和人沟通时怎么才能正确表达自己的意思和控制好自己的情绪？

谢邀。在与人沟通时，我觉得最需要注意的就是明确自己的观点，和认真倾听，明确对方的观点。在控制自我情绪时，我觉得最重要的就是从注意细节开始，培养自己这一能力。尤其是在与陌生人沟通时，可以从对方的行为表现上，及时收集到沟通效果，再进行整理和确定方式与方向，但切记要注意以下两点：

一、在沟通时一定要明确自己的观点与目的，注意自己的言行，论述时不要偏离自己的“主题”。并且需要根据沟通对象的不同，明确对方的可接受范围是多少，这也就是彼得·德鲁克所说的理解力。因为思维方式和理解力的不同，我们不能强迫别人完全认同自己的想法与思路，要接受双方理解的偏差。其次要注意自己的沟通方式，每个人都有各自的行为习惯与特点，在与人交流时一定要注意自己的行为方式，不可采取过激的言语行为。

二、沟通过程中还需注意的就是倾听。必须认真倾听对方的观点，明白对方的主导思路，不要做无谓的争执，如同一句俗语所说：讨论是交流知识，争吵是交流无知。在与他人沟通时，要善于从他人的观点中发现亮点，及时吸收归纳，再与自己的观点进行整合，从而达到最终的统一。

对于自我情绪的控制，这是一个普遍的问题，并不局限于沟通过程中，建议是加强对自我情绪的管理，从一件小事做起，从一种小的情绪习惯开始培养。在与他人沟通交往时，以充分尊重对方为前提，以耐心倾听和言简意赅为手段，相信会取得良好的效果。