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结构性:商业模式设计中绕不开的环节

从宏观视角来看,我国经济现象整体呈现出“结构性”的特征,主要是由于构成经济体系的产业结构的多样化造成的。因此,我们看到即便是经济受到这样或那样的冲击,但是仍然巍然不动,具有极强的韧性,从15年的股市冲击到后来的中美贸易争端,根据研究,我们发现虽然个别领域受到这样或那样的冲击,但整体保持增长向上的态势却依然没有产生丝毫的变化。

宏观经济的世界尚且如此,微观层面依然如是,只不过,令人感到遗憾的是,大部分微观经营的主体企业并没有很好的从宏观经济治理模式中汲取必要的养分,通过参考借鉴来改善自身的管理结构和治理架构,而是放任其随波逐流,让企业自身的经营不是乘风破浪,而是任由其在经济规律的汪洋大海中上下起伏。古语说,失之东隅收之桑榆。其目的就是为了告诫后人,无论是经营还是执业,都需要有一套完备的攻防体系,才不至于被经济周期规律所吞噬殆尽。

之所以要在商业模式的设计中采用结构性的模式,首要因素,是因为我们面临的市场是充满不确定性的,虽然有其内在的规律可以把握,但是,越是深入挖掘市场的潜力,越容易受到包括来自竞争、产业周期、客户需求、员工管理等方方面面的考验,所以创业者和企业家都不可掉以轻心。

曾经有过一些案例,某些企业经营者喜欢追逐热点,看别人做什么赚钱就要求下面的员工进行模仿,然而,其中高层管理人员普遍认识到,只要深入挖掘自身所处的几个相关领域、并且做好具有刚需潜力的产品和项目,那么虽然前期工作量巨大,然而只要水到渠成,那么后续自然收益不菲,完全不需要去做什么跟风的项目,不过,这种客观合理的建议并没有被领导层接纳。于是,后续的结果不过是竹篮打水,不仅如此,由于在此次事件中大家都看透了所谓的老板并没有真才实学,于是纷纷离职自谋出路,不久后,公司就只剩下行政人员、财务人员、以及,老板本人了.....

产品的结构性特征,客观需要采取结构化的方式来规避产品生命周期的风险。目前,许多分析都认为产品要符合客户的需求,但客户的需求到底是什么却语焉不详。

其实,抛开诸多这样或那样的分析研究,客户群体最大的特点是喜新厌旧,因此必须通过不断的推陈出新来维系与客户之间的链接,而不是一条道走到黑。

黑莓手机和苹果手机,Palm和PPC在PDA领域的竞争,其实就是两个典型的案例,客户虽然很容易被吸引,但是如何使得自身具备长期的价值,则需要通过结构性的设计来确保公司能够通过产品和方方面面的客户建立深层次的关系链接。

因此,表面上客户和公司的链接是通过产品和服务,其实,内在的逻辑却是公司内部的结构性设计是否能够复合市场规律,因此,这方面的问题需要每一位创业者和企业家进行深度研究。

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