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前一段，公周到新单位短期工作，结识了不少新朋友。有位小伙子很有意思，见面先问公周是哪所大学毕业的。公周之后如实回答。谁知话音未落，小伙子就开始激动地赞颂起来：
“哎呀，×大是985、百年名校，真厉害！”
“你们学校也评上“双一流”大学了哎！”
“我们老家那边，考上×大可不容易，连续几年录取分数线都仅次于清华、北大的。”
“你们×大校友厉害。好像 ZZJ 领导里面都有好几位呢！”
公周一听，不仅没有感到被恭维的愉悦，反而好气又好笑。为什么？倒不是因为公周思想觉悟高、不喜欢被戴高帽子。实在是因为这位老兄不会讲话、更不会夸人，处处是硬伤、堪称车祸现场。
公周的母校这些年日渐没落，负面新闻缠身，公周还专门写过多篇10W+文章进行批评反思。所谓“双一流”早已经成了校友们欲哭无泪的“笑话”。我校在这位小伙子家乡连续两年断档，根本谈不上什么“分数线仅次于清华北大”。校友里的大领导倒是有几位，可要说 ZZJ 里有好几位，那就太夸张了。
你说，这样的夸赞，公周能高兴得起来吗？
其实，这位小伙子完全是处于善意，希望通过夸赞拉近距离、搞好关系。可实际效果，却适得其反。公周想想，这可能是不少年轻人都会遇到的问题，今天与大家一起分享一下“夸人的艺术”。
这是“学说话”系列的第四篇文章。
一位著名的西（wang）方（luo）哲（chuan）人（yan）说过，中国人民的思维习惯中，感性压倒理性，所以经常爱得如痴如醉、恨得不共戴天，走极端、不淡定。
这话绝对是错的。比如三个人去吃火锅，南方人蘸香油、北方人蘸麻酱，还有一位山西人默默端了一小碗醋，桌上汤锅居然是九宫格。大家酸甜麻辣咸鲜，各吃各的，嗨得不行。这种和谐景象，每天晚上都同时上演几千万次。凭啥黑咱们中国人走极端呢？
但仔细想想，这话也不是全错。比如“拍马屁”这个词语，原本只是夸赞对方、拉近距离的沟通手段（据说元人善骑，见面拍拍对方马屁股，称赞宝马良驹，以示友好），多年来却被引申为“无节操”讨好别人、特别是上级领导的代名词。这不就是走了极端？
公周在职场这些年，见过不少新手，总是一副傲然不可侵犯的样子，特别是对领导总感觉端着架子、隔着一层，领导开个玩笑，他面无表情。领导安排工作，他默不作声。领导带队外出团建搞活动，他坐车、走路、吃饭都躲得远远的，实在躲不过去，打个哈哈、勉强应付一下，搞得领导心里还打鼓。这小伙子，是不是对我有啥看法？
有一次闲聊，我特意问了问，小王你工作压力大？或者是最近遇到什么烦心事？小王一愣，没有啊，大家都很照顾我，工作很愉快。
那为什么在领导面前总是板着个脸呢？
小王更诧异了：这从何说起？我见了领导很小心的，只是不希望大家觉得我谄媚、拍马屁而已。
原来如此！名校毕业的小王，自然爱惜自己的“羽毛”，生怕自己变成官场“马屁精”罢了。
听到这里，公周只好笑而不语。很显然，这位小兄弟被“马屁”两个字的恶名吓怕了，对沟通技巧和职场生存完全懵懂无知，实在可叹又可惜。
不要忘了，谁都希望得到认可，这是万年不变的人性。
小孩学走路，你给鼓掌喝彩，他就走得更远、更起劲；
妈妈在家做饭，你夸一句好吃，辛劳顿时消除大半；
英明无过于主席，却也在城楼上陶醉地挥手、在“万岁”声中难以自拔；
坐高铁，想跟邻座交个朋友，上来先问你家是哪儿的？嘿，山东的，我最喜欢跟山东人交朋友，爽快！
到菜市场买菜砍价，你不能说“嘿，大姐你这菜都不新鲜了，给我便宜点吧”，小心大姐拿刀砍你。 “嘿，大姐你这菜跟别家真不一样，又新鲜又实诚，以后我就买你家了，长期客户给便宜点？”这么说话，大姐指定给你打9折，还送你两根胡萝卜。
