倾听群众呼声，既要广泛深入，又要理性分析。坚持群众路线，坚持办事先听取群众意见，这是我们党做好各项工作、战胜任何困难的一大法宝。人民是推动历史发展的根本动力,发展的智慧和力量蕴藏在群众之中。许多好经验好办法都是群众创造出来的。坚持群众路线，问政于民、问需于民、问计于民，把最广大人民群众的愿望和要求作为决策的根本依据，是提高领导水平和能力的根本途径。倾听群众呼声，要求我们深入基层、深入实际，广泛接触普通群众，真正与人民群众心心相印。只有常听、兼听，才能对事物有较为完整、科学的认识，从而能够作出正确决策。同时，还要多听逆耳之言，少听唯唯诺诺之声。只有经常深入实际、深入基层，才能真正了解人们的呼声和愿望，及时发现实际工作中的不足和症结，进而加以改正和完善。在注重倾听群众呼声的同时，还要善于理性分析群众的意见。由于所处的环境不同，认识水平和思想觉悟不同，群众意见也不可能完全一致，甚至可能完全相左，这就需要我们科学分析，集中民智。要善于把群众的建议放在改革、发展和稳定的大局中考虑，把眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益有机结合起来，以更好地把群众的正确意见和根本利益体现在决策中。
反映群众愿望，既要真实准确，又要科学提炼。倾听群众呼声，是为了正确把握群众的需求和愿望，明确工作的方向和重点。能否真实反映群众愿望，是检验我们的决策和举措是否科学、民主的“试金石”。真实准确反映群众愿望，要求我们坚持科学决策、民主决策，在事关群众切身利益的政策出台之前，一定要深入调查研究，广泛征求各方面的意见和建议，进行科学论证和提炼，及时发现和纠正决策中的不合理因素，以争取获得经济、社会、文化发展最大的成果，同时把代价或难以避免的损失减到最小程度。在现实生活中，那些真实反映群众愿望、虚心吸纳群众智慧、充分发挥群众力量、经过科学论证和提炼的决策和举措，往往能够经得起实践和历史的经验；而那些劳民伤财的“学费工程”、有始无终的“烂尾工程”、华而不实的“形象工程”与“政绩工程”等，则常常是决策者闭目塞听、刚愎自用，或者为一己的政绩而歪曲民意所结出的“苦果”。要下大力气解决事关全局、又与群众生产生活息息相关的热点难点问题，始终把满足最广大人民群众的愿望作为各项工作的出发点和落脚点，增强工作的针对性和长远性，切实保证把好事办实，把实事办好。
关心群众疾苦，既要满腔真情，又要立足长远。我们的领导干部应该明白，手中的权力是人民赋予的，为人民谋利益是共产党人全部活动的出发点和归宿。因此，我们应该自觉地把掌握权力看成为人民服务的机会，把行使权力当作为人民服务的方式，努力为群众多干好事、干实事、干成事。对群众疾苦视而不见、充耳不闻，固然是一种严重的官僚主义作风，但是如果对部分群众过于注重短期利益、局部利益的不良倾向一味地消极迎合也是丧失党性的表现。各级领导干部在解决群众疾苦的同时，必须多干“打基础、利长远”的工作，对事业发展制定长远规划，要坚持“服务”和“教育”两手抓，把服务群众的过程变为发动群众、凝聚群众力量、提高群众整体素质的过程，以使党所依靠的群众基础更加坚实牢固。
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