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职场人士该懂的5个心理效应(绝对受用!)

俗话说,职场如战场,在职场上,人际交往,上下级关系,如何处理好这些复杂的事物?以下这5个职场心理学效应,或许可以帮你更好地处理人际关系和职场事务,真正做到“知己知彼,百战不殆”。

1

自己人效应

面试与反面试的秘密


“自己人效应”也称同体效应。是指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。在人际交往中,彼此会相互影响。这种影响有时是无意的,有时则是有意的,有意施加影响的技巧很多,“自己人效应”便是其中之一。所谓“自己人”,是指对方把你与他归于同一类型的人。


在人与人的沟通过程中,一般人都会认为“自己人”的出发点和利益同自己是一致的,当双方均有一种对方是“自己人”的感觉时。就会有共同语言。这时,两个人的观点、思想便容易被接受,并取得一致。所以,想要搞好人际关系,懂得和别人营造这种“自己人”的感觉尤为重要。


当今职场,谁也躲不开“面试”,面试就是企业寻找“自己人”的一场表演,是一个人面对面的对某个人或多个人的回答,在这场考试中,聪明的人懂得利用人的心理,展开“反面试”。


林肯曾引用一句古老的格言,说过一段颇为精采的话“一滴蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇,人心也是如此。假如你要别人同意你的原则,就先使他相信:你是他的忠实朋友即‘自己人’。用一滴蜜去赢得他的心,你就能使他走在理智的大道上。”


让我们锁定“忠实”这个关键词。无论面试官的性格是严肃认真、一丝不苟,还是随意爽朗、难以把握,都可以用忠诚传达出忠实的感觉,搞定那个坐在你对面的人!


对于任何公司来说,内部总有竞争激烈的派系斗争,忠诚度比能力更重要。只有把握住面试的关键点,才能在众多的面试者中,立于不败之地!


2

布里丹毛驴效应

“庸人”成为领导的内幕


布里丹毛驴效应是心理学家布里丹提出的一种理论。他在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事:'一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间,可是它却始终犹豫不决,不知道应该先吃哪一捆才好,结果活活被饿死了。'由这个寓言故事形成的成语'布利丹驴',被人们用来喻指那些优柔寡断的人。后来,人们常把决策中犹豫不决、难作决定的现象称为'布利丹效应',又称布里丹之驴、布里丹选择或布里丹困境。


布里丹效应给了人们很大的启发,因为在每一个人的生活中也经常面临着种种抉择,如何选择对人生的成败得失关系极大,有一句话叫“少则得,多则惑”,人们在有很多选择的时候,都希望得到最佳的选择,所以就会在抉择之前反复权衡利弊,再三仔细斟酌,甚至犹豫不决,举棋不定。


真实的情况是,机会稍纵即逝,并没有留下足够的时间让人们去反复思考,最重要的是当机立断,迅速决策。如果犹豫不决,就会两手空空,一无所获。


所以,领导之所以能成为领导,重要的不是专业知识,而是面对两件事情的时候,能够有决断的勇气、高瞻远瞩的眼光!这就是说,只要能够对一件事情敢于拍板,他就超过了普通员工做事情的衡量和勇气。


3

从众效应

让公司不安的“小团体”


从众效应,是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力),会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是通常人们所说的“随大流”。


从众是一种普遍的社会心理现象,从众效应既包括思想上的从众,也有行为上的从众。从客观的角度来说,从众效应本身并无好坏之分,其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为。


在生活中,从众效应总是发挥着巨大的作用,人们总是倾向于跟随大多数人的想法或态度,以证明自己并不孤立。心理学家发现这样的一个现象,那就是持某种意见的人数的多少是影响从众的最重要的一个因素,“同意我的人很多”本身就是说服力的一个明证,很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。


在职场中,我们重点要讲的是这样的一个现象,那就是当一个人“从众心理”很显著的时候,就容易在公司里形成小团体,领导对这是非常反感的,试想一个领导看到手下正有一小团人紧密地联合在一起,能够集体为公司做事尚可,万一有一个人离职,势必会影响其他人的工作情绪,这样,他会放心吗?