可见，生活中的“马屁”简直随处可见。恭维别人跟“节操”没啥关系，反倒是体现一个人的情商和沟通技巧。我们常说，某人“会说话”，其实准确地说，是人家“会夸人”。借用著名相声表演艺术家贾玲老师的一句台词，“爱夸人的姑娘，运气不会差！”
公周在法院工作的时候，跟律师、法律工作者天天打交道。公周发现，基层法院混得好的律师，往往不是什么名牌大学、正规学历出身，反而是那些灰头土脸的法律工作者，到哪办事都游刃有余。这帮人其实法律业务水平真不敢恭维，但特别会说话、会做人。
有一次，公周在法庭陪书记员订卷。一回功夫就前后脚来了俩律师，A 律师西装革履、大金眼镜小手表，一副公事公办的态度打听案件审理进度，还不住抱怨“这么简单的案子，拖了好久”。
书记员把脑袋从堆积成山的卷宗里扒拉出来，没好气地回敬他，“法律规定有审理期限，到期了吗？您还是耐心等着吧。”说完，再不搭理这哥们了。
不一会，律师 B 来了，穿着简单、没太多修饰，进门就打招呼，“嘿，小张你还忙活呢。这么多案卷哪忙得过来？下星期院长接待信访，我得去告一状，这么多活儿一个人干，把我们小张给累坏了。”书记员知道他是套近乎，却也忍不住一笑。
B 律师套了几句瓷，最后才露出真正目的，也是想打听案件进度。书记员也跟他开玩笑：“你刚刚的话，可得算数。下周来了，说不定俩事儿都能办好呢。”一听这话，B律师高高兴兴走了。
其实，律师打听案件进度很正常，从书记员的角度，她大概透露几句、不违背纪律，闭嘴不谈，也不违反法律。工作压力这么大、案件累计成山，A 律师来了还一肚子牢骚，恐怕谁也懒得搭理他。B 律师几句玩笑，对书记员的辛苦表示几句恭维，一切也就迎刃而解了。
你说，这不是沟通的艺术吗？
当然，之所以“马屁”这个词变成贬义，恐怕是有些缘由的。
史书记载，南宋奸相韩侂胄新修了一座气势恢宏的庄园，一天他带着手下来到山庄，环顾四周后随口说，可惜听不见鸡鸣狗吠之声。大家继续向前游览，走着走着，突然听到一声声公鸡打鸣，又有狗吠声不绝人耳。韩侂胄大喜，最后才发现是赵师睪躲在草丛中，撅着屁股，老韩捧腹大笑。从此韩侂胄对赵师睪另眼相看，不久就提拔其为工部侍郎。
这种故事流传开来，大家对无底线逢迎上级、博取功名，把廉耻二字抛在脑后的做法，当然是深恶痛绝。
但仔细想想，赵大人这种做法，早已经远远超出了交往法则、沟通技巧的层面。赵大人给韩大人提供的，也绝非什么寻常意义的“认可”，而是卑躬屈膝的奴相和自轻自贱的恶搞。严格来说，这根本不叫“拍马屁”或者“恭维人”，而是一种人格出卖、人身依附。
在当今职场，想靠这种路子往上爬，早已经不可能了。有这样想法的年轻人，趁早悬崖勒马，否则丢了人格、坏了前途，竹篮打水一场空，可别怪公周没有提醒你哦。
其实，夸人，需要先天悟性和后天锻炼，需要经验技巧的总结。不少职场新人，夸人时夸成“车祸现场”，主要原因就是欠缺这些。
例一：小 A 刚刚到单位一年多，各方面工作都很出色，领导也对他比较满意。一天，兄弟单位青年干部来交流座谈，领导专门安排他参加活动。小 A为了拉近与兄弟单位的距离，交流中多次夸赞对方单位平台好、机会多、氛围活跃，称赞对方单位青年同志素质高、精神面貌好。对方人员听了兴高采烈，整个活动非常成功。小 A满以为自己任务完成得漂亮，领导那里少不了夸奖。谁知道，过了几天，主管领导专门找小A谈话，勉励他沉下心来、踏实工作，眼神意味深长。
小A诚惶诚恐，却不知道领导何出此言。
例二：小B跟随自己处长一起参加大型会议筹备服务。任务完成后，单位一把手主持召开总结交流会。小B考虑，处长年龄偏大、这次活动非常辛苦，在工作中发挥了关键作用，出于善意想给处长表表功，于是在发言中大谈处长的优秀表现。小 B 没有注意到，坐在旁边的处长满脸尴尬，坐在上首的局长笑而不语，其他在座处长们也都笑嘻嘻听着。小B心里还觉得理直气壮，我讲的都是事实，而且一点私心都没有！
事后，处长欲言又止，但最终没说什么。
