我在长期的教育实践中感悟：学校管理头绪繁杂，但管理的核心是对人心的管理。重点是对工作效率的追求，但人的主体性决定人是不可能被控制的；管理的最终使命是摆脱猫捉老鼠的误区，通过潜心研究、充分运用马斯洛的需要层次论、激励因素、罗杰斯的人本主|义等理论，掌握人性的特质，带人带心，实施符合人性的精神管理，达到管理的最高境界——经营“人心”的精神管理，这才是人类的心声。
一、要注意“要事第一”
1．战略管理是要事
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2．将事情分级分类分别做
在学校，不少管理者都有这样的感慨：“忙了一天，也不知道忙了什么，时间不够用啊!”其实．只要有效地管理时间．提高工作效率，就能在相同的时间里做更多更好的事．成为一名出色的学校管理者。
19世纪的意大利经济学家帕累托认为，生活中80％的结果几乎源于20％的活动。因此，要把注意力放在20％的关键事情上。这就是著名的帕累托原则。根据这一原则，我们应当对学校里要做的事情进行轻重缓急的分类：重要的紧急的，如向上级领导汇报工作、研究处理学校重大事务、处理教育教学中突发重大事件等，马上做；重要的不紧急的．比如学习、做学校发展规划、教师队伍建设、协调年级组教研组的工作、与人谈心等，持续做；紧急的不重要的，如批阅转发日常文件、召开工作例会、接打电话等抓紧做；不紧急不重要的．比如可不去的应酬、娱乐、消遣等事情放一边，有空做。
3、学习是要事
我认为我们始终树立学习的“五个新理念”：学习是责任、学习是工作、学习是素质、学习是乐趣、学习是创新；要让读书成为一种生活习惯，用读书去支撑起我们的教育生涯。
学习是校长素质的保鲜剂，彼得。圣吉在《第五项修炼》中说过，未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。新课改是—个重新洗牌的过程，给我们带来了机遇，更带来了挑战。作为校长，必须以身垂范、做孜孜不倦的学习者，搏击知识信息的浪潮，在学习本体性知识之余．还要学习大量条件性知识，构建自己树状的知识网络体系，在学习借鉴西方先进教育教学管理模式的同时，还要开展“本土化”的实践，向书本学习、向实践学习、向他人学习、向外物学习，兼收并蓄，借他山之石攻新课程之玉。把无序的思维变成独特的教育思想，从而提升我们的个人素养和生命质量。开展基于工作的学习，才能做校长专业化或职业化的先行者，才能继续保持我们的优势。否则，如果还是用那张“旧船票”去登课程改革的大船，只重复昨天的故事，势必跟不上时代的步伐。
二、要炼就“两只眼”：问题服和千里眼
1、问题眼：善于在管理中发现问题，善于从现象中找到本质
爱因斯坦说，发现问题比解决问题更重要。能不能发现问题，事关工作的质量和效益。许多管理者常说“没问题”，没问题可能就是最大的问题。事实上，学校在改革发展的过程中，总会存在这理制度与机制，这样，才能不断提高学校的竞争力和整体管理水平。同时，在管理过程中，对听到、看到的问题，要用心去分析，切实把原因搞清楚，使自己的管理行为受到理性思维的审视，从现象中挖掘本质，对症下药。
作为学校管理者，我认为“只有学生和教师的共同成功，才有真正成功的学校”，努力从三个维度关注学校的教育教学管理，提高发现问题的敏锐性、判断力和动态管理能力。首先，我充分利用与教职工的双向交流，听取他们对学校管理的意见建议，加强对学校管理工作的反思和完普；其次，通过少先队、团委等组织，采用校务公开、家长开放日活动、座谈会等多种形式，让学生及家长了解学校的办学理念、管理方法、阶段工作主题，听取学生及家长对学校管理的合理化意见；再次，我们定期邀请上级督导部门、家长代表、社区代表等不同层面的人对学校管理工作进行评价，实现学校的科学管理。
