3 月 5 日 17 时许，杭州临安公安分局玲珑派出所接到一出租车司机报警称：'一名 20 多岁的男子带着铁锹打车到公墓山，他情绪很低落，言谈中还有'不想活了，过不下了’之类的话，请你们帮帮他！'
民警宋赟了解情况后，立即联系上出租车司机，询问司机该男子目前情况，得知该男子情绪低落，一直低头不语，但没有过激行为。为了防止男子一个人下车发生意外，宋赟告诉司机先安抚着男子然后调头将其带至派出所。
3 分钟后，司机带着男子到达派出所，值班所领导俞乐洋和民警宋赟等人立即上前将男子扶下车，拿过男子携带的铁锹，并将其安顿在休息室。
通过出租车司机了解到，该男子是从杭州打车到临安，目的地定位在'临安玲珑某公墓'，'当时我也没多想，我以为他是去扫墓，但是他路上接了电话后，我觉得情况不对，他一直说着'不想活了，过不下了’之类的话，所以我马上报警了，我担心他会自杀。'司机告诉宋赟。
坐在休息室里的男子蜷缩着身子，对民警的靠近有较大抵触，无论民警怎么和他说话，他都一概不回答。宋赟耐心地劝说他：'心里有什么委屈和我们说说，说出来心里舒服点。'民警宋赟、楼建松、金易通等三人轮换着和男子交谈，足足谈了 5 个小时，期间，民警给男子送饭、送水。
终于，男子被民警的耐心和真诚打动，轻轻地说一句：'从来没人像你们这样关心我，我以为我在这个世界上没人会在意我。'通过深入了解得知，男子姓王，今年 27 岁，安徽人，三年前和父母吵架后负气离家出走，只身一人到杭州打工，三年在外打工生活让小王感觉生活没有奔头，与父母感情疏远，小王觉得世界上没有人关心他。前段时间，小王与父母通电话，父亲一句：'家里什么东西都不会留给你！'彻底凉透了小王的心，小王觉得活在这个世界上已没有任何意义，没有父母的关心、没有朋友的在乎。于是他买了一把铁锹，打车从杭州来到临安，准备找一块空地把自己'埋'了，一了百了。
随后，宋赟联系上了小王远在安徽黄山的父母，小王父母得知儿子在临安，立即连夜驱车赶到玲珑派出所。5 日 23 时许，小王父母看到三年没见的儿子，激动地热泪盈眶，三人紧紧相拥在一起，'儿子，回家吧！爸妈一直在等你回家！'小王父亲对小王说道，小王频频点头，表示以后一定会和父母好好沟通、好好生活。
临走前，小王紧紧握着民警的手说道：'大哥，感谢你今晚陪我聊了这么久，我会记一辈子。'
生活虽不易，但通过自身的努力定能获得自身价值和幸福！
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