千万不要噼里啪啦的跟人说个不停，这样子说话，才是会说话

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不知道大家有没有过这样的经历，

本来好好地聊着一个再普通不过的话题，

结果不知怎么的，突然间就变成了一场激烈的争吵，

不管你怎么挽救，都于事无补。

这到底是怎么回事呢? 问题就出在: 氛围变了。

当对话氛围让人有安全感的时候，

大家就不会觉得别人针对自己，

可以想怎么聊就怎么聊，

哪怕聊一些严重的、有争议性的话题也没事。

相反，如果人们开始失去安全感，

觉得自己受到了不公正的评判，

往往就会不再愿意交流，

取而代之的是激动的情绪。

被攻击的感觉会让人们觉得恐惧，

进而导致身体释放出大量的肾上腺激素，

这种情绪反应会阻碍理性思考。

更糟糕的是，一旦肾上腺激素上来了，

人就很难再找回安全感。

在这个节骨眼上，

就算是好听的话也可能带来相反的效果。

比如你本来想夸一下对方: “你的领带真好看!”

对方心里可能会想: “喜欢我的领带?

你这是在讽束我其他穿着不好吗?

那么怎样才能知道对方的安全感是不是减少了呢?

好在，人们在没有安全感的时候，

是会发出信号的，典型的表现有两类:

沉默和暴力。

如果对方拒绝表达自己的想法，这就是沉默。

比如一位患者正在办出院，

前台的工作人员看他表情不太对，

就问: “治疗还顺利吗?”，

患者低声说: “还行吧!”

这很明显不是他的真实想法。

而暴力呢，是指把自己的观点强加给对方，

蛮横地抢词插嘴，不让别人把话说完。

通过辨别这些信号，我们能更好地意识到对方的不安。

所以对话氛围缺乏安全感，人们更容易剑拔弩张。

好了，今天先到这，希望对你有启发，下一篇再讲讲如何好好与人沟通。