入。
二、部门对接管理心态
我这个部门就是承上启下的部门，说实话平时方方面面杂七杂八的事情，我自己也是焦头烂额，这个店一个电话，那个店一个电话，对于工作我也没有很好的规划，比较忽略店铺现场，平时可能就是跟店长们私下电话，微信对接，或者偶尔去下门店。平时沟通多的店长，我主观意识认为问题多一些，那我就多下店铺看看，而有的店铺很少沟通的我个人觉得她们肯定有能力解决问题，并且也不需用我的帮助。所有的都是我自认为的一种想法。多数可能都是在进行人员方面的事情较多，而店铺运营，业绩这块都忽略掉了。今天听到老师的成功方法分享，顿时大悟：这不就像是我们接待顾客的道理一样吗？随便转转的顾客没有了解到需求，就断定顾客今天就是不买的，自己觉得自己尽力了，实际上呢？别人扭身在别家买了。同样，不去沟通店铺无法了解店铺欠缺什么，出现断层现象。我们的目标一致，一件事情我们应该多沟通，多探讨，共同去想办法解决问题，达到共赢！
跟上级经理之间的工作也是，有问题出来更多的我应该去反思为什么会发生这样的事情？多方面去看待问题，找出我应该需要什么问题，针对问题的具体方案是什么，而不是更多的给我的上级抛问题。即便方案不通过，找出不通过的原因，不断的修正，跟进，出现不能解决的问题需要去提升自身的能力，不能自暴自弃，摆正心态，直到事情解决！
学习很多，我们都需要去实地落实，共同加油！
珠宝销售培训总结14：
7天的培训今天落幕，看着满满的笔记，回想着培训的内容，老师根据现场随机问题针对性的一一给到答案，从开始看似零碎，随着一天天课程的讲完，我的思路随着老师的引导慢慢贯穿。
所有的问题站在店铺的实际需求围绕怎样提高销售业绩做了流程的目标明确，单点爆破。只要按他的方法去实施，落地执行，方向不会错。在接下来的工作中重点落地实施，坚持，验证用心的程度，和行动的次数。
1、个人要做到
（1）数据统计分析，监督跟进客流统计的完善度，结合数据统计一周分析一次每个人业绩，接待客流情况。
（2）意向跟进表分析，先把意向客流登记做出来，让员工对意向跟进的重视度，结合每日客流进行跟进，看员工对于未成交顾客的接待情况。
（3）现场接待监督，要想提高员工个人能力，首先发现每个人的问题，针对需求点做对应的话术演练，引导，跟进。循环直到会。
（4）安排工作跟进落实，每日对自己工作安排，要求每天有计划，有总结。
（5）了解每个员工，从员工的业绩，能力分析开始，从好的沟通，员工优劣势的分析，好的东西大家分享学习。
（6）店务，提高团队的重视程度，一步步改进。
（7）个人的学习态度，只有自身能力得到提高才能给员工带来实质性的帮助，虽然不做业绩了，但是销售流程的每个点自己要完善，不断琢磨。还有就是关于管理方面自己也要不断学习把思路打开，很好应用工作中。
内容很多，一点点击破。
珠宝销售培训总结15：
时间真的好快，转眼间5天的培训结束了，这几天里学习了很多的知识，也学到很多可以提升店铺问题的方法，以及我们思维方面的转变。感谢老师这几天辛苦的讲解。
对我来说思维上的提升要更大一些，听老师讲他的管理经验，在对应我的管理，我感觉我的方向是存在错误的，我一直认为店铺的任何问题都可以运用制度去改变员工，通过制度的强制执行让她们去听，让她们去改正，让她们不要去触犯，一但触犯就用罚款去解决。但我没有去想如果有一天员工真正的不去执行或者觉得无所谓，我又该怎么做？通过老师的课程在我以后的工作中更多的可能先站在员工的角度去考虑问题，把自己的角度转变来看待问题，看员工会从哪些点提出问题，如果我是员工我想做些什么。同时改变我的领导方式，以心换心，得到员工的认可，能够让员工快乐工作。还有一点老师的沟通方式也很特别，以前也学过一些关于沟通的技巧，但相比来说，这次的学习，对于我沟通上又有了一些提升。这次老师不管是培训销售技巧还是管理都有一个共同点就是讲故事，在销售中需要讲故事，在于员工沟通时也要通过一些实际的故事来进行沟通。
对于店铺业绩的提升，大概有了以下几个思路：
1、要让员工熟悉货品卖点，并提炼话术
2、进行演练
3、16个问题的背诵以及运用
4、现场监督找出员工的问题点进行培训
5、数据的分析
6、准备一个新本子进行记录要跟踪落实的事情。
