写工作总结该从哪几方面总结比较到位？

有学员问我们：我单位共有20处物业，现在上级要求写第三季度物业消防管理工作总结及第四季度消防工作计划，请问老师，该从哪几方面总结比较到位，请老师提思路。

随风老师说：写工作总结要注意三点：

一、要正确定位。执笔人只是汇总整理人，除非你非常了解情况，否则基本的东西应由40个物业单位分别提报，因为工作、问题、计划都应由他们确定。

二、要把握重点。总结一般是前段工作、问题、下步打算三部分，前段工作要突出亮点，每个单位都力争点到，问题要统着说不点具体单位，工作计划只把名单位计划参考即可，要具体有操作性。

三、要注意呈送对象。报上级领导还是本部门领导用，这在角度和问题详略上会有不同。自已部门领导看，问题可尖锐些，计划可更具体些，上报领导的话，问题要简略，措施可宏观些。

德塞音老师说：这个比较简单，第一部分写三季度工作情况，结尾点一点不足差距，第二部分写第四季度工作计划，操作性要强。整体把握要注意是季度工作，体现连续性、阶段性，不用写太大。至于内容你多搜集本单位工作情况，可从人防、物防、技防等角度写。

洪飞老师说：

一要了解消防标准和上级对下面的具体要求。在组织机构，人员培训，设施设备，日常管理，应急处置等方面，知道大体该做什么。

二要了解本单位实情，知道隐患点工作薄弱环节在哪里。

三要了解本单位消防各个时间段都干了什么?这是素材。

结构上

一季度工作开展情况

二问题

三下季度计划

要问领导，下季度有什么安排，没有就继续推进管理，继续完善设施，继续培训等。

洪流老师说：消防工作本身是很专业的，但就写工作总结来说，不同行业的工作总结在整体框架方面是没有多大区别的，所谓“换汤不换药”。当然，涉及本行业的专业特色也是必须体现出来的。

一、对三季度工作进行总结。一般从思想上如何重视、制度上如何保障、行动上如何落实、经济技术上如何投入、监督考核上如何到位等方面去阐述。同时提出工作中存在的不足。

二、提出四季度工作计划。首先要准确把握时间节点的特殊性。第四季度是冲刺阶段，不用像写年初计划一样面面俱到，着重针对问题提整改措施，补短板，查缺补漏。

三、体现专业属性。专业特征需要在文章各个细节处进行体现，注意不要说外行话。我们作为文秘，也不是百事通，单靠自身所学是不够的，很多情况要基层才能掌握。我在工作中应对这样的情况，一般是自己列一个提纲，作为通知附件，要求基层按照提纲写出工作总结交给我，必要时候还可以设计统计表让基层填写。这里的提纲要略细，这样收集的素材才有可用性。不然，很多基层图应付，交来的工作总结根本就是假大空。

弘文老师说：写作建议：

提纲

一、2017年前三季度消防工作情况

二、存在的主要问题

三、第四季度工作重点

内容上

工作总结部分：一是强化消防安全责任落实。二是不断夯实火灾防控基础。三是着力解决突出问题和薄弱环节。四是扎实开展消防安全大检查。五是强化消防救援队伍建设。

第四季度工作重点：开展冬春火灾防控。针对冬春季节火灾易发多发实际，制定印发冬春火灾防控工作方案，逐级建立工作责任体系，细化明确任务清单、标准要求和网格责任，全面发动开展冬季火灾防控工作。

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