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一个电商操盘手的揭秘:2016年实体店崛起


2010年天猫双11做的很不错,不少知名品牌商开始重视网络渠道,绝大部分是给旧款库存商品,行业术语叫:清尾货。广东某女装品牌,在天猫售价标准,去年款5折,前年款4折左右;给我们结算价,去年款2.8折,前年款2折,零售价和天猫同价。对了,大部分消费者并不知道我们在买旧款库存,只知道我们买的比实体店便宜。


2011年下半年,还是这家女装品牌,主攻天猫渠道,生产了一大批款式专供天猫,当然价格也比实体店便宜很多。我老婆说以后不会到实体店买这个牌子了,网上便宜太多了,而且质量款式都不差。


网上比实体店的东西便宜,消费者的认知,就是这么一点点培养起来的。网购流量是越来越多了,实体店流量是越来越少了,关店潮开始流行起来。


2013年,这家女装品牌,线上买的不错,将近1个亿,但是线下实体关店开始多了起来。同比整体销量增加并不多,利润还下降了一点。云阳子当时还发现一个规律:传统品牌,线上销售越好,线下关店就越多。如果没记错的话,李宁、七匹狼等品牌,一些百货商店,都开始规模化关店。


这家女装品牌老板也极其迷茫,努力转型了几年,网络款与线下款完全区隔,也无法阻止实体店的衰落。


为什么会如此呢?


云阳子简略分享这个女装品牌,线下款加价率在5倍左右,网络款加价率在4倍左右。但是线上竞争激烈,网络款要走量,实际零售价基本是加价3倍左右,活动款在2.5倍左右。哪怕做了产品区隔,大部分消费者的感性认知,还是会认为网购更便宜,因为是真的便宜啊。


这就是实体店被自己打败的典型案例。


但我从纯电商到全渠道,总结了一个定律:如果线上线下无法做到同款同价,那么实体店一定会被自己打败的。这个理论,不仅适用于品牌商,也适用于渠道商,比如:百货公司,大型超市,专业店等。这个理论,应该也适用大部分零售品类。


云阳子发现很多传统品牌商,总认为实体店被电商打败。这是一个思维层次的问题,“实体店被电商打败”是表面现象,“实体店被自己打败”是根本原因;前者习惯找外部环境原因,后者习惯改变自己。这么多年看下来,99.9%的人是前者,甚为可惜!


记住,大道至简。


反之,线上与线下渠道,能做到同款同价,实体店就有可能崛起。


既然这张纸被捅破了,那就继续深挖,谈谈2016年实体店为什么会崛起。


二、 2016年实体店为什么会崛起?


先看看同款同价的老案例,已经做了6年了。


云阳子长期跟踪过2家,而且都是日本品牌。


一个叫优衣库,2009年进入天猫,就线上与线下同款同价,一直到现在都是的!2015年双11好像优衣库在线上做特别促销,拿了几个子类目的第一,全品类排名第四,当日销售额达到6亿。目前实体店有200多家,网上渠道以官网和天猫为核心渠道。


另一个叫DHC,做化妆品的,2009年云阳子仔细对比官网,与线下专柜的价格,也是同款同价。当年DHC采用是线下渠道为主,线上渠道为辅的策略,只做官网。目前实体店有300多家,网上渠道官网、天猫、京东、唯品会都有做。

总体而言,优衣库发展的更好,DHC发展的只能算一般,但两者的实体店发展是稳步上升的,网上渠道的发展也是稳步上升的。


这2个案例说明一件很重要的事情,很早就有品牌商在做同款同价,而且已经发展了6年了。关键是发展的不错,线上与线下都是递增发展。


现在国内有些品牌,也在搞同款同价,但不多。2014年开始搞“线上线下,同款同价”的有全棉时代、海澜之家,这2家是云阳子特别关注的。当然还要其它的,但真不多。


云阳子再插播一个秘密,如何判别真假O2O(实物商品)?“线上线下,同款同价”就是O2O实施的第一步,而不是搞什么VIFI、显示屏等。


为什么搞“线上线下,同款同价”的商家那么少呢?

(以下针对品牌商,不包括渠道商)


最核心的原因是,大部分品牌商无法真正控制线下终端门店。品牌商做直营店,可以完全控制终端,所以优衣库和DHC能做到“线上线下,同款同价”;但是,中国绝大多数品牌商为了发展速度,是以加盟为主的连锁实体店。问题就在传统加盟上,品牌商像批发商,加盟方(或区域代理商)几乎是卖断经营,搞线上线下,这种利益扯不清楚,没法搞同款同价。因为做全直营的品牌商非常少,所以能搞同款同价的商家也少。


另外一个重要原因是,没有多少人明白这个定律:线上线下无法做到同款同价,那么实体店一定会被自己打败的。云阳子再赠送一个彩蛋,线下实体店超过100家的都要注意一下:专供网货款,这是海洛因,提供的专供款越多,销量越大,消费者就越会认为网店更便宜,线下实体店就越难发展。这种案例很多,富安娜就是典型代表,线上渠道销售上亿,线下1年半时间关店418家(2013年度财报终端门店2210家,2015年上半年财报终端门店1792家)。


这些内部机密云阳子透露出来,可能会被同行刁难;但看了钮先生对一个店铺代表一个家庭的描述,想想也应该为中国零售业做点努力。


O2O这个趋势是必然的,第一步同款同价都无法普遍实现,线上与线下融合那都是扯淡!这对整个零售行业,甚至国家都不是好事。


抛砖引玉,点到为止吧!


将来的购物场景就是,实体店也可以买,网店也可以买,而且同款同价,消费者自由选择购买渠道。实体店不仅是体验场所,也是购物场所,大有可为。



引用阿里研究院资深专家游五洋的话:“业界普遍预测到2020年,纯网络零售占社零总额的比重大约在18%-20%左右”。


对了,马云也有看走眼的时候!


来源:联商网 作者:云阳子

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