这些是我下一部做的方向，老师讲得还有很多，有的内容还需要细细消化，步步落实，做事从自我身上找问题，才能找到突破口，所以多反思，多总结。
珠宝销售培训总结16：
通过这七天的培训。罗老师从如何转换员工接待顾客的思维，到如何转换管理层互相沟通及换位思考的的思维，遇到问题给予正确解决的方式方法。
从最基层开始到管理层。一层一层进行探讨，发现问题解决问题，进行实际案例进行对比，指出因为方法方式不对所以做不好的原因给予方法及话术。对于我们工作中所欠缺的部分进行指正调整，并指出每一个衔接的细节，一定要注意方式方法，做的不好，达到的效果就不好，任何事情不能靠强压，靠控制去解决，而是遇到任何问题，都要以身作则，从自身做起，从自我做起，树立标杆。
凡事站在对方的角度去换位思考，多尊重别人，多为身边的每一位同事提供有价值的东西，能帮助她们做任何事情，关于下属员工要帮她们如何留住顾客，如何做好销售，如何提升销售技巧，如何提升她们思维能力，如何带她们的积极性，如何代教新人，如何店铺找问题，如何提升店铺销售业绩！
而关于上属部门如何配合他们达到工作的高要求高效率高结果，就是公司的统一思想，我们店铺负责人必须是清楚知道每件事情的重要性，通过正确的沟通传达方式进行，方向没有半点偏离的再传达给店铺基层，再通过正确的引导方式方法操作执行达到公司顶层及管理层从上到下统一想要的结果！这才是真正的有效管理！
虽然学习了七天，我却不知道时间是咋过去的，每天回家躺在沙发就写总结，睡觉基本都是半夜过后了，好像这一周除了睡觉其它的时间都是在学习思考，这人的思维一旦打开，就会不自然的想到很多事情，脑袋思维根本停不下来。
看来这以后的工作思考会大于行动了，我也觉得行动前思考是件特别值得重视的事情，也是特别对的一件事情，对于我这样性格的人，做事情经常不动脑子，做了才知道都是白费力气。
所以以后工作我要改变工作的方式方法，学会多思考，行动前一定要多思考，学会多沉淀，不能随着自己的性子来，虽然是为了工作不针对任何人，但做事风格会让别人体验到不舒服，就算是我本性如此，我也一定要改，没有十全十美的个人，但是我可以有追求十全十美的权力，我想把自己变得越来越好，我也想别人看到不一样的我，给别人不一样的感觉，来影响身边的同事，都有一颗上进心，都有一股正能量，怀揣梦想，对生活对未来永远不放弃！没时间了，我就写到这吧！不承诺，以后所有家人见证我工作的努力跟结果吧！
珠宝销售培训总结17：
经过这三天管理层的培训，老师给予我的引导和思维模式，给予了我工作中很清淅的方向，接下来我将要把我所学习的方法，落实到工作实处，以店铺的业绩，来回报老师！
老师三天的管理课程，一共总结出了十大点，需要我们在销售管理中学习，去运用落地改变的一些实际问题，一，以身作者，二，数据的统计，三，培训引导，四，货品的架构，五，进货量，六，意向顾客跟进，七，沟通技巧，八，店务，九，销售管理，十，老顾客维护。
针对这十项问题，老师仅仅花了三天的时间去用心的给我们讲解如何去用更好的方法落实到店铺去。并举例证明的方法，来打通我们所遇到的疑问点，给出我们解决方法！
通过老师给于我的一个方法，就是疏通了我一个如何现在要去店铺如何做的一个方向。接下来，我会把老师给予这个指引的方法和过程用到我们一个工作中去。比如说回到店铺后，我们首先需要落地，解决的是。找员工了解，分析员工的一些。问题点，找出一个问题点，给出一个解决的方法，让员工改变，更有效的要看到员工的一个结果。
每天我们要在现场做到监督，从监督的过程中，我们要去发现一个问题点，和一个好的分享点，来让每个员工每天分享案例，得到更好的一个进步，从而达到我们店铺所要的业绩。
第二点，回到店铺将要实施落地的一个做法是我们这边意向的一个顾客跟进。对老顾客的一个维护，去传达员工，维护老顾客重要性！
指定意向跟进表分析，每天监督员工，有意向的顾客必须要做好登记，并做三三回访的一个信息。
我将以身作者，带领我的团队，然后每天坚持看老师分享的一些好的案例，共同去吸收老师给到的一个方法点，不断的去复制，粘贴，运用到我们工作中，提高我们的店铺业绩来回报老师。
小结：
思考一个问题：
为什么员工的积极性不高？
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