打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
“胖东来被封神,于东来被神化,是一种悲哀” | 开店笔记


看关于于东来的文字,会经常看到听到:

  • “要真诚,对员工真诚,对顾客真诚”

  • “要爱,要自由,要快乐,要善良,要尊重,要美好”

  • “你不要再扩大规模了,你不要再开分店了”

  • “不要盲目做大,对员工好一点,对自己好一点,也让企业健康的发展”

  • “要让自己走出嫉妒、走出伤害自己的这种状态,因为嫉妒会使人痛苦因为嫉妒,我们整天跟别人竞争,想着把别人搞死,其实当你想把别人搞死的时候,自己也是很累的,何必要折磨自己”

不了解他的人可能会觉得这个人是不是假大空,尽说一些不着边际话。但在我看过十来万字他的采访录演讲录之后,我相信这些理念和哲学是他的真情实感,是融入了他的血液里的东西,绝非假大空。

实际上,他也是这么做的,胖东来之所以能被封神,就是他这些经营哲学的体现。

说到被封神,于东来他非常不爱听,今年3月份一次演讲就提到了,原话是这样的:

“这么多年有太多的人都去解读胖东来,其实到现在为止有懂的吗?一个也没有。有的人说胖东来是神话,其实就是真诚了一点、善良了一点,如果这样都被说是神话,那我们过得多悲哀啊!每个人本身都应该活得真诚和善良,因为我们想美丽,知道只有真诚和善良才能让我们更加的美丽。”

他认为,他的这些思考和做法不应该被神话,而只是人之常情,所有人都应该这么想这么做才是正常的。他被神话了,就说明这个社会的标准太低了。

关于胖东来反对盲目扩张这个理念,我表示深深认同,因为见过太多人在这一步上踩坑。以为一开始好,后面就都会好,以为第一家店成功,分店就都会成功。一位老板一个店一年赚50多万,估计大部分人会支持他开分店吧,毕竟一个店50万,两个店就是100万啊,10家店就是500万啊,妥妥的人生赢家,这种简单的线性思维是有缺陷的。

那应该怎么办?我会建议他老老实实把这一家店打理好,争取明年赚50万,后面赚60万,或者保持也可以,不一定增长,保持现状就是胜利。(如果是于东来建议,他还会加上一条,把一半的利润分给员工)

不要去想别人可以挣100万,为啥我不行?有什么好比的呢,这样比有任何意义么,有些人一天赚的钱我们可能一辈子都赚不到,不要比较,没法比。我们除了工作,还有生活,除了奋斗和挣扎,也要休息和平静,而且生活更重要,内心的平静更重要

拒绝盲目扩张,那应该怎么发展呢?胖东来的发展策略是这样的,就三句话:

据点式发展,修炼式经营,内生式增长。

据点式发展,只在许昌发展,非常谨慎的扩张,将近20年几乎没扩张,就把眼前事做好,往深里做,不吃着碗里的看着锅里的,不下瞎扩规模,不到处跑马圈地。

修炼式经营,其实就是精益求精搞好经营管理,持续在各个方面改善,软件方面比如企业文化,经营理念,顾客服务,股份制改革,硬件方面,在别人忙于扩张布点的时候,胖东来持续对卖场的布局进行调整和完善,让顾客购物更加便捷,更轻松,更舒适。

内生式增长,通过在各方面不断的优化,提高人效和坪效,让营业额的增长以及效益的提高不是来自规模的扩张,而是来自效率的提高。

这个过程中,有三点是于东来反复提醒的:

1,摈弃贪婪。贪婪会让人贪得无厌,欲望无限膨胀,对自己能力有过高的评价,头脑变得不清醒。

2,控制欲望。适度的欲望是可以的,是前进的动力,过度的欲望会忘乎所以,最后可能导致失控和自我毁灭。

3,夯实基础。不急功近利,自身要保持学习保持进步,不断提高自身能力,心态上要脚踏实地,要快乐的做事情。

有老板可能会担心现在的线上购物,按说胖东来是最怕的,他的东西在网上都可以买得到。不过事实证明他做到了他不怕网店。前面的文章下有河南的老板就留言说:想买一个东西,首先看胖东来有没有,胖东来没有才会去网上买。

十年前,电商起飞的时候就有人就问过于东来同样的问题,看他怎么回答的:

如果电商的确比我们做得好,能够给顾客带来更多的美好体验和便利服务,胖东来被电商取代也很好啊,市场空间那么大,我不做商贸,还有很多事情可以做。

但是我认为,线下实体店自有它的优势,是电商取代不了的。其实,胖东来不惧电商是因为他提供给顾客的是一种体验的艺术,而非简单的商品买卖,这种美好的五星级顾客体验是电商不能给予的。

在许昌,胖东来已经成为大家生活中的第三场所,人们已经养成了习惯,上班之余,家庭生活之外,就是到胖东来走上一遭,感受亲情式服务,欣赏展览式的商品陈列,那就是购物体验,顾客从购物过程中获得快乐。只要我们用心把顾客体验做好了,实体店就是不可取代的。”

这么多年来,世界巨头沃尔玛,家乐福在中国都纷纷倒闭,胖东来却越来越好。他确实做到了。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
胖东来的爆红,其实是一种悲哀
案例模板 | 2017年淘宝天猫双十一活动策划方案
店销经验 | 读懂顾客口头禅,店面卖货不再难!
浅析摄影对电商的助推作用
神话故事封神榜
若你是顾客,你会吃你那套吗?
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服