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质量经理之十六线内质量管理法

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线内质量管理是指在生产现场内实施的质量管理。目的是使工序维持在稳定状态,降低不良品损失。其主要内容包括:工序诊断和调节,预测和修正,检测和处理以及售后服务。前两项涉及的对象是工序本身;后两项的处理对象则是工序生产活动的结果——产品。线内管理的主要内容如下:

(1) 工序的诊断和调节,也称工序管理。每隔一定时间就对工序进行检查诊断,如果工序正常可继续进行生产,如果工序异常,便要查找原因使其恢复正常,重新投入生产。若发现故障正在形成,则对工序进行调节,防患于未然。

(2) 预测与修正,也称控制。即对某一计量特性值每隔一定时间进行测量,根据所测值预测产品的特性值的平均值。若与目标值偏离,则对工艺参数进行修正,也就是反馈控制,这在进行合理的系统设计中尤为重要。

(3) 检测与处理。即对产品进行检查,若其值超出标准则进行返修或报废。

(4) 售后服务。为用户开展技术服务工作,并处理产品使用过程中出现的质量问题。针对功能质量的波动,应采取相应的措施,如下表。

02

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