小圱说
敲黑板划重点：
1. 人格构念就是一个人过往的见识、期望、评价、思维等等所形成的观念。一个人的整个构念系统就是这个人的人格。
2. 一个人的认知水平越低就会越固执, 其最明显表现是“不听劝告”；与之相对应的是，一个人的认知水平越高，也就越开放。
3. 读书是提升人格构念最低门槛的途径，接触高水平的人也很有帮助。
4. 提升个人人格构念，项目经理应做一个不迷信自己经验的智者。
01
我们一直是这样做的，这是我多年的经验
前几天，项目现场出了一个问题——一项测控数据不正常！工程师老张坚称肯定是设备故障的原因。
项目经理刘某说先别着急，等查一查再说！
检查发现，数据不对并非是设备运行不正常，而是因为那个时刻正好有工人在检修，同时又受其他很多不可控的因素影响，才出现了这样的问题。
刘经理把检修记录发给老张，并指出了几项可能性的因素，但无论怎么说明，他就是认定是设备故障的原因……而且不肯听解释，还说这是他多年的经验！
……
相信你一定有这样的经历，跟人交谈时，有时你从各个角度给他分析一个问题，提出中肯的建议，但是他怎么都听不进去，表现得异常固执。
一个女孩深陷感情骗局，外人一看就知道是一个渣男，但女孩子却固执地认为他是真正地爱她，任凭外人怎么说，她都不会改变主意，甚至认为别人在不怀好意地破坏他们。
你苦口婆心地跟他人说年轻的时候多学点东西，多增长见识，对自己的事业、人生都有帮助，他却认为什么文化、知识都没有用，遇到事情还得靠钱、靠关系、靠运气。
……
这时，所有的建议压根就不会起作用，他总会固执地寻找理由，固执地放弃努力。
争论到最后毫无结果，每每此时你也许会有一种挫败感，甚至捶胸顿足地喊道：“从来就没有见过如此固执的人，这么简单的道理，他怎么就是不懂呢？”
02
人格构念理论
美国心理学家乔治·凯利(George Kelly)在50年代中期提出人格构念理论。
人格构念理论认为，每个人都像是个科学家，通过建立种种理论来理解和预测周围的世界，特别是人际环境，而这些被建立的理论叫作个人构念。
具体地说，一种个人构念就是人关于两个事件如何相似而区别于第三个事物的观念。它并个是简单的标签，而是用来给观察到的行为做标记。它指导人们对事物进行认知和判断，并影响人们对这些方面的反应。
简而言之，个人人格构念就是由个人过往的见识、期望、评价、思维等等所形成的观念。
一套个人构念组合起来就构成一个人的观念系统，这个系统决定着他如何去思想、体验、行动和认识新情境。可见，一个人的整个构念系统就是一个人的人格。当然，构念系统完全是个体的，每个人都是独特的，内容不同、数量不同、相联系的方式不同，复杂性也不同。
现实中，当遇到相同或者相似的场景时，一个人的脑海里便会呈现出他以往的经验来对该问题或者场景做出判；当遇到的场景或事件在构念体系的范围以外时，人们就会体验到焦虑；当人们预测构念体系的重要方面由于不佳的预测效率而需要重新组织时，人们就会体验到威胁。
03
一个人的认知水平越低就会越固执
一个人的人格构念体系（也就是这个人过往的见识、期望、评价、思维等）决定了人们对待事件和问题的方式。
当一个人的认知能力很低时，个人构念就会趋向于单一，缺乏弹性；因为他的个人构念所提供出来的认知和对策很少，以至于可选择性很狭窄，本来的多种可能却成为了他的全部，最终导致其误认为这就是所有的、最好的对策，没有其他的可能。
当一个人的认知能力很高，也就是个人构念丰富和饱满时，他见识到的事广、读的书多、有独立思考能力，那么他遇到事时就会有多种应对方式，表现出来就是往往很淡定和从容。
为了进一步说明问题，如果用数学的集合来表示人的个人构念——也就是他的认知水平；假如一个低水平的人的认知是A，而一个高水平的人的认知是B，那么B不仅包含A、还有其他，也就是说B是一个集合（里面有B、C、D、E……）。
举个栗子
认知水平低的人固执地认为读书、上大学没用，一句“那些读了大学的人，不是还没有初中毕业的人赚得多”总挂在嘴边！这时候，他们的衡量标准就只有一个——金钱。
认知水平高的人，关于读书的价值衡量标准中，除了金钱之外，还有工作选择的机会、自身潜力的挖掘、精神趣味的提升、个人素养的修炼等等。
当然，认知水平低的人不知道，能过上安稳生活的大学生数量远高于暴富且读书少的人；也不会理解，学习给人的改变，从来不只是薪酬而已。
总之，在同样的问题面前，个人构念丰富的人一般不会只是执着于一种答案，而是有几种可能的答案。与之相对应的是，一个人的认知水平越低，其想法就越单一，越缺乏判断力，人就会表现得越固执。
回到张经理和老张的事，老张的固执很可能就在于他的人格构念问题。
从个人构念的角度来说，很多人的固执并非什么性格使然，而是经历的事少、读的书不够。而很多人在日常中的纠结和矫情，也总是个人构念出了问题！所以，我常说“挫折经历的太少，才会觉得鸡毛蒜皮都是烦恼！”
认知水平相当的人，交流起来往往越轻松自如，认知水平差距大的人在一起交流时，往往会很煎熬——时间怎么过得如此之慢！
多年不见的老同学、老朋友相见，很多人会感觉除了聊聊当年的那些事，简直无话可说！表面上看，是生活环境的差异；实质上是个人构念的不同，也就是每个人的认知差异在不断扩大。
