苏宁易购，这家脱胎于传统家电零售企业的电商新锐，近年来在面对阿里天猫、京东，甚至是亚马逊等竞争对手时，不仅没有很好地将线下零售商的优良品质注入线上电商领域，反而在短时间内迅速沾染上了线上电商行业的“种种劣习”，最终将苏宁的商业品格推向“四不像”。
1：苏宁玩火
从2014年开始，苏宁易购在营销上频频“玩过火”，这对于其商业品格的塑造，以及品牌用户口碑的建立，没有任何好处。反而会让众多的苏宁供应商和合作伙伴担心，这么走下去，苏宁这家商业零售企业到底有没有“底线”，如果没有，那就是赤裸裸的“商业流氓”?
最近一段时间，空调一哥格力，和其董事长董明珠女士有点被“娱乐化”了。其中，最“登峰造极”的便是由苏宁易购这家电商企业，假借六家空调企业名义发起的那场“破格行动”，最终引发了媒体上一度出现了“董明珠十面埋伏”的新闻。
其实，在苏宁易购“破格行动”活报发布的当天，就有来自海尔、海信、美的等空调企业的内部人士明确告诉我，这与我们没有关系，“海报的内容都是苏宁易购一手策划，既没有经过我们的同意，也没有让我们看过海报，更不可能代表我们的真实意图”。
随后，更有空调企业内部高层透露，“第二天海尔等企业已经明确向苏宁易购发函，表示不可能也不会参加这场‘破格行动’。”原因正是，这与海尔一直以来的企业文化与经营理念不相吻合。
2：商德滑坡
暂且不论，董明珠和格力在空调市场上到底有没有“十面埋伏”或者“六家竞争对手”的群体攻击。至少对于苏宁易购这家处在整个产业链最末端，也是直接链接家电企业与消费者的“守门人”，都不应该参与到家电制造企业之间的商业竞争之中。更不应该利用“家电制造企业”之间的矛盾与冲突，转而变成苏宁的市场营销由头和手段。
作为商业零售企业的苏宁应该清楚地知道，如果连“最后一道守门人”都没有办法把握这个产业和这个领域的最后底线，而是要高度参与到经销品牌和品类的市场竞争，为了图一时的眼球，为了追求一时的利益，甚至为了达到一己之力，而主动挑起空调市场的“不正当竞争”和“低价格竞争”混战，最终影响的是整个空调产业的可持续发展。同时也会让终端消费者对苏宁易购产生不信任感，甚至会受到经销品牌“负面”事件的拖累。
可以看到，近年来由苏宁电器变身苏宁云商之后，整个苏宁展开对互联网的全面拥抱，特别是率先在国内市场上开始构建线上线下一体化的营销服务网络，将再度明确了“苏宁卖的不是产品而是服务”的经营理念和目标。
既然已经非常明确，服务是苏宁的唯一产品。那么，作为空调消费者最为信赖服务商的苏宁为何又要挑起这种“口舌之争”?难道只是因为，在苏宁易购的品牌经营体系中，格力空调一直没有参与进来的原故吗?
3：迷失自我
试想，如果格力空调也是苏宁易购的上游供应商，那么苏宁还会搞这种“6+1”破格行动吗?即便是格力空调近年来没有与苏宁易购达成任何商业上的合作，那么作为“广开门路纳四海财”的商业零售商，苏宁易购也不应该，也不能够去挑动空调企业之间的内斗。
虽然说，“鹬蚌相争,渔翁得利”。但是在这场由苏宁易购挑起，让六家空调企业围攻格力的商业纷争之中，我没有看到苏宁易购有半点的“得利”，反而是这家老牌的商业零售商在互联网的大海中快速迷失的商业道德。
都说，商者有道，诚者无疆。对于当前的苏宁易购来说，缺的不是“一鸣惊人”的影响力和号召力，缺的也不是“不达目标誓不罢休”的商业野心，而是要尽可能的争取“多多的朋友支持”、“团结更多的商业合作伙伴”，做大自己的商业生态圈而不是“拉帮结派”攻击别人。
或许，苏宁易购的高管们会说，“我们没有说破格行动针对的是格力，只是就是突破价格”。是外界过度角度，或者是你们自作多情了。
我想说的是，不管是外界自作多情，还是苏宁易购本意就是如此。对于一家商业企业来说，无论是传统时代，还是互联网时代，作为一家企业的“商业伦理和商业底线”都不能被击碎。(本文为作者投稿，不代表家电圈立场和观点!)
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