2．千里眼：看到别人看不到之处。善于把握事物的发展趋势
校长要懂得现代教育规律和学生成长规律，对教育改革发展的趋势有宏观把握和内在的预见性，及时地研究影响学校发展的各种因素。在学校不同的发展阶段，审时度势，从突然的变化、外界评论和激烈竞争中发现问题，提出切合实际又具有前瞻性的办学思想策略，引领学校的发展。校长还应熟练掌握和应用科学发展观，分析社会、经济发展趋势。具有把握教育发展方向、与时俱进的能力和水平。
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三、培养三种好习惯
1、让优秀成为习惯：把份内的每一件事主动做好，使结果成精品
亚里士多德说，优秀是一种习惯。从海尔的张瑞敏砸冰箱，麦当劳怎样炸薯条，到可口可乐怎样把化学水变成可口可乐，这些国内外著名品牌的管理者都有将每一件事做到精益求表的习惯。这些事例告诉我们，任何简单的东西只要做成精品都具有世界级的竞争优势。
老子说：“天下大事，必做于细”。学校管理的各个环节中，任何一个细微的小事，都可以管窥到整个学校的管理水平。因此我校积极倡导精细管理，在教育、教学、服务的每一个环节上都努力做到精细化。
(1)关注质量：布置任务——督促监控——反馈评估
万里长城能成为世界七大奇迹之一．这有赖于井井有条的任务布置和严格的工程质量监控。如规定在一定距离内用箭射墙．箭头碰墙而落，墙才算通过验收，否则返工重建。布置＋不检查＝零。管理学家说，无法评估，就无法管理。学校布置的每一项任务，都要进行督促监控和反馈评估。．．．．．．．．．．．．
(2)关注效能：补最短的“木桶板”，把握最弱的环节
“木桶理论”形象地告诉我们，在学校管理中．要提高学校的整体管理效能就必须着力解决影响学校全局的“短板子”——薄弱环节。“取长补短”的要义是“补短”。而在我们的学校管理实践中，往往是只“取长”，而忽视了“补短”，也不愿意“补短”，所以学校管理的整体效能受到很大影响。我一直提倡：让“长处”更长，“短处”不再短。
管理是一项系统工程．系统是由若干要素以一定关联结构构成的有机整体。要把学校管理作为整个社会环境中的一个“元件”。正确处理整与分的关系，充分发挥环境育人的功能。要把学校管理系统各部门、各要索、各环节视为一个系统整体，正确处理母、子系统的关系，形成整台一致的，相互支撑的整体目标系统，并使其有机结台，有序运行．波浪式前进，螺旋式上升。要把学校各级管理者自我管理的目标、要求和举措构成一个系统整体，并使其与学校管理组织系统的整体目标、各发展阶段的任务、要求和措施相协。否则，就无管理可言，丢失了修身正己与自我管理的本质意义。
(3)关注人本：树最长的“木桶板”，发挥每个人的潜能
管理专家旦恩． 皮阿特说，能用他人的智慧去完成自己工作的人是伟大的。现代学校管理的真谛在于发掘人的潜能，最大限度地发展发挥人的积极性、主动性和创造性。校长应相信每一个人身上都有潜能，通过为全体教师创造成功机会，让教师积极主动参与学校工作，使教师得到成功的体验，从而将学校管理的要求内化为实现自身价傅的需要，自我开发内在潜能，保证自身主动、全面发展。
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2．让反思成为习惯：争取把每一件事情做好
反思是形成科学管理手段的必经途径，是迈向成功的催化剂．是造就教育家的必然过程。工作的过程是计划的实施过程。我们提倡推行三级反思：事前反思、事中反思、事后反思。
在自己的工作中要“事前”多反思，为事情的发展越导航的作用。在实践中我们会发现许多事前未预见到的东西，因此“事中”要多反思、纠正。计划成功或失败，都应通过事后的总结反思归纳出经验与教训，甚至上升到理论的层次，对以后的工作起借鉴作用。
3．让创新成为习惯：把事情做到位、做出位
