引言
今年3月,可口可乐宣布将取消设立了24年的CMO(首席营销官)一职,由新创立的CGO(首席增长官)领导,这标志着可口可乐公司正在向用户服务、商业领导战略、健康型产品创新、品牌营销传播和数字化营销转型。作为行业营销界的“鼻祖”,可口可乐此番举动影响深远。
专业人士指出,这种组织架构调整,回归到了营销的本质问题,营销战略即增长战略。从CMO到CGO,改变的不仅仅是职位名称,而是顺应新零售时代的营销思路——以用户为中心、以增长为导向,更好地实现企业价值。这个变化让市场营销更加目标导向,需要更贴近商业目标,贴近业务实现销售转化;这样的变化也将整个营销从简单的市场推广成为长期推动业务发展的源动力。如今,大数据的运用,人工智能的普及,云计算的发展都会促成时代的变更,甚至直接造成了中年人职场危机的重要因素。
组织结构的变革往往和市场变化、技术进步、管理升级相关,CGO崛起的背后正是一场市场环境和思维模式的大变革。在过去30多年卖方市场的环境下,以产品为中心、以流量为驱动的营销导向,通过巨大的品牌、战略入口、单一渠道来获取大部分用户为主要增长手段的一种营销方式。
营销日渐复杂的跨渠道、个性化与客户互动的需求,早已超出了人力所能及,营销人员急需技术的协助,建立智能营销引擎。因此,企业营销技术进入云时代是不可阻挡的趋势,企业对智能营销技术的掌握程度,将决定企业对未来市场的掌控度。
由腾讯智能营销云制作的全新视频节目《营销官放肆聊》中就提到,现在大多数品牌投放广告带来的销售增长只有两三个百分点,由此引出CMO到CGO的转变的讨论。知名自媒体人申晨邀请来自营销、汽车、零售、快消领域的大咖共同畅想了“智能 ”营销的未来;从各行业营销的痛点入手,结合腾讯智能营销云在各行业的运用,期待实现企业数字化营销全面升级。
在营销环境的变化下,营销技术已经从传统的精准化向智能化发展。腾讯智能营销云是一个企业实现智能 营销云平台。在产品技术层面,通过更多的数据和更好的算法来继续提高营销精准度,利用更多的技术手段在智能化互动体验上进行更大的创新空间。
在今年腾讯的全球合作伙伴大会上,发布了《给合作伙伴的一封信》,讲述了腾讯关于开放生态的思考。过去几年,随着“互联网 ”项目纷纷落地,越来越多的企业从简单“触网”,发展到整体“上云”,把全产业流程镶嵌到更为开放的网络中以激发更多创新,并将决策控制建立在流动的实时数据上,以大幅优化资源配置,提升效率。
在过去的一年,整个商业社会都加速了全面数字化进程,企业的用云量将成为企业是否数字化、智能化的重要衡量指标。腾讯智能营销云将在营销领域为企业实现“智能 ”赋能,让企业享受便捷、高效的新营销手段。
“云化”已经成为数字时代重要的创新模式,各行各业都将进入“互联网 ”的下一站。目前,我们看到腾讯云在零售、电商、金融、营销、视频、物流、通信等行业都已经进入了智能 的快车道,与合作伙伴共同伙伴共同建立起了“智能 ”生态。
从腾讯云近年来一直所强调的“生态合作”,不难发现,腾讯云“连接器”这个定位正在逐渐清晰。以腾讯云大数据、人工智能等前沿科技在营销领域的成熟应用为基础,为企业赋能连接未来市场,用科技构建全面数字化生态。
腾讯智能营销云对“智能 营销”概念的提出,正是基于当前营销技术突飞猛进背后,腾讯云对营销技术化的探索。同时,在其“开放数字生态“战略的指导下赋能企业技术驱动营销,连接未来市场,利用人工智能、大数据、云计算等前沿技术为企业打造一站式全链路智能营销云平台。
在数字时代,“智能 ”的概念已经在各个行业中体现出来,而数字化转型带来的挑战,任何一家企业都难以独自面对。未来,在数字化发展的进程中,只有相互抱团,才能获得双赢。
11月11日,腾讯智能营销云发布会在北京的召开,宣告企业营销从“互联网 ”时代进入“智能 ”时代,营销领域的新变革正式开始。
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