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面对下属对管理者的唉声叹气,手忙脚乱的新管理者可以做些什么?

开会的时候说着说着就跑题了。或者我布置了很多工作,但是员工都记不住。我知道是我的问题,该怎么改?

感觉楼主说的事与不会管理下属不搭边,我的理解为是刚上任有点手忙脚乱,下属对你有点小无奈:这领导当得....

升为管理者,你管的是人还是事?

很多时候在一线的员工是因为自己的一线工作有力表现出色,从而得到提拔,但不代表他们就会做管理者。当管理者给了你权力,又给了你责任,这两个是压在你一个人身上的。作为管理者,你管的是下属的事,团队里面的事,如果你问我不是管人吗?我告诉你的是,你能管的人只有你自己。大家是不是有点不解?我明明可以指挥别人,为啥只能管我自己?我有权利呀?

如果你想当一个被下属讨厌的上司,那么你确实是可以管管下属的人,动用你的权力指挥他做这个,做那个,但你想做一个只会用权力、只会拷打业绩报表数据、只会被下属讨厌的管理者吗?

那怎么办,你应该是管理下属的事,通过事来管人,前期要通过管理好你自己的行为——比如守时间、讲目标、不仅会说也能会做、兑现承诺等,去影响下属,让他们改变自己的行为,朝着公司给他的目标方向去做事,这时候下属会遇到一些困难或者问题,有些是自己可以解决的,有些解决不了,需要领导帮忙解决的,这时候领导就该出手时就出手:帮下属分析问题产生的原因、讨论可执行性的解决方案和申请资源给到员工,让他把困难克服并解决掉。下属完成任务后,上司才有可能完成整个团队的目标。

要记住:管理者不是通过自己直接产生出来的业绩来产生价值的,而是间接通过帮助下属成长做出业绩、拿到预期的结果来体现价值的。

管理者要在沟通能力、目标管理、项目跟踪上下功夫

开会的时候说着就跑题了,这表示在逻辑表达、沟通能力上有待提高,可能是表达的顺序还没掌握,导致大家听得云里雾里的,这就尴尬了?怎么办?

  • 管理者布置工作讲标准

你一次讲一件事,一个主题,不要满嘴跑火车,一定要心想着自己的说话目的是啥,自己想表达什么,这是一个什么样的主题。在这基础上,你要利用黑板、笔之类的工具,把关键字写出来,让下属跟着你说话的顺序走,慢慢地条件就出来了,记住一个原则:你一次就说3点,不要讲太多,太多了人没法记住,并且讲完三点后,在后面加上你的小总结或者回顾一下前面讲的要点,这样大家留下的印象就会特别深。

  • 目标管理的拆分——团队内的分工是怎样的?

下属是否知道分配给他的工作是什么?完成的标准又是什么?方向是怎么走?这时候我们管理者就要与下属谈话,告诉下属公司/团队发展的方向是哪一方面,结合员工的能力特长去安排工作,并且要实时跟踪进度,主动积极地与下属沟通,了解进度,以知道自己的团队目标是否能完成?方向有没有跑偏?

作为管理者,你不知道团队的具体目标吗?要跟你的上司去交流、沟通,你就知道了,结合目标的团队现状,人员安排来分工,对每个人都有一个简单的期望,再与各人一对一沟通,就会知道你的团队整体任务是否能完成了。

  • 项目跟踪——跟进跟进再跟进

作为上司,在安排任务后一定要与下属沟通协商好,不要等下属来汇报,一定要先培养下属的定时沟通习惯,才能等,另外就是你可以通过开会、邮件等方式,来定时查看团队的目标是否能达成,方向有偏没有,遇到一些解决不了的困难,从哪里能得到支持?跟踪进度是有多种办法的,你可以与下属的闲聊、喝饮料时,或者一起下班走出公司时的间隙,都可以问下属这个怎么进展了。另外也可以用正式的方式——1对1面对面沟通,有事说事,解决问题。

管理者不要仗义着有权,就看员工不“顺眼”,老想着“修理”员工

很多管理者会犯个错误,就是在下属做事做错了、做的方式不符合管理者的心意,在没有达到预期目标的时候,就很容易拿起手上的权力,来“修理”这位员工:通过责骂、罚钱、扣绩效工资等形式来“修理”员工,这是传统管理者的做法。

管理者应该有帮助下属成长的心态去对待这事,面对下属犯的小错误,应该要以包容的心态去对待,并且让他们尽可能从错误中得到更大的收获,从而下次不再犯同样的错误了,而我们管理者是对结果的了解,而非工作方式和过程,每个下属的性格不一样,造成了大家依赖的工作方法不一样,正所谓条条大道通罗马,这时候我们要发挥下属的主观能动性,让他们主动做事,就要管得太细了,你要定时知道反馈和进度再采取相应的指示或进一步行动。

要知道管理者不是拿着绩效考核来修理员工,而是让员工能知道自己的能力是什么样的位置,还有什么样的差距在里面,管理者与员工讨论这差距怎样补上来,早点拿到满分的绩效,公司在收获盈利的同时,也拥有一名出色的员工继续在公司发挥价值。


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