反对,按照国人通常的语意表达,就是对同一事物持有不同乃至相反的观点和意见。在日常工作中,领导干部与下属之间难免会存在不同的认识,甚至是一些相反的看法。其实,对于一项复杂的工作,存在一些反对的意见是正常的,问题是领导干部如何正确地对待这些年来自下属的反对意见。有些领导干部没有正确地认识和处理好反对意见,导致上下级关系紧张,工作酿成大错。通常情况下,领导干部面对来自下属的反对意见应“三忌”。
一忌把反对意见看成反“对”的意见。反对,本意是相反的、对立的意想,并不涉及“对”与“错”的判断。“错”的一方对“对”的一方进行否定叫反对,“对”的一方对“错”的一方进行否定也叫反对。然而,有些领导干部总是认为,凡是与自己持相反、相异看法和态度的都是在对“对”进行挑战或者否定,自己永远不会犯错,即使犯错也不承认。究其原因,有些领导干部认为自己承认错误就会在下属面前丧失权威,破坏自己在下属心目中高大伟岸的形象,损害自己的面子。实际上,下属提出的反对意见,有对的,当然也有不对的,要进行具体的分析。领导干部就是要善于吸取下属正确的反对意见,包容下属错误的反对意见,并对下属作出适合的解释,不能一味地认为真理就掌握在自己手中,下属永远都是错的。无数历史事实已经证明,那些把自己看成趔的化身、绝对正确的代表的领导干部,无不遭到事业的失败和人民的唾弃。领导干部只有及时了解下属的呼声,认真听取和接受下属的反对意见,才能增强领导工作的成效,减少工作失误。领导干部如何才能做到承认自身的错误并接受下属的反对意见呢?首先,领导干部要牢固树立马克思主义唯物史观,坚信人民群众才是历史的创造者,相信人民群众包括下属的能力,如此才会虚心听取和接受人民群众包括下属的反对意见;其次,领导干部要树立正确的“面子观”,摒弃那种认为承认错误就是在下属面前丢面子的落后观点,树立起勇于承认错误的观念,善于听取下属的反对意见,从而得到下属和人民群众发自内心的尊敬。
二忌把反对意见当成反“己”的意见。从科学探索过程来看,在某项复杂的事情上存在着相反的观点和意见,是一种探索未知和趔的状态。但是,有些领导干部习惯于从自我出发,喜听顺耳之言,每遇到反对意见,总是认为下属与自己过不去,必欲除之而后快,根本不去分析其产生的原因。还有些领导干部甚至把下属的良好建议也当成对自己的不满和反对。长此以往,领导干部再也听不到下属的“异声”了。表面上看来,领导干部与下属之间一片和谐。实际上,领导干部不断地打击压制下属的反对意见,将会造成领导干部与下属之间真正的对立。古人云:“防民之口,甚于防川。”因此,领导干部必须允许、鼓励下属讲反对意见。而要使下属敢讲反对意见,讲出真正的反对意见,就需要实行真正的民主。只有在民主的氛围内,下属才敢讲话、讲真话、讲实话、讲直话,领导干部才不敢“抓辫子、扣帽子、打棍子”;也只有在民主的环境下,领导干部才会尊重来自下属的反对之声。
三忌把反对意见变成恭维的意见。一般来说,反对意见常常是逆耳的,就如良药苦口一样。从人性出发,每个人都愿意听恭维和赞扬的话,不愿意听批评和反对的声音。于是,有些下属为了私利,说领导愿意听的和喜欢听的话,获取领导的好感,进而追求个人利益的最大化。更令人吃惊的是,有些工于心计的下属,在一些特殊场合,专心地把一些批评和反对意见说得非常严厉,看起来是批评和纠正领导的错误,但听起来却是在恭维和赞扬领导,为领导干部歌功颂德。是什么使下属的反对意见变调,变成变相的恭维之声?一者,就是某些领导干部喜欢听恭维的话,乐意下属吹捧自己。古人云:“上有所好,下必甚焉。”二者,就是某些下属在投领导所好的过程中,能够得到实惠,至少能够保障自己的既得利益。领导干部如何做到使下属不违心说恭维话,多说心里话,勇于说出反对意见呢?一者,领导干部自身要加强修养,心中始终装着人民群众,做到心底无私天地宽,闻过则喜,摒弃闻过则“气”。二者,领导干部要做到胸襟开阔,能够容纳敢于批评和反对自己的下属,善于接纳下属批评和反对的意见,广纳群言、善集民智。倘若领导干部小肚鸡肠,容不得下属的不同意见,更别说是反对意见,势必造成“朝无诤臣,则不知过;国无达士,则不闻善”的局面,不利于单位和集体的团结,也不利于科学决策。
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