“有人的地方就有江湖，因为竞争是硬道理。”80年代以来在企业界，盛行两种战略管理方式，一种是红海战略。另一种是近年兴起的蓝海战略。简而言之。红海战略是一种竞争性战略，结果是血流成海。我认为对学校而言，红海战略就是争夺有限的生源、高负担提高升学率等；而蓝海战略是在已知的竞争领域之外，另辟蹊径，创新制胜．我认为对学校而言，激发学生内在动力，依靠教师发展学校，提升学校品牌、引领社区文化等都应是蓝海战略思维。
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四、四个学会：学会沟通、管理、权变、感恩
1．学会沟通
有一项研究最明，管理中出现的问题有70%出于沟通不善或缺乏沟通，所以管理者要花费70%的时间表和精力用于沟通。
对上：让你的领导放心。
校长对上要负责，要经常向上级部门通报学校的情况，汇报学校的打算设想。上级领导部门的同志对学校情况了解越多，指导也就越具体。
对下：让你的群众满意。
心理学上有个“自己人效应”，即要对方接受你的观点、态度，你就要不惜同对方保持同体的关系，也就是说，要把对方与自己视为一体。校长要让群众相信你是对的，并按照你的意见行事，那你就要利用一切机会，经常和教师在一起，进行思想感情的交流。校长要时时刻刻关心每一个教职工的工作和生活，关心他们的发展和进步，理解他们的需要，同情他们的不幸，把他们的困难当成自己的困难，积极帮助解决。这样自然能得到群众的拥护，这是搞好工作的基础。．．．．．．．．．．．
2、学会放大管理能力
对同级，团结、协商、助力；对下级适当分权或授权。
领导科学提出的“职、权、责、利”相统一的原则，一个具有一定领导艺术的人，应学会借力领导，大胆地授权给人，真心支持工作，使每个副手和中层干部都能树立独立负责地做好本职工作的高度责任感和事业心，要争取做到“我的足迹、笔迹、声音要愈传愈少”。
3、学会权变
校长要善于分析，提据下属的成熟度和能力授权，必据先人后事的原则：让合适的人做合适的事，并且充分发挥他们的作用。我校推行“项目管理：针对教师的特点及能力，进择项目管理人和参与项目的成员，并做了合乎实际的分工指派．完全授权，让他去做。项目管理为每个人提供了发展的机会，优化了有限的人力资源，发挥了最佳的工作效能。
4、学会感恩
要感谢我们周围的三种人：重视我的人、鄙视我的人和轻视我的人。重视我的人，增强了我的信心，坚定了我的信念，让我在正确的道路上前行；鄙视我的人，让我认清了自己的全部，使我自己知道，自己还有不足，还有不尽人意之处，我并不完美；轻视我的人，既不诋毁我、也不赞誉我，他们忽略了我的存在，却给了我一个自由的空间，任由我发展。感谢身边所有的人，甚至我们的敌人，是因为他们每个人都在促使我不断前进。
作为管理者，要感恩上级对你工作的支持，感恩下级对你工作的付出，从感恩中增强自己的工作热情。当学校取得了一些成绩的时候，我们要学会感恩，要感恩于身边的教师，因身边的教师，因为我们成绩的取得是全体教师共同努力或支持的结果。我们要从内心来感谢他们，并把所有的感恩化作一股强大的动力，将自己的全都奉献出来，努力在全校形成一种互帮互爱的氛围，造就和谐共赢的局面。
五、牢固树立五个意识
1．公私意识：工作上不要照顾，生活上要关心
追求公平是人性的内在需求。我们的办学宗旨“为学生成功提供优质服务、为教师成功创设优质环境”是对学校公平的诠释。人们在一个单位工作，彼此之间总有地缘、血缘、人绦等方面的远近、疏亲关系。这种关系极易反映到工作中，使领导在工作安排、评价考核、表彰处罚等方面产生一种倾向性反应，这样往往会挫伤教职工的工作积极性，甚至会产生抵触情绪和逆反心理。因此．领导心中要拥有一架天平，工作圈和生活圈要分开，在工作上对每个教职工都一视同仁，公正对待，做事对事不对人。作为领导，工作既要有原则性，又要有灵活性，在工作中没有一定人情昧也是不行的，要关心群众，积极为他们排忧解难，特别对教职工的生、老、病、死，做到主动关心，服务上门，体贴周到。我们进要积极创造条件，积极营造促使教师成功的教育生态环境，大力丰富教职工的业余生活，包括文体活动、外出考察旅游等．使他们感到集体的温暖，能心情舒畅地做好本职工作。
