日本经济学家野口悠纪雄,任职于早稻田大学研究生院财经研究所,他把自己归为“时间不足症”患者中最严重的那一类。为了解决没有充裕时间完成工作、写论文和著书的问题,他读了很多时间管理类的书,但那些书里的技巧既不轻松也不实用,比如早起或缩短睡眠时间。于是,野口悠纪雄总结了自己的实际应用经验,写了《把碎片化时间用起来》这本书。
处在有一定权限的职位,在时间利用方面会有相当大的自由度,并且能够改变工作方法。而在组织中工作的大多数人,由于处在与其他成员的协同工作中所以无论他们如何提高自身的工作效率,其成果也是有限的。在农业和工业时代,所谓的时间管理与勤奋努力并高效完成工作基本是同一个意思。而现在的情况变了:
- 工作不再是同一件事情的重复,变得多样化、复杂化;
- 工作开始由多人共同完成,这个过程中的不确定性增加;
- 工作的周期变长,需要多项工作并列进行。
复杂的计划安排成为必要,与此相对应,时间管理的技巧也必须进行改变。
野口悠纪雄提出了时间管理三要素:
- 计划安排,即在规定时间内安排工作的方法。分为事前的计划安排和实际工作的推进方法。
- 节约时间,即避免浪费时间(与联络有关的时间,寻找资料所需的时间等)。
- 增加可利用时间(分享他人的时间,不让他人偷走自己的时间,间隙时间的有效利用)。
计划安排
计划安排失败通常是因为把各项工作都只当做一个独立的点,而不是将他们连成一条线来把握。因此要学会用日程一览表看时间:
- 原本只能模糊把握的时间变得清晰可见,未来的时间一览无余。
- 会发现知道最后期限这段时间中可用的时间意外地少。
- 时间进程一目了然。
计划制定方法的启示:
- 用日志预测未来。参照去年记录,能明白很多事情,同时可对未来做出某种预测。
- 自己限定期限。没有时间限制,我们很容易无所事事、浪费时间。我们需要确定具有较强强制力的截止日期。
- 将计划安排告知相关人员。在协同工作中,需要事先将自己的计划安排告知相关人员。
- 以一个口袋原则防止重复预约,即把计划表限定为一个。重复预约的成本非常大,所以有必要事先消除。
野口悠纪雄提出了计划安排三神器:一览表、TO-DO板和即刻工作笔记,而且认为纸制品比电子设备更具优势。我想说:时代变了,这三样东西都可以通过超级工作法App完成。
野口悠纪雄提出了推进工作五原则:
- 确保不中断的时间段。这点跟番茄工作法很像。推进工作时很重要的一点就是不中断地完成一系列工作。有些工作一旦被中断后,需要花很多时间和精力去重温,中断还会导致好的想法被遗忘。野口悠纪雄还建议把杂务工作汇总后一起做,效率也会比较高。
- 当下主义与应急措施。当下主义就是说,工作要在发生的当下处理完,如果中断了就会发生“中断综合症”。 此外,未来无法预测,总有突发情况需要应对。一个好的计划事先会设定一个没有任何安排的时间段(备用日),把这个时间段当做缓冲期来使用,而不是把计划安排得满满的。同样,应针对现有的工作提前制定一些应急措施也可以很好地应对突发情况。
- 以拙速为宗旨。所谓拙速原则,就是不要陷入完美主义,先完成一定阶段的工作,如果有时间,再做进一步的完善。野口悠纪雄建议一般做到完美状态的80%,因为达成剩下的20%所需的能量很可能要大于达到80%所消耗的能量。
- 先做不确定的事。这个原则说的是,如果几个工作的重要程度相同,就要先处理那些所需时间不确定的工作。博西崔恩提出过类似的说法:先吃掉最丑的那只青蛙,最丑的青蛙就是最难的事情。同等重要和紧急的情况下,我个人更倾向于先做确定的事情,以保证完成大部分工作。不确定的工作留到后面慢慢做。
- 偶尔休息。休息可以减少犯错,要学会劳逸结合。
节约时间
电话是导致浪费时间的元凶,并且导致工作被中断。作者建议采用传真,这个方法显然很上世纪。如今,电邮或许更合适,另外,还可以考虑微信等其他书面形式的沟通方式。其主要原则是尽量减少中断。
在事务处理中,野口悠纪雄认为时间管理的关键在于从口头联系转为书面联系。仔细考虑一下,其实大部分联系都能够书面化。另外,要注意书面与口头的平衡。
野口悠纪雄还在书中强调了笔记的重要性。笔记是应对工作记忆挥发性的重要手段就是外部的记忆辅助工具。笔记常用的三种方式:
三种方式各有利弊,但综合而言,电子笔记(如印象笔记)显然更适用于现代社会。笔记本和手机均可很方便地输入,同时可通过APP进行同步。
增加可利用时间
增加可利用时间的主要方法有:购买他人的时间、分享他人的时间、取回被他人使用的时间,以及碎片时间的有效利用。
- 购买他人时间,即花钱雇人做基础工作,自己把精力放在更重要的事上。将工作交给同事是主要方法之一。另外可以用各种方式购买时间,如付费数据库,新设备,通勤时间(商务座/软卧),外卖等。学会“如何识别不必要的信息”的能力越来越重要。
- 分享他人的时间,最有效的方法就是委派和请教他人。
- 取回被他人使用的时间,谨防时间小偷:迟到者、垃圾信息。
- 碎片化时间的有效利用,积少成多,聚沙成塔。通勤时间可用于:用录音磁带学习英语;听书、看书、写计划,思考。出差、等待等时间可用于:进行输出工作而不是输入;做在通常情况下不想做的事;写工作日志;发挥笔记本的威力;冥想等。