上篇文章写的是《提升思维能力才能提升终极竞争力》，不少身边的朋友看了后寻我探讨一二，在基本认同此观点的同时，也提出了一些具体需求，希望能够在操作和执行层面上交代地更清楚一些，以便更具实践性和落地性，毕竟实践才是检验真理的唯一标准嘛。因此，想针对大家生活和工作中遇到的某些具体问题，分几个章节把思维能力提升的技巧跟诸位说上一说。
近年来，随着工作职位的提高（成为一个管理者）、生活角色的转换（成为一个父亲）以及信息通讯的便捷（手握一部智能手机），明显感觉到每天处理的事情越来越多，似乎有种被问题推着走的感觉。相信大家跟我感触一样，都被生活和工作中的各类问题“缠绕”，不知不觉已沦为了问题的“奴隶”。后来，我总结了一个公式：时间密度=（解决问题的范围、难度、数量）/时间，而我们的生命质量就取决于“时间密度”，每个人的一生实际上都是解决问题的一生！由此可见，提升我们解决问题的能力和效率就成了每个人一生的必修课，无论是在生活还是工作中，甚至在各种环境下都是如此。那让我们在越来越多的问题中快速突围、切实提高生命质量的根本途径是什么呢？答案不言而喻，提高解决问题的思维能力，用同样的时间能够处理更多的问题。那又如何提高解决问题的能力呢？在我看来，即是接受科学系统的思维技巧训练。
科学系统的思维技巧，就如同我们在肯德基、麦当劳吃过的汉堡，应该具有标准化、流程化、可视化的特征，甚至连他们的店面装修都有这样的特征，远远地，您就能分辨出哪家是哪家。有朋友不禁会问：一个实物产品当然可以标准化、流程化、可视化，甚至一款软件产品也可以通过应用界面来体现出这几个方面，但思维这东西看不见、摸不着、嗅不到，也能标准化、流程化、可视化？答案是：没错，思维技巧也可以做到，思维能力的提升是完全可以通过科学系统的思维技巧训练获得的。下面就让我们一起踏上如何掌握解决问题思维技巧的探秘之旅吧。
问题的解决过程大致可以分为四个阶段，依次是：发现问题、描述问题、分析问题、解决问题。当然，每个想提高生命质量的人都急不可耐地想赶快解决遇到的问题，但是莫急，解决问题之前，我们必须先要搞清楚问题在哪里、问题是什么并分析问题为何会出现。
首先我们来看看如何发现问题，关于这个方面，我甚至认为比最后的解决问题环节还要关键，为什么这么说呢？先来看看扁鹊三兄弟的故事。扁鹊是春秋战国时期有名的神医，被后世尊为“医祖”。一次，魏文王求教扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁是医术最好的呢？”扁鹊答：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一个。”魏王不解地说：“请你介绍的详细些。” 扁鹊解释说：“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人自己还不觉得有病，但大哥就下药铲除了病根，使他的医术难以被人认可，所以没有名气，只是在我们家中被推崇备至。我二哥治病，是在病初起之时，症状尚不十分明显，病人也没有觉得痛苦，二哥就能药到病除，使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病，都是在病情十分严重之时，病人痛苦万分，病人家属心急如焚。此时，他们看到我在经脉上穿刺，用针放血，或在患处敷以毒药以毒攻毒，或动大手术直指病灶，使重病人病情得到缓解或很快治愈，所以我名闻天下。”魏王大悟。这则小故事完美诠释了主动发现问题的重要性，扁鹊是后期“解决问题”的高手，而其大哥却是早期“发现问题”的大师，独具慧眼、未雨绸缪方显真英雄之本色。
想要具备主动发现问题的思维能力，需要我们训练以事实为依据（而不是凭感觉）的思维技巧，并养成到现场寻找事实的行为习惯。举个例子：几年以前，我和妻子发现厨房有比较严重的浪费现象，尤其是储存在冰箱里的一些食物，常常因过期而无法再食用。后来经过分析我们认识到，其根本并不是因为食物购买超量，而是我们大脑里都没有“以事实为依据”的思维技巧，以及主动到现场（冰箱）查看食物的行为习惯，而是常常凭经验去估计冰箱里食物的状态，这就是犯了“经验主义”的错误。除了生活中，工作中更不乏这样的例子，我曾在一家日资背景的医疗企业工作多年，这家企业的管理层都被训练出一个工作习惯：每天都要到各个部门的工作现场去转转看看，绝不允许哪一天只坐在办公室里听汇报。转什么看什么呢？我们称之为“三现主义”，即：现实、现场、现物，是说管理者要时常到“现场 ”去，亲眼确认现场的“实物”，认真探究“现实”情况，并据此提出有可能发生的问题和相应的解决对策。
以上两个例子提示我们具备主动发现问题的思维能力并不是难事，只要把“不猜测、看事实”的思维技巧植入脑中，把“去现场、找真相”的行为习惯带在身上，刻意练习、假以时日，便会内化为下意识的思维能力，届时我们就能像扁鹊的大哥一样，具备“防患于未燃”的神奇本领了。
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