【员工管理】培养员工之评估员工绩效

 

研究表明，如果员工获得有效激励，从而在工作中发挥最大潜力，那么公司整体上就会获得最佳业绩。
培养员工，对企业的成功至关重要。在绩效和潜力方面对员工进行评估，针对不同员工提供相应的行动方案，对组织的成功起着重要作用。

评估员工的方法有很多种，绩效-潜力矩阵是一种非常好的评估方法，它可帮助您确定员工的绩效和潜力级别，同时还提供了相应的行动方案。

评估员工绩效

要使用此工具，应先确立个人绩效级别。对6个有关下属绩效的问题回答“是”或“否”，可得出该员工所处的级别。例如：

• 这名员工的绩效是否至少有一个方面超出了期望？

• 这名员工是否是团队和组织中的骨干力量？

• 这名员工是否积极接受对问题行为的反馈，并付诸行动提高绩效？
  

每回答一次“是”加一分。员工的绩效级别由其所获得的总分数决定：0–2分=低绩效，3–4分=中等绩效，5–6分=高绩效。

测评员工潜力

您要就10个问题回答“是”或“否”，来确定这一点。例如：

• 这名员工在未来一年内是否能够胜任更高级别的职位、担任不同的职位或承担更多的责任？在未来三年内呢？

• 这名员工是否能学习额外的技能及能力来适应更高或不同职位的要求？

• 这名员工是否表现出领导能力（表现出主动性和洞察力、交付承诺的成果、有效地沟通并承担相应的风险）？

与前面一样，每回答一次“是”加一分。如果某个问题您不确定如何回答，最好回答“是”，为员工打较高的分数。员工的潜力级别由其获得的总分数决定：0-3分=低潜力，4–7分=中等潜力，8–10分=高潜力。

确定员工在矩阵中的位置

要确定员工在矩阵中的位置，请绘制绩效和潜力的低、中或高级别的交集。该交集会使员工落在单元格1到9中的一个单元格。这些单元格分别对应，如下图：

单元格2、3、6=优秀员工

单元格1、4、5=可靠贡献者

单元格7、8、9=低绩效员工

为每一位员工确定最佳行动方案

在确定每名员工的级别后，您需要考虑以下原则：

• 一定要在优秀员工（单元格2、3、6中的员工）身上进行投入，用激励措施使他们感到满意。

• 努力肯定可靠贡献者（单元格1、4、5 中的员工），并对他们进行培养。

对缺乏积极性的低绩效员工（单元格7、8、9中的员工）果断采取行动，确保他们满足绩效要求，或使他们从事更适合的工作。

满足星级员工的需求并支持其职业发展，对组织的成功至关重要。优秀的员工会直接（通过勤奋地工作）和间接（通过鼓舞和激励其他员工）提高公司绩效。因此，投入时间和精力来保持他们的满意度和积极性十分重要。

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