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“俏江南”创始巨头——湖北女富豪张兰的江湖路

年轻时的张兰

社会的发展如同一级一级的台阶,谁能够率先迈上一阶,便有可能发家致富。20世纪后期的"台阶"叫做房地产,21世纪初期的"台阶"叫做互联网。其实除了这些"台阶"外,还存在着一个"平台",这个"平台"不会随着时代的进步而饱和,反而会愈加开阔。

"平台"名为餐饮业。在2000年的时候,就有一位创业家在此平台上大放光彩,这个人叫做张兰。她创立了高端餐饮品牌"俏江南",与"百胜"、"真功夫"并列为中国三大餐饮。张兰也凭此,成功挤进富豪行列。

为"小目标"努力的岁月,是她宝贵的经验财富

人们对"俏江南"耳熟能详,熟知张兰本人的却寥寥无几,其实她的创业之旅十分精彩。而张兰与餐饮业结缘,来源于她大学毕业后在加拿大打工的经历。

1987年,张兰自北京工商大学管理专业毕业,此时的张兰从某种程度上来说,可谓是人生赢家。因为她一毕业,就迅速结婚生子,开启了虽平淡,但安逸的生活。安逸的生活就如同"温水煮青蛙",会磨灭人的斗志。好在张兰在即将汇入芸芸众"呱"当中时,觉醒了。

张兰

按部就班的工作、生儿育女不是张兰想要的生活;每月拿着固定工资、为生活的压力忙碌不是她所求。张兰决定趁着年轻闯出一番属于自身的天地。不过当时张兰虽有志气,却没有确切的目标。

恰是90年代,"商品经济"之下,出国潮开始萌动。张兰左思右想,决定加入出国大军。她耳闻国内的工资远不及国外的工资高,便打算即便没有确定要做什么,也可以先出国赚钱。

张兰给自己定了个小目标,赚够两万美金就回国。带着这个小目标,她毅然的来到了加拿大。等到确切的到达了发达国家,张兰才切身的体会到了国内外发展的差距。那时的中国月薪400元就已经属于中等水平了,然而她在这里打工,一天就能赚得400元。

张兰

在金钱的刺激之下,张兰基本上全年无休。仅仅过了2年,她便完成了自己定的小目标。然而她没有贪恋这片高工资的土地,打工赚钱从来不是她的目的,她要为自己而工作。张兰毅然的踏出国门,又毅然的回到了祖国。

带着2万美元的资金,张兰有了创业的底气,经过重重考量,她将目光瞄到了餐饮业。而之所以选择餐饮业,首先是因为餐饮业门槛较低。不似金融业、教师行业、医生等行业,需要很高的专业知识,且不需要大量的资金作为成本。

其次,张兰的专业对口。她大学学的是管理专业,深谙管理、运营之道。可以高效的利用有限资源,科学的展开计划、组织工作,促进企业更快步入正轨。

张兰

最后,张兰在加拿大的打工经历,为她提供了一定经验。她做过服务员、洗碗工、收银员等等与餐厅关系密切的工作,观察到了国外生意火爆的餐厅,有许多共同之处,这些都是无比宝贵的财富。再加上中国素有"民以食为天"的说法,无论何时何地,中国人嘴边都离不开"吃"这一字。

从"阿兰酒家",到"俏江南",张兰的致富之路

以上种种因素,促使了"阿兰酒家"的开业。为了彰显出"阿兰酒家"的与众不同。张兰在餐厅的装潢、菜品的设计上下了苦功夫,这是她在加拿大餐厅观察到的。环境能够影响到人的心情,菜品决定回头客的比例。如果二者兼备,再佐以合适的价格,那么这个餐厅就成功了一半。

另一半,则需要靠"宣传"。而良好的口碑,恰是最好的宣传方式,很显然,在张兰的精心的战略计划之下,"阿兰酒家"有这个实力。她的心血没有白费,"阿兰酒家"很快打出了名声,生意兴隆。而后张兰趁热打铁,又操刀设计了鱼刺海鲜大酒楼,规模比之"阿兰酒家"要大上许多。

张兰

张兰之前积累的名声,让酒楼在开业初期,便赢来了不菲的收入。到了1997年年底,酒楼的日营业额已经达到50余万。这种回报让每日辛苦万分、忙碌异常的张兰感到无比充实。而身价的提高,让张兰的眼界变得更宽阔,她开始思考更深层次的发展,关于"品牌"。

提起"米其林",人们会想起法国;提起"赛百味",人们会想起美国。这无关乎价值,而是人们对于这个国家"吃"的印象,即品牌效应。但是当时的中国,虽林立着八大菜系,却并没有哪个菜系能让众人看到,便知晓它来自中国。

张兰想创建一个具有中国特色的国际品牌,这首要考虑的便是品牌的名称。在国外的岁月,让张兰意识到,中国在西方诸国眼中的形象,是"丝绸之路"、是"瓷器"、是"茶叶"。而这些东西,均会让人联想到江南小镇,于是张兰将品牌命名为"俏江南"。

俏江南

对于"俏江南"的装潢与菜品的设计,张兰更是精益求精。"俏江南"的装修风格,可以用"奢华"二字概括,十分符合商务宴请的需求,无形之中提高了餐厅的等级。张兰还斥重金请来业内有名的厨师,设计出了一道道精致无比的"创新菜肴"。不仅如此,张兰还着重培养了工作人员的"服务意识"。

万事俱备后,2000年,"环境、菜品、服务"均备的"俏江南"风风火火的开业了,如同一匹黑马,闯出了势不可挡的气势。而后,"俏江南"分店一家一家开起来,这个品牌被更多人所熟知,张兰可谓是"日进斗金"。2009年,张兰首次登上胡润餐饮富豪榜,身价25亿元。

俏江南餐厅内景

大环境之下,餐饮行业很难再出现"一枝独秀"

奇怪的是,"俏江南"品牌火了10余年,却在2013年之后逐渐有了衰败之势。这其中牵扯到了中国餐饮业环境的变差、"俏江南"门店拓展速度过快、"优势"不再具备等多方面原因。

第一点原因,所谓环境的变差,可以理解为餐饮业竞争力更为激烈。2000年代,"俏江南"走的是中高端餐饮品牌,独具一帜,人们愿意花合适的价格来这里就餐。可是经过十几年后,中高端餐饮品牌涌现出了一波又一波,同样的价格,出现了许多替代品,"俏江南"就不是必然的选择了。

张兰

第二点原因,门店过多。据统计,"俏江南"在2010年之前的门店数目是2013年的一半,这就意味着,在不到4年的时间内,"俏江南"新开门店的数目等同于过去10年间的门店数目。人的精力是有限度的,如此多的门店,张兰难以顾及周全。

有句话叫做"天高皇帝远",在张兰疏于管理的店面,自然不如核心区域的口碑好。品牌最重要的外部因素是什么?是品牌形象,因此一旦"俏江南"某一家分店口碑有所下滑,那么整个"俏江南"的形象将会受到影响。

张兰(右2)

第三点原因,"环境、菜品、服务"的优势丧失。这一点要与前两点相结合,替代品的出现,弱化了"俏江南"原本的优势。而门店的迅速扩张,资金的投入难以有初始门店的规格,这更是削弱了"俏江南"原本的优势。最终导致"俏江南"呈现出了衰败之势。

张兰和儿子汪小菲

大环境的影响之下,其实不仅是"俏江南",许多餐饮品牌的市场份额都不如发展初期占比大,很难再出现"一枝独秀"的情况。但是不可否认,张兰是成功的,她确实打造出了一个让人看到名字,便想到是中国的品牌。

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