于无声处听惊雷（中）

二倾听

明海大和尚说佛教睁一只眼，闭一只眼。相信智慧是人的本体，每个人都有佛性。这一点与罗杰斯的心理咨询观如出一辙。罗杰斯认为自我实现倾向是人类的一种自我完善的动机和需要。人类有机体不仅依靠自我实现倾向来维持生存，而且也由它促进成长，在遗传限度内发展自己的潜能。

明海大和尚谈到观音菩萨是观世音——观察世界的音相。观音菩萨任何时候都在倾听世间的呼声，倾听所有众生的心声，了解所有众生的心灵疾苦。她处在无我状态，把我放在一边。所以人们虔敬称之为大慈大悲的观音菩萨！另外观音菩萨又是观自在，她有个关怀心理，能突破世间真相，救苦救难，而不会陷在别人的圈套里。也就是说观音菩萨是智慧的化身。

观音菩萨既悲且慧，两者缺一不可。没有慈悲，哪有耐心去倾听众生的烦恼？没有智慧，那不成了垃圾收容站？不仅不能鉴别有用的和无用的垃圾，自己反而会被垃圾所埋葬。聪慧意味着观音菩萨有足够的能力和正确的态度来处理好倾听中出现的任何问题，不会困于移情和反移情，不会疲乏，永远使对方感到支持和温暖。当然观音菩萨是神，不过这无碍于我们把“观世音”和“观自在”当作心理咨询追求的目标。

明海大和尚有一件工作就是听人别忏，与心理咨询极为相似。我猜想他的许多话都是经验之谈，说得非常经典。如：

像一面镜子，清楚的反映对方。比对方还能够看清对方。我对这一句话的理解是：心理咨询师有足够的智慧能够看清来访者的困惑所在，不能像哈哈镜，用自己的经验，人生观，好恶等歪曲对方，能无条件地积极关注来访者，提供一种温暖支持的环境，让来访者能够感受到真诚、透明、接纳与共情，并从这种条件中获得成长，咨询师就像一面镜子，能够让对方看到自己的症结所在。

像一堵墙，永远冷静。我对这句话的理解是：倾听时，咨询师能够贴近对方的意识流，体验对方，共感对方。但是不要跟着他的思维走，不能急对方所急，悲对方所悲，完全陷在对方感情的漩涡里，那样就被对方牵着鼻子走了，相反，咨询师要冷静，正像张老师说的那样，当你看到一个人在水里，不能扑通一声跳进水里去救人，最后很可能对方没救上来，自己反而上不来了。救人的时候，必须一只脚在水里，一只脚在岸上，进行冷静有效的救援。

   永远占主动。张老师也谆谆教诲我们“永远不要做悲剧的主角”“可以在悲剧里，但是不要当主角”这一点对我触动很大。我从来没有考虑过这一点。事实上我生活的很被动，很懦弱，对什么事情都是放任自流，总是寄希望于别人的良心发现，只要有我的立锥之地，一切就随它去，自然对日常生活失去了控制感，而且糟糕的是，体内渐渐有一股乖戾之气。我要好好认真地考虑一下这个问题。在咨询中，更是强调这一点，在每周例会上，大家常常探讨一句话究竟该怎样说才不被动，例如见面第一句话该怎样说，来访者要求了解你的生活情况该怎样说，来访者坚持要你给出个主意该怎么说，来访者到时间了还不走怎么说，需要来访者付费该怎么说，来访者沉默无言怎么说等等等等，处理这些问题既不能伤害对方的自尊心，过于冷淡生硬，又不能把自己绕进去，搞得自己很被动。宾主要很分明，咨询师要永远占上风，当然这要求一种能力，一种聪慧。我准备从四方面进行学习，一要在日常生活中进行交流分析，关注自己的日常对话，多反思，多思考。二要多看心理咨询案例，分析案例中的对话。三要加强理论的学习。四要多多实践，实践出真知