toc用户,功能是基础,体验是王道,体验不好,用的不爽,随时可以放弃使用你这个功能。因为市场同类可替代功能很多。
tob用户,在从toc转tob做了两年后,发现tob的成功之道依次为商业模式,功能,然后是体验(最起码目前这个阶段如此),当然不是说tob用户体验就不重要,只是有个先后阶段,就像我们的西部部分同胞,温饱都没解决呢,你让他们去提高精神生活?另外tob大部分是付费模式,一开始体验不好,但是功能解决了老板的问题,老板会自上而下要求使用的(体验不好是使用者的感受。老板又不亲自用的),功能解决老板痛点,体验解决使用者感受,老板付钱,当然先解决老板痛点,在优化体验了。。。。
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