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暴力、色情、艾滋......令人不寒而栗的黑色催收江湖!


“刺杀辱母者”一案风波还为平息,各种后续报道还在继续,舆论也在持续发酵中。


一起民间借贷,引出了恶性催债,最终导致了命案。


这个催债江湖 ,到底有多深不见底......



关于催债,过去最为大家熟知的方式就是:堵门、泼漆、恐吓、威胁、暴力等等。


而现在,虽然这些传统的催债方式现在仍有所保留,但更多升级换代的版本也已出现,各种催收新手段层出不穷。


在这个偌大的催收江湖里,已经形成了一条完整的产业链:


前端,黑客收集欠债人的数据,就能实时定位;


中端,电催员先通过电话、短信“温柔”告知后,就使用“呼死你”等软件,打到欠款人手机瘫痪,甚至给欠款人所有的亲朋好友打电话;

后端,催债团伙就采用各种手段进行催债。




黑客链条,数据收集



要进行电话催收、上门催收的前提是要找到欠债人,而对于“消失”的借款人,黑客、数据公司的“商机”就因此出现了。而这些数据公司和黑客就成了催收产业链中的前端。


在国内,信息的收集是非常容易的:网购、外卖、物流、中介等等环节都可能成为信息的来源。而这些数据公司、黑客通过收集到欠债人的信息数据,然后掌握欠债人的实时定位。


在催收行业的背后,他们也在获利,有记者了解到,这些“灰色生意”号称400块可以查到个人信息,1000块可以锁定个人位置,10万块可以找到“人间蒸发”的欠债者。



另外,在一个名叫“中国信用黑名单”的网站中,更是将姓名、身份证号、电话、住址、微信、支付宝等隐私直接公布到了网上。注册者通过购买“信用币”,还能看到联系人信息、学籍信息和借款人照片(手持身份证)等更加隐私的内容。金额规定为“2000元1年内可查看所有数据”、“1元钱购买1枚信用币,最低5元起售。”


当然,受益者,远远不止黑客链条。




软暴力,“呼死你”



黑客链条其实还并没有实际涉及到催收业务,只是为催收业务起辅助作用。


而实际的催收,通常分为两个部分:电催和上门。电催可以说是通过语言的软暴力,让欠债人的心理防线崩塌。


当然,不是所有的逾期都是恶意的。所以,最开始的催收一般仅仅只是一条“用户逾期”的短信通知。通知之后,才进入了真正的电话催收。

目前,电催是银行、网贷平台主要的催收方式,他们或自建内催团队,或外包电催业务。


据业内人士介绍,电催会依据欠款期限长短划分而有不同的话术体系应对。M1(业内称为逾期30天)通常是通知提醒欠款人尽快还款的话术;M2(逾期60天)话术语境会比M1稍显严峻,告知对方逾期天数、欠款额度,警告对方如果不还款将会有法务部门进行联系;M3(逾期90天)的警告会更加严厉。


在电催界,有一款常用的软件就是——“呼死你”。顾名思义,就是把你的电话一直打到关机为止。据称80元就可以买下一个软件的终身使用权。“最强大的呼死你,连接WIFI就能呼不停变号呼智能8秒自动挂断重呼,真正的无法拉黑。”




极端催收,乱象丛生



最后,对于回款难度大、电催无效的任务,就被交给了从事上门催收的各类公司。回款金额30%、50%甚至90%的回报,让“上门催收”滋生了野蛮催收、暴力催收的乱象。


 1)一键催收,马上就到  


“滴滴一下,马上出发”的模式也被移植到了催收行业。


小编在手机软件里输入“催收”关键词,可以搜出不下十款的催账软件。包括“人人催”、“催催宝”、“爱催收”等等。



在这些平台上,用户注册后便可发布“催收项目”,而“催客”就可在平台上挑选接单,或许该催收项目的相关资料。成功催收后,就能获得事先约定好的佣金。


以“催催宝”为例,佣金常常高达50%。



3月29日,小编进入“催催宝”,首页显示,目前“待接债权”达111036万,催客21702人。



在“催客”菜单栏种列出了每位“催客”的“催收成功率”(成功/总数)。催收成功率跨度很大,有的为0,有的高达71%。


另一个由借贷宝旗下的“人人催”,由于“一天一曝光老赖信息”而遭受侵犯用户隐私的质疑,“老赖信息”不仅包括姓名、性别,还能看到借贷宝账号、逾期金额、身份证信息(略去后四位)。


事实上,借贷宝已在去年年底终止人人催相关业务,解散人人催团队,人人催目前处于停止运营状态。将由用户自己选择第三方催收公司催债。


  2)艾滋催收团队  


在高额佣金的诱惑下,有些极端的催收手段也现身江湖。


去年曾经引起公愤的校园“裸条”事件,就是也用过色情手段来进行催债。


不过,色情催收还不是最为极端的手段。有人为了催债,甚至专门组建艾滋病催债队。这样的团队会先出示“小红本”以证实自己的艾滋病情况,然后通过“挠人”等可以传播艾滋病的行为方式来威胁逼迫欠债人。


在一些催债论坛上,都能看到雇主四处询问:“哪里可以联系上艾滋病催债队?”也有艾滋病人自己在论坛和群里揽活。



在催债这个江湖,艾滋病催债队大都处在产业链最下端,所分的钱并不多。本来就是弱势群体的他们,却被裹挟进这个混乱的江湖,成为最危险的棋子。




一诺银华,“催债第一股”



其实,在美国,“催收”是一个规范化、标准化的行业。

美国最出名的两家不良资产处置公司是Pra GroupEncore capital,目前已经成功在纳斯达克上市。还有一个催收新秀是True Accord


截止2016年底,True Accord已有60万用户,并获得1270万美元融资。


True Accord的官网上介绍到:使用“行为分析、机器学习、现代通讯”,能做到“实时了解客户行为,并及时更新解决方案”。其核心逻辑就是,风险评级后,针对不同的评级,可推行不一样的催收策略。

而在国内,“催收”、“私人侦探”等职业并没有合法化。然后却也蓬勃发展,形成了催收产业链。


2015年10月,一诺银华申请挂牌新三板,业界哗然,并称其为“催债第一股”。

在一诺银华公开转让说明书里显示:

公司以服务外包方式从事银行信用卡个人信贷产品及其他信贷的催告及投资咨询服务业务,至今已有六年多的运营经验。


催收主要通过电话催债及外访两个团队。同时配合催收信函,公检法协调,以及各类信息查询渠道,并依托公司的应收账款管理系统对委托案件进行全过程、实时、动态管理。


催讨过程全部录音,并将电话、上门及信函等多种催收方式完整记录,形成完整记录留底。


原本一个从事灰色行业的公司,即将登上官方的融资渠道,也预示着,催收行业确实是刚性需求,在市场的公开爆发,已然呼之欲出了。



---- 写在最后 ----


这是一个黑色、暴力、极端的江湖,

这里尽是混沌,却也遍地黄金,

野蛮生长的背后全然呈现出人性的扭曲与可憎。


但是,利益与人性的殊死搏斗不会停止,

一股监管与自律的力量正逐渐壮大,

相信文明与绿色的催收时代,终会来临。


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