因为每个人的构念与他人的构念有潜在的不同，那么人们之间如何进行有效的互动就成为一个问题。因为认识他人意味着检验自己的构念与他人构念的不同之处，人们的构念体系在多大程度上相似，他们就在多大程度上相似。实际上，人际互动包括体验他人的角色，角色体验需要建构他人然后建构你的角色。核心角色对一个人的认同感是相当重要的。
可见，要想理解人，就必须努力以对方的方式看世界，以对方的构念系统而行。
04
我唯一知道的，就是我一无所知
1.认知水平低的最明显表现是“不听劝告”
一个人的认知水平低，最明显的表现就是“不听劝告”。
前段时间，一位丈夫不愿在妻子的无痛分娩书上签字的事件上了新闻。
因为害怕影响孩子，所以丈夫拒绝给妻子上麻醉。
无论麻醉医生如何解释，保证无痛分娩的麻药不会对产妇和胎儿造成影响，丈夫的态度依旧坚决。
因为对麻醉相关认识的缺乏，丈夫始终坚持己见，最终忍受不了疼痛的妻子，直接喊出“我恨你一辈子”这样的话。
一个人的认知水平越低，越固执，那么他的个人视角就越小，想法越单一，结果便是越难以接受新的信息、新的方法和新的世界！可见，当一个人开始固执时，他就关闭了学习的开关，没有了自我反省。所以，固执己见的人，往往更难进步。其个人构念也就只能原地踏步。
2.真正厉害的人往往很谦虚
一个人的认知水平越高，也就越开放，他们往往也更乐于提高自己。因为他的认知水平越高，他就越明白外面的世界之大，也就越谦虚地学习。
这就是为什么当一个人知道的越多时，越明白自己的无知。因为认知水平高的人，能认识到自身的局限，明白事物具有多种模样，能够理解“世界可能和自己所想的并不一样”。
我们就像生活在一个圆中，认知水平决定了我们生活的“圆”是大还是小。圆大的人与世界接触的边界大，也明白外面的世界有多大；而圆小的人，则固守着自己小小的地盘，以为全部的世界就是自己所看到的。
因此，真正厉害的人物，反而很谦虚。
我唯一知道的，就是我一无所知。
——苏格拉底
3.狗咬了你，你还要咬狗？
认知上的差距决定了思维上的不同。与不同认知的人进行争辩，不过是对自己的无益损耗，浪费了时间与口舌，也坏了一天的好心情。
有一句很形象的话说得好：与其跟狗争辩，被它咬一口，倒不如让它先走。否则，就算宰了它，也治不好你被咬的伤疤。
当你遇见了固执的人，不必嘲笑讽刺，也不必试图改变对方的意见与看法，少说话，做好自己就足够。
05
读书是提升人格构念最低门槛的途径
当我们发现自己陷入偏激，先别做一个急于反驳的“杠精”，扪心自问这一立场观点的来源是哪里、看看自己是否存在认知上的局限。“绝知此事要躬行”，在自己亲身尝试前不要妄下判断，不妨多参与、多思考之后再发表意见。
1.读书是最低门槛的途径
固执的个性所掩饰的是内心的无知，要改善这种现状，读书是最低门槛的途径。
一个人只有接受良好的教育，不断在阅读中学习知识，拓展认知的维度，才能拥有更开放的头脑和更有活力的精神状态，对人对事时刻保持尊重和谦卑的心情。他才可以建立起更明晰坚定的世界观，在每一个生活的分岔路口，用更丰富的认知储备来帮助自己做出最好的决定。
2.接触高水平的人
读万卷书，也不忘记行万里路，暂时告别熟悉的环境，接触陌生的事和人。当你见识各领域的人，与他们建立新的情感交互，获知各种各样的新故事时，也在无形中重新反思和认识了自己。
人往往对亲近熟悉的人存在偏见，当面对陌生人时，人们会更愿意在表达中厘清自己的思路、期待进行一场全新和平等的认知交流。因此，与陌生人之间发生公共交流，会给我们的生活带来很多益处。
回到日常生活中，你可以试着跟认知水平略高于自己的人群接触。尝试去结识和交往大于你10岁以上的人，财富多于你10倍或者100倍的人。
06
项目经理应做一个不迷信自己经验的智者
国内经验主义盛行，很多项目经理只凭直觉管理项目，对项目管理的认识很浅薄，他们鄙视正规的做法（詹姆斯·刘易斯语）。然而在项目这个行当中如果过度相信经验，事实证明效果并不好。因为，靠个人经验的积累往往很有限，这就导致个人构念的局限。
实践是最好的老师，但智者还能从其他的地方有所收获。
——《穷理查年鉴》
还有一个不容忽视又自相矛盾的问题是，我们“做的多而总结的少”。相关数据积累的不多，缺乏分析与总结以致于同一个错误反复发生。一方面强调经验之法力，另一方面又不做总结与提炼。这绝对有些滑稽！
冰冻三尺非一日之寒。项目管理工作需要我们无所不涉猎、无所不懂，更需要正确的价值观、人生观，并无一步登天之说。现在“好”的项目经理都是野路子走出来的，他们靠自己的摸爬滚打积累经验、充满悟性，无法复制。但是，请不要过分迷信自己的一点点经验，经过科学总结得出的知识不同于朴素的个人经验，无论个人经验怎么成功，都无法代替被众人验证过的知识。补充项目管理专业知识是必要的。
如果你已经认识到了自己的固执，但又不知道如何去改正，除了刻意的提醒自己及时反省之外，最有效、最直接的办法就是读书（上课是请别人教我们读书），提高自己的认知。
多读书、多了解、多思考，当经历的多了，知道的多了，认知能力提升了，固执自然会有所改善。
当自己固执己见时，不妨提醒自己，也许我们的固执里，其实藏着低水平的认知。
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