《卓越沟通与人际关系》阅读心得输入标题

不批评、不责备，不抱怨！看起来很难，做起来更难！难在我们总是严于待人，宽于律己，不愿意也没耐心停下来把关心别人当做一回事。

古往今来，但凡把他人的事放在心上，从他人的角度出发，总是会有好的结果，不论是伟人的功业的建立还是普通人的生活琐事的处理。因为你照顾了他人的渴望，也就成全了他人的受关注心理，那么他人就会觉得自己重要。这样，好的、良性的关系就建立起来了。所以说，我们不仅不能批评、责备、抱怨，还应该主动关爱他人。

作为职业是教师的人群，是有自己的职业心理需求和社会期望的矛盾的。和学生打交道，不可能没有矛盾。但是，如果我们能从学生的心理需求出发，关心学生的行为举止，温和对待学生的问题，真诚帮助学生的困难，那我想没有孩子不愿意多一个心灵伙伴的。当他们在人生最重要的成长期能被善待，那我们种下的不光是一粒种子，而应该是一个“蝴蝶效应”。

推而广之，作为一个社会人，处理身边的每一件事情，都需要我们有不批评、不责备、不抱怨的素养，因为苛责无益，自寻烦恼。图一时之快，只能僵化矛盾，并不能解决问题，更有甚者，会得罪他人，甚至起到危及生命适得其反的效果。

卡耐基的卓越沟通就是为了让我们明白：将批评、责备、抱怨换成关心他人、善待他人，就是为我们自己营造和谐的人生的道理。