还有不到一个月的时间，就要迎来二0一八年。十二月的主题一直离不开「年终总结」这四个字，好多人都要写的总结，都和自己的年终奖金挂钩，年终奖拿几千还是上万，与你的年终总结有着很大关系，那么年终总结，究竟怎么写呢？
撰写年终总结之前，首先要弄清楚“给谁看”，往往决定了工作总结报告的思路。
直属领导:应侧重于整理你在工作中发现的问题。以及自己针对这些问题想出的解决方案实施后，带来的效果成绩，一定得注意的是得有具体数据的佐证。
上级领导:强调主要要点即可，切忌在年终总结描述过多细节工作，可以重点整理出未来工作目标和具体可执行的方案。
主管领导:重点突出有亮点的工作方案，主管领导更希望可以看到可以借鉴并可以推广的工作方法。
（1）确定了写给谁看后，就可以开始整理一年下来的工作内容，建议从下列四个方向进行梳理：
纵向梳理：根据时间轴，列出重点完成的工作。
横向梳理：从完成的工作项目结果指向进行梳理。
重点项目：筛选出一年来重点跟进的1—2项工作或任务，并展开详细阐述。
创新亮点：可以列举出新的想法及措施，以及对工作产生了哪些积极的影响。
（2）今年完成了哪些项目？业绩效果怎么样？但心里要清楚一点：平常占用你最多时间的，未必是最重要的工作。
琐碎的事情可以用统计的方式展现。
里程碑或重大的事，重点进行描述。
遇到的难点与解决方案，通过数据来证明改进效果。
（3）明确下一年度的工作计划，是年度总结非常重要的内容， 对明年的预期列出关键的事项。
明确你的核心工作，例如销售，就清晰要卖的主要商品是哪件，要卖出多少件，每个季度出货量是要多少。
量化工作任务，用数值提现出你的计划。比如咖啡店店长，每个月要完成四场白领聚会，每次保证25-30人参加。那么一年就会有近一千人参与到活动当中，那么相对应的工作计划也随之而出。
设定时间节点及节奏，罗列出计划的重点季度。比如服装店，夏季是作为调整及清仓的季度，那工作重点就应该是调整库存及吸引新客户，为冬季作准备。
设定突发情况解决方案，毕竟计划赶不上变化，该怎么避免这种情况，特别是针对重大事项的预判，以避免出现问题时工作陷于被动。
数据分析是年度总结不可缺少的内容，常见的数据汇报方法为趋势分析、漏斗分析、A/B测试。
趋势分析：最常见简单，也是最基础的分析方法，通常用于统计一段时间内，业绩数据的变化情况，常见的数据指标呈现方式有线图或柱状图。
漏斗分析：从事电商、互联网的朋友会经常用到此类分析方法，主要用于衡量转化效率。
A/B测试：为了达到一个目标，采取了两套方案，一组用户采用A方案，一组用户采用B方案。通过实验观察两组方案的数据效果，判断两组方案的好坏来判断执行哪套方案。
一份好的年终总结，各有优点。而一份不好的年度总结，会有下列常见的问题，这样会直接影响年终总结的质量，导致领导对你工作的不认可。
流水账：往往想说的太多，但是却没有筛选和归类，导致年度总结既不全面也无法总结出经验。
无重点：无需过多汇报每天做的事，突出写出重点工作。
无缺点：没有或缺乏总结工作中发生的问题。
假数据：千万不要尝试用假数据欺瞒领导，这是原则和底线。
太低调：过于不表现自己的工作成绩，但是这样领导就无法了解具体的已经落实的工作。
太随意：快到最后一刻了，才准备写年度总结，拍拍脑袋就上交，自然就无法整理出好的年终总结报告。
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