药品本身是没有生命力的，只有通过店员的专业服务找到合适的病人和症状，把它注入到药品身上，药品才能有效，才有灵性。不专业，不能对症下药，只送鸡蛋，这样的生意不会长久。配对药，让顾客的疾病得到治愈或者缓解，这才是药店专业化服务的精髓所在。 ——药店智汇·洪新喜
杨琼
四川宜宾市高县金城大药房
听了药店智汇洪老师的九大体质辩证以后，又听了阳虚体质辩证及药品搭配技巧，让我再一次对中医文化有了更深的一层理解。
彻底的明白了：
肾阴虚的症状较明显是――怕热，五心潮热，盗汗，口干舌燥，喜凉饮，而且这是由于干燥缺水而引起的；
肾阳虚较明显的症状是――手脚冰凉，自汗，喜热饮，怕冷。
通过了望闻问切四个方面去了解我们的顾客，对我们的顾客有更深一层的认识。
今天，店里来了一位中年男性顾客，我看见以后第一反应是向他打招呼：你好，请问我能帮你做点什么？然后快速的观察了他的形体，和步伐，微胖，身材矮小，肚子特别明显，说话声音低沉，步伐有点急促。
听见我的招呼以后，他走过来对我说：有没有西地那非？多少钱一盒？
于是我把西地那非拿给了顾客看，并且回道：38元一盒，请问是你自己用吗？
顾客回答：是的！这个给我拿一盒吧！
我一边给顾客装药，一边引导顾客在收银台付钱，并且告诉他这个只能服用一次，不能经常服用，如果经常服用的话会导致自己的阳气不足，如果可以的话可以服用一点全鹿丸，效果会更好，而且全鹿丸能起到补肾益精，还有健脾益气的作用。
顾客说：是吗？那把你的全鹿丸给我看一下，我拿了两盒全鹿丸递给了顾客，我就按照阳虚体质自测表的封闭式提问，他全部都回答的是！
当我全部都问完以后，这时候顾客就愿意停下来听我说了，于是我给他讲了阳气不足有些什么危害，而且全鹿丸的配方都是由名贵中药材组成。
他听了以后说那这两盒给我装起来吧，我听了以后回答顾客，三盒是15天的量，是一个观察期，可以拿成三盒。
顾客回答就给我拿三盒吧。然后付钱的时候我就告诉顾客全鹿丸在饭前吃，用淡盐水兑服是最好的平时可以多吃枸杞，羊肉，还有鹿茸等温补性的中药，少喝浓茶，少吃绿豆，萝卜，而且感冒期间不要服用等等。
学习下来真的感受颇多，觉得自己以前就是井底之蛙， 这是我的销售案列，希望老师可以多加指点。
药店智汇洪新喜老师点评：专业很扎实，联合用药很好，这样的顾客一定要多做心理教育和知识教育，还要强调补肾壮阳这不是一天两天能补起来的，必须吃中成药慢慢调理，还有就是要适当控制性欲。
李文军
河北省石家庄百姓康药房欣康店
以前不懂中医，总觉得特别难学，领悟不了，听了不少的培训课程，还是不明白。
这是我第一次听洪老师的课程，彻底颠覆了我觉得中医难的想法，觉得简单了，爱上了。
洪老师用简单、生动、贴切的词语讲解了九大体质：阴虚、阳虚、气虚、血瘀、湿热等；面诊、手诊通过颜色的变化辨别疾病；而且每个人不一定是单一的体质，有的是混合体质；
如何有效的和客户沟通，关联销售，一定要站在客户的角度去考虑问题，一定要让顾客感觉到舒服，让她深深地体会到我们是真心的为她好，而不是推销产品。
洪老师说的很对，现在药房遍地开花，我们如何去占领市场，独领风骚，当然是专业、沟通技巧。
以专业引领品质，以品质创造价值，我们要不断的用知识武装自己，树立个人品牌，公司形象！
孙波
辽宁省营口市盖州广福堂大药房
今天一位大爷来买治疗糖尿病的药，我给他拿了药以后，跟大爷聊天，告诉他糖尿病不可怕，但是引起一系列疾病挺可怕的，而且还危险。
然后告诉大爷糖尿病的并发症首先是眼睛和肾，您可以吃点补肾药和鱼油磷脂预防这些并发症，大爷说他正在吃鱼油和磷脂。
我说大爷对，那您吃过补肾的药么，大爷说没有，通过学习洪老师的课程了解一下大爷已经有典型的肾阴虚的症状，因为大爷经常脸上身上发热，而且盗汗明显，告诉他这些症状都是肾阴虚的症状，尤其糖尿病人会加重症状，告诉大爷您吃点六味地黄胶囊，是治疗典型肾阴虚的药而且不贵。
并且通过学习洪老师新的课程（冬季易发病的问诊细节及解决方案）知道了很多知识。
我告诉大爷，老师讲过冬季是养阴护肾的好时节，冬主收藏所以冬季都以滋补养生为主，我说你现在都已经有症状了，赶紧吃点六味地黄胶囊补上来就好了。
通过聊天知道大爷腿抽筋，告诉大爷你这是缺钙了，现在补的话正好春天干活腿不抽筋也会有劲，告诉大爷冬天补最好了，咱家有一款液体钙吸收的特别好见效也明显。
大爷听了觉得我说的有道理说，没带多少钱先一样拿一盒吧，我说可以啊，如果您吃了见效的话一定按疗程用药，因为防病大于治病，这样您既少花钱又少遭罪。
非常感谢药店智汇的老师们，通过学习洪老师的课程丰富了知识，能特别针对顾客拿药！也感恩老板给我提供的平台，让我不断成长！
何小洁
福建省宜又佳医药连锁有限公司
学习了药店智汇人才培养《冬季易发病的问诊细节及解决方案》一课，我认识了冬天的特点，冬主寒土，养阴护肾，要早卧早起。养肾防寒为主。
还学习了冬季常见病，有胃肠道疾病，有呼吸系统病和心脑血管也是冬季容易引发的一种病，还有预防冻疮，也复习了气虚、血虚、阳虚、阴虚的症状，结合前面两节课的内容，更是对我日常销售提供了大大帮助。
前两天一位顾客，五十几岁，男性。一进门我看他行动缓慢，并且爬阶梯的时候手还要撑着膝盖，就拿着椅子等他走进来，赶紧过去让他坐着休息，并且递上一杯养生茶，询问他有什么需要帮忙的？
顾客说这两天觉得腿很酸，我也没有急着给他拿药，用聊天的语气又询问出了一些内容，通过望闻问总结得出这位顾客脸色苍白，舌苔肥大有水，半月痕少，尿频，腰膝酸软，有风湿性关节炎。
然后运用洪老师课堂上传授给我们的知识，让他平日晚上要睡觉可以泡泡脚，活血通络，注意饮食，多运动等等……
跟他聊一会以后，顾客也慢慢对我产生了信任感，问我说，小妹我看你也很专业啊，那你说我这样有什么可以补的嘛？
因为顾客一进来最大主诉求就是这两天腿比较疼，所以我先给顾客介绍了，天麻粉+三七粉：活血通络，镇痛。
跟他详细说介绍了这两个的功效以及联合起来的疗效，最重要的对他的病情能起到一个什么样的作用，顾客欣然接受了。
帮他算完钱，我也不急着送客又继续跟他聊，告诉他更多的生活注意细节，又跟他介绍了鹿茸，最后成交了。
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