文/紫陌
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一些职场不顺的人，经常会感慨的一句话是：“干得好不如说得好。”
很多人也都认为，那些能说会道的人，不管走到哪里，总能够左右逢源、顺风顺水。
其实，“说得好”并不只是伶牙俐齿、巧舌如簧，而是能够了解对方的心理，说得恰到好处。
职场中的高情商沟通，往往来自这3种能力。
良好的共情能力，是取得信任的重要因素
在电视剧《欢乐颂3》中，“五美”之一的朱喆，因为高情商、会说话，让不少观众直呼“职场教科书”。
出身农村，职高学历，却从一个服务生做到五星级酒店的房务部经理，朱喆的逆袭让人振奋。
她的成功，除了个人的勤奋努力外，更重要的是拥有良好的共情能力。
来自底层的她，不仅能体谅下属的不易，还能够将心比心，切实保护她们的权益不受伤害。
当客房服务员遭到客人骚扰，还被客人反咬一口时，总监为了利益想要息事宁人。
朱喆却觉得，这关系到小姑娘一辈子的信念，忍气吞声的话也会让其他服务员心寒，所以不能不管。
经过一系列的斗智斗勇，最终把客户送到了派出所。
同时，她让总监赶快过去和客户协商，以保密为条件交换订单。
这样，朱喆既赢得了下属的心，又为上司保住了客户，而她的做事能力也得到大家的认可。
尽管朱喆时常惹总监生气，但总监却对她非常信任，一直关照有加。
因为她了解上司的脾气和想法，并为之分忧解难。
当她发现酒店的管道装修工程有问题时，总监让她暂时保密，朱喆明白总监是想要击垮副总，取而代之。
于是，她一边留心酒店的安全隐患，一边收集证据，保存样本，助总监达成心愿。
有句话说：
If you want to be a manager，please start from thinking like a manager.（如果你想成为一个经理，那就从像一个经理那样思考开始。）
想要脱颖而出，就要有大局观，不能只顾自己的眼前利益。
只在站在对方的立场上思考问题，才能够投其所好、各取所需。
在职场上，除了提高自己的专业和工作技能外，拥有良好的共情力同样很重要。
懂得共情的人，能够更好地与人沟通和相处，也更容易被接纳和信任。
出色的表达能力，是展现自我的有效途径
罗振宇在《奇葩说》中提到：职场，或者说当代社会，最重要的能力就是表达能力。
很多时候，不会表达就像隐形杀手，悄悄毙掉我们的机会。
在网上看过一个故事：
某家贸易公司准备扩大规模，打开国外市场，于是召开市场部会议，讨论产品的推广计划。
会上，所有人都发表了自己的意见，最后大家一致认为，小王和小李的A计划最为可行。
然而，老板却只任命小李一人来推进这个计划。
小王感到很委屈，明明自己也提出了相同的建议，为什么得不到重用？
差别到底在哪呢？就在于两个人的表达方式上。
当老板问到对这次的推广有多大把握时，小王说的是：“我也不太确定，但我觉得如果实行A计划，也许会成功。”
小李的回答却是：“我们会全力以赴，先实行A计划，如果不行，再实行B计划。”
结果一目了然。试想，如果你是老板，也不会把任务交给一个缺乏信心、没有计划的人手上吧。
梅里尔·卢尼昂在《沟通的力量》中提到：不确定的言词，属于非建设性的、无益处的“有害言词”。
这类词会让人觉得你不够自信，很难赢得别人的肯定和支持。
有时候，怀才不遇的最大原因可以是你的表达方式出了问题。
职场如战场，到处充满竞争和挑战，如果你不能很好地展示自己，就只能当一颗默默无闻的螺丝钉。
作为领导，不可能深入地了解每一位员工，他们只能通过工作汇报和业绩来判断你的工作能力。
即使你有再大的才华，再好的计划，如果不能让大家看见，也得不到施展。
只有清晰准确地表达出自己的观点，才能够赢得领导和同事的认可和支持。
出色的表达能力，往往能够让你在职场中脱颖而出，更好地展现自我。
高超的谈判能力，是争取利益的必备技能
职场人的终极目标就两个：升职和加薪。
升职当然要靠个人能力和工作经验的积累，而加薪除了这两点外，还需要一定的谈判能力，必竟不是每一个老板都愿意主动给员工涨工资。
有时候，我们需要主动为自己争取利益。
看过一个案例。
小李和小王同样和老板谈加薪，结果小李铩羽而归，小王却得到了让自己满意的结果，原因就在于谈判技巧上。
小李使用的办法是哭穷。
他对老板说：“老板，我来咱们公司已经5年了，工资一直没涨过，现在物价都上涨，我这上有老下有小的，生活压力很大。去掉各种开销，吃饭都不够了，您看能不能给我涨点工资？”
老板听完后淡淡地说了句：“我考虑一下，你先出去吧。”
结果，就不了了之了。
小王呢，是在自己完成一个项目后，先向老板汇报了这次的工作情况，然后总结了一下自己之前的所有业绩，以及对未来工作的规划。
在老板对他大力赞赏的时候提出了加薪的要求，老板当时就应允了。
可以看出，小王之所以能成功，是因为他没有从自己的需要出发，而是以老板的需求为切入点，说出自己对公司的贡献和对未来的承诺。
作为领导，不会因为同情而给员工加工资，他们更看重的是你的能力和你所能带来的经济效益。
“利他思维”，是谈判中最重要的因素。
其实，生活中处处都有谈判，不仅是和老板谈薪资, 和同事协调工作、和客户谈合作、和商家讨价还价等都是一种谈判。
可以说，谈判也是一种必不可少的沟通方式。
掌握一定的谈判能力，能够让我们在工作和生活中占据主动，为自己争取最大的利益。
你是否也有这样的困惑：在同一家公司，同样的起点，同样的兢兢业业，别人总能得到领导的青睐，不断升职加薪，而你却不受重视，一直在原地踏步？
也许，是你的沟通和表达出现了问题。
如果说智商决定你能够站多高，那么情商则决定你能够走多远。
懂得共情，会让你赢得更多的信任和支持。
擅于表达，会让你拥有更多的机会和挑战。
精于谈判，会让你获得更多的利益和成功。
掌握了这3种能力，定能够让你在职场中游刃有余，无往不利。
余生，愿你我都能懂共情、擅表达、会谈判，做一个高情商的职场人。
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