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虚怀若谷——如何管理能力强的下属
每个管理者在管理团队的时候,都会出现这样的情况:下属能力甚至比做上司的你还强,资历也比你深,而且特别有主见,不服从你的管理,这时,你怎么办?

 

部分下属比上司能力强是一个事实存在的问题,因此,作为上司的我们,首先要很坦然的接受这个事实。我曾经看到一些管理者采取下列的一些做法:

“回避”法——你有你做,我有我做,反正寻找机会把这种下属踢出局;

“迁就”法——为了不得罪老员工、有能力的员工,无论对错,尽可能迁就,希望能借此“相安无事”;

“冷冻”法——采用一些隐性的手法排斥他,不重用,不支持,不理不睬,让对方没有发挥热力的空间,以此来磨灭其意志;

“强压”法——给一些高强度工作,或者在精神上,工作上压制,“就这样定了,我说了算”,让下属的怨气越来越重。

上述的这些做法,实际上和管理的理念是背道而驰的。通俗理解“管理”是让别人做好你想做的事情,在这里有更多的理解这是一种——寻求资源、做好组织关系的深层次内容在里面。

 

在组织关系中,管理者首先要了解自己的需求是什么?显而易见,管理关系中管理者的需求是:达成我的目标。也许,管理者的目标和下属的目标是一致的,也许是不一致的,因此,管理者首先要梳理大家的工作方向,尽可能让大家的目标一致趋同,这就是在目标管理中,首先要做到“一致性”。在管理关系中,就人心而言,“心”的一致性很重要,管理者要通过各种途径了解下属的需求,并能以接受、理解、包容、改善、调整、整合、提升等方法去满足下属的需求,我们要先解决好“感情”,再去做“事情”,这是所有上司要关注的部分。

 

 

 

上司与下属的关系,犹如“套娃”,每个大娃套着中娃,中娃套着小娃,小娃套着小小娃,但从外面看,它们始终是一个娃,“套娃效应”能给管理者带来一定的管理启发。全球第一大的广告公司奥美广告形成一个激励传统:每当该公司提升一名管理人员到某地区去当经理时,就会送给他(她)一个俄罗斯套娃作为礼物,以提示这位新任经理:创建一个新公司时要聘用比自己更有能力的人去做部门主管,因为公司经理的自信、包容会让团队更具竞争力,使企业经营实现高效扩张,品牌聚合力越来越大;反之,如果从公司经理开始,层层任用的都是不如自己的人去工作,在一个不自信、不包容的团队里,很难创造出和谐的氛围和良好的成长绩效,公司将在残酷的市场竞争中失去持续发展的源动力。

 

有能力的人是我们求之不得的,特别是对正处在发展上升期的企业。个人的能力和才干都是有限的,虽然是上司,也不见得在各方面都比下属优秀。即使再能干的上司,也要借助他人的智慧,所谓尺有所短,寸有所长。下属为什么不服从上司的管理,首先要从这几个原因入手。

 

第一、下属认为你不如他,所以不服从你的指挥

作为管理者,遇到比自己能力强的下属,首先是应该承认这个现实。承认下属比自己强,并不是件丢人的事,因为发现和培养人才是其领导力的重要表现。要知道你的位置是领导者,你可以不懂最新的科学技术,但是你却可以进行有效的领导,所谓“闻道有先后,术业有专攻”。如果这个人真是各方面都比你强,他可能有一天会成为你的上司。但他现在还是下属,对你来说关键还是怎么来利用他的能力。正如一位企业领导者所说:“纳众言方能得人心,得人心方能得人智,得人智方能成大事。一个优秀的企业管理者,就是一个出色的织锦人,只有善于借用下属人员的智能,才能织成美丽的锦裳;也只有下属之中人才辈出,才能锦上添花。”

 

第二、下属认为你限制了他的发展,所以心里嫉恨你

能人毛病多,恃才傲物,有时甚至爱自作主张。事实上,下属中确实有一些能人,但他之所以还是下属,就是因为他还有所欠缺;或者是某些方面能力强,但综合能力不行。所以对能人第一是要用,给他挑战性的工作,千方百计地调动他的积极性,让他出色地完成工作,让他的潜能得到最大发挥,让他的才华得到施展,给他以舞台和满足感。但是能人毛病多,恃才傲物,所以必须要管,要有制度约束,要多与之进行思想沟通交流,力争达到共识和共鸣。沟通的目的在于相互了解,防止因互不了解而产生误会和用人失当,出现麻烦和损失。

 

第三、下属认为你用色眼看人,对你产生偏见

能人往往容易招致组织成员的嫉妒,而且能人自身往往把握不住自己的表现欲,过分张扬,这就更容易引起别人的反感。因此能人很容易成为组织成员中的众矢之的,如果领导一味的偏爱,领导自己也可能受到攻击和孤立;但如果领导顺应组织中其他成员的心理需求,对能人给予打击排斥,能人很可能离开组织或使组织效益受损。妥善的解决办法就是领导要采用养的办法,如果能人是鱼,组织就是水,而组织就是由组织中的每一位成员组成,也包括能人自己。因此要引导能人少说多做,除有成绩外,还要善意的有艺术性地帮他改正缺点,同时也要教导组织成员解放思想更新观念、见贤思齐,使组织形成团结合作、积极进取的健康氛围。这样一来再引导能人和组织成员融合的同时,自然就能养住能人,而且还能涌现更多的能人。

所以当你的下属出现了比自己能力强的时候,首先要分析下属的个性,去启发他,而不要一味的打击。作为一个好的领导者要学会去分配资源,知人善用,而并非是事事都事必躬亲,害怕下属抢了自己的功劳最后必定也会落个自己被下属排挤的下场。

 

人心往往不是靠武力去征服的,而是靠宽容大度征服。因为宽容,无数的干戈,瞬间都化成片片的玉帛;因为宽容,一切仇恨与不愉快都变得淡然如水,好像微风吹过耳畔般,霎时即逝。因此,虚怀弱谷的气度,是管理者要修炼的心法之一。

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