而且,对于个人发展来说,加入“小团体”也对自己极为不利,领导会认为这群人都是从众的,其他人干什么,别人就会接着干什么,不管是好的还是坏的。有功劳时不一定会有你的份,但是一旦发生了不好的事情,你一定是难逃其责的。“小团体”的特色,用《红楼梦》里的一句话形容那就是“一损俱损”。


办公室搞小团队,走个后门、开个绿灯都是在所难免的,不痛不痒的小事也就算了,但是一旦被有心人利用,很可能造成无法挽回的损失。


所以,在工作中,要习惯一个人待着,因为一个人待着,并不等于被别人孤立,也不会有人觉得这是一件可怜的事情。要学会享受一个人的时光,不依赖别人,也不依赖某种东西或行为。独处的时间能够帮助你客观正确地认识自己,也是形成自己独立个性,发展职业的一种好方法。


4

鸟笼效应

加班就是那只引人联想的“鸟笼”


鸟笼效应是一个著名的心理现象,其发现者是近代杰出的心理学家詹姆斯。它说的是:如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里,过一段时间,他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养。原因是:买一只鸟比解释为什么有一只空鸟笼要简便得多。即使没有人来问,或者不需要加以解释,“鸟笼效应”也会造成人的一种心理上的压力,使其主动去买来一只鸟与笼子相配套。


鸟笼效应放在企业里也可以说明很多问题,对整体而言,它可以说明企业的战略应该和能力相匹配,很多时候应该“顺势而为”,企业有什么样的能力,什么样的资源,往往就决定了战略的大方向。


在人们的生活中同样如此,人们很难去亲眼看到事情的真相,所以很多事情,人们都会靠着常规思路进行推理。举个例子来说,如果在工作量正常的情况下,某一个同事还每晚留在公司加班,其他人会联想到什么?人们第一个直接的反应不会是这个同事多卖命工作,而是,他利用加班为借口,占用公司的资源去……


不是只有加班才是工作认真,加班并不一定是敬业态度的必要条件之一。一家管理有素的公司,分工是很理的,假如不是主观偷懒,绝不会出现大多数员工8小时能忙完的工作,另一名员工忙8个小时依然无法完成的情况。


所以,不要让加班成为那只令人联想的“鸟笼”,下班了,给自己的心情放个假吧!


5

老鹰效应

发光要趁早!


老鹰效应是从自然界中得到的一个启示。老鹰是鸟类中最强壮的种族。人们经过研究发现,老鹰之所以是鸟类中最强壮的种族,可能与它的喂食习惯有关。一般来说,老鹰一次生下四五只小鹰,而老鹰每次所猎捕回来的食物并不多,一次只能喂食一只小鹰。


老鹰喂食的方法是哪一只小鹰抢的最凶就喂哪一只,这样的偏心导致瘦弱的小鹰吃不到食物最终都饿死了,抢的最凶的小鹰则可以顽强地存活下来,慢慢的,老鹰这个种族就愈来愈强壮。这种“物竞天择,适者生存”的现象就是“老鹰效应”。


职场更是这样的一个环境,人们的心理也应该有这样的意识,善用“老鹰效应”的领导很多,逃避解决不了问题,就只能自己也学会顺应这样的方法。领导可以管理员工,但是如果我们在形式上顺应领导和公司的发展,学会利用领导的心理,照样可以管理好我们的领导。


职场中,如何在一群人当中脱颖而出?很多自认为优秀的人,往往脱不了“不争”的窠臼,以为只要是金子总有一天会发光,却不知道现在的时代,领导已经没有那么多的耐心去市场挖金子,反而天天琢磨着从员工身上挖金子,所以,在发光要趁早的年代里,如果你跳不出来,是没有多少人有耐心去发掘你的。


 

 


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