例三：在一次很偶然的机会，小C得知主管领导是北大毕业的，不由得暗自赞叹、心生佩服。此后，他在多个场合公开夸赞领导专业素养高深、理论功底扎实，不愧是名校毕业的优秀代表。当年北大校庆日那天，他还专门给领导发了一条短信表示祝贺。让小C奇怪的是，领导没有回复短信，也从没有谈论过与北大相关的话题。反倒是过了一阵，领导专门暗示他，在机关不要过分强调学历。小 C 以为是领导作风谦虚，可看表情似乎又不像。
后来小 C 才知道，领导读的是北大的在职教育，只有学历、没有学位。实际上，领导本科毕业于一所地方学校，名不见经传。
例四：小 D 大学毕业直接进入机关工作，入职前，家人和学长分别教导他，机关工作要勤快、嘴甜，特别是为领导服务要想在前、做在前。小 D 特别认同这些建议，到机关后见了谁都特别热情，笑容满面、问长问短，夸起人来也是用足力气、毫不吝惜。表面上看起来，小 D 与大家关系都非常融洽，成了机关里最活跃、最有人缘的年轻人。可奇怪的是，单位每次评优提拔，都少有人推荐他。搞民主推荐时，他的票数反而在年轻人中垫底。
怎么样，公周列举的这几个例子，或多或少在你或你身边年轻人身上发生过吧？
善于发现别人身上的闪光点并真诚予以赞扬，当然是值得提倡的沟通技巧和处世方法。但表达本身，也是需要经验技巧的。如果只懂得照猫画虎，有样学样，恐怕会南辕北辙、适得其反。
前文已经说过，“拍马屁”实际是被污名化的一个概念。我们不鼓励大家“拍马屁”，但鼓励大家学会“夸人”。
公周总结，“夸人”要有四个字的口诀：
其一，“诚”。有人可能想，真实想法藏在我心里，“口蜜腹剑”你怎么知道？实则不然。职场生存，每个人都没有秘密可言。你所谓的真实想法，一定会在经意和不经意间流露出来。你的处心积虑，不过是别人眼中的拙劣表演。所以，宁可不夸人，也不要言不由衷、伪善做作。那我确实不喜欢领导，可又不得不夸怎么办？很简单，任何人都有闪光点，即便是再讨厌对方，他身上也有可取之处。你要做的，就是善于发现、真诚表达。仅此而已。
其二，“准”。只有一片真心还不够，还要有精确提炼和表达的能力。比如，明明对方工作能力很强、效率很高，在短时间内就把所有任务都完成得很出色。你就不要夸赞对方吃苦耐劳、全身心铺在工作上。这种夸奖，既没有抓住重点，又存在一定的风险。比如人家工作做得很好，富余时间在读在职学位或者做一些个人的事情。你的夸奖，可能就引起对方的警惕。本是好意，如果被当做“敲打”和“暗示”，反而疏远了双方的距离，岂不尴尬？除此之外，夸人之前，信息也要掌握准确，比如前面小 C 的例子，明明领导是三流学历、北大读在职，你偏要夸他理论水平高、名校出身，这不是变相打脸吗？
其三，“恰”。两层含义：一方面，夸奖要适度，过犹不及。比如，这个人在单位范围内很优秀，不代表在上级单位视野内也很优秀，更不意味着在年轻人群体中的典型意义。夸奖时，聊聊几句、点到为止即可。切忌大张旗鼓、大肆渲染。过度夸张的赞美，在对方看来一定是不真诚的，甚至引发反感；另一方面，夸奖要符合身份。下级不能随意公开夸赞上级，特别是当着上上级的面（像前文中的小B）。平级可以夸赞平级，但只能夸细节，不能作总体性的评价。上级可以夸赞下级，但如果现场有多位下级，要注意其他人的感受。
其四，“慎”。也有两层含义。一方面，夸奖的次数和力度要控制，夸奖好比一顶顶帽子，送得出去、收不回来。把零售搞成批发，帽子只能贬值，实际意义会大幅缩水；另一方面，职场人际关系比较复杂，选择夸奖对象、夸奖内容和夸奖时机都要慎重，避免触及敏感人物、敏感事项，切不要让自己轻易卷入风波和纷争。
好了，本期“学说话”的文章就到这里。欢迎大家留言参与讨论，分享自己的职场故事和做人心得。草根青年，一起成长。期待你的参与！
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