2、长大意识：每个人都要学着长大
新课程的目标之一是为了每位学生的发展，概括起来就是四个字“为了学生”，进一步概括起来就是四个字“以人为本”。在这样的新课程改革的理念下，校长应如何修炼成长、扮滇什么角色呢?——我认为校长应积极“开展基于工作的学习、在研究状态下工作、在课改实践中不断反思”．努力成为学品之师、师品之师、人品之师。我认为，现代校长要努力修炼成为读者(读懂每一位教师)、思想者(想别人想不到的)、牧师(对教育忠贞不渝、将理念“一以贯之”)、愿景的设计师、战略的规划师、资源的经营家、学校中行走的象征符号、学校文化的领抽。
教育在飞速发展，教育理念、方法也日益进步，这对管理者的专业素养与业务水平提出了严峻的挑战。因此，要树立终生学习的观念，形成终生学习的习惯，具备终生学习的能力，让自己在反复地学习、实践、再学习、再实践的过程中不断成长。
3、辨证意识：以平和的心态去看待每一件事人物思想
在教育改革与发展过程中．学校会面临各种机遇与挑战，机会来了要把握，挑战来了也要认真面对。在挑战面前，管理者要敏锐地把握社会的发展、时代的需要、教育改革的脉博．在不懈的探求中．取得新思想、新举措、新成就，为抓住机遇做好积累准备。机遇是成功的关键。是量变到质变的转折点。学校的成功不是靠等待机遇。而是认真踏实地工作．协调和发挥学校群体的积极性，就能通过“量”的积累，在机遇来到时及时把握，从而实现“质”的飞跃，获得成功。．．．．．．．．．．．．
4、研究意识：以理性思考、实证研究对待新问题
从事教育就象太阳每天都是新的一样，每天都要遇到许许多多新的问题和挑战。而且，新世纪的特点是“除了变化不变，就是一切在变”，特别是新课程的实施使新课题层出不穷，比如：如何开展现代学校管理制度的探索和实践?如何扮演学校战略规划师、学校经营者和学校文化领领袖角色?如何开展有效的校本培训，搭建学校可持续发展的绿色平台?如何建立学习型组织，促使教师专业自主发展?如何升华可塑的校园文化，打造师生自育机制?如何探索学校实施CI战略设计等等。这些问题的答案在过去的教科书中没有，在管理词典中也不会有，需要我们有问题意识，需要我们探索，需要我们进行行动研究。多年的管理经验告诉我，校长成长的“希望田野”是学校，只有立足学校这方沃土，潜下心来，做点“草根”研究，工作才有可能有刨新、更科学、显效能。
5、快乐意识：享受工作的幸福
关注幸福是现代人衡量生活品质的一项重要指标，“幸福不是终点，而是对沿途风景的欣赏“，享受幸福，就是要关注现在，即做好当下的每一件事。学校管理者应当让教师学会享受教育过程中的沿途风景，使教育不仅仅是奉献．也是获取成长的快乐。
现代教育理念最核心的部分是人本，把教育和人的幸福联系起来。亚里士多德说幸福有动力性。 因此，管理者应让教师乐于工作、享受工作。工作是人实现自我的一种方式。管理者用幸福的观念来引领教师改变自己的生存追求，要创造条件改变教师的生存状态，帮助教师在工作中实现自我的价值。享受工作中的幸福。我们在实行“三维成功管理”中，通过校本培训，让教师领悟到工作是获取自身成长，实现自身生命价值的过程。同时，我们通过生态的校园环境、自由的学术环境和谐的人际环境的建设、教师成长平台的搭建，使教师能充分发挥自己的能力，不断获得工作的快乐。
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