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DAY3 早课《向上管理≠“吹彩虹屁”,如何聪明的“管理”领导者?》

早课主题:向上管理≠“吹彩虹屁”,如何聪明的“管理”领导者?

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向上管理≠拍马屁/吹彩虹屁

工作想要卓有成效,下属与上司充分配合是关键。但我们大部分人对于管理的思维定式是向下管理、向上负责,和上司走得太近就会被说成“马屁精”。

但职场是理性人的集合,工作价值取决于对上级绩效的贡献高低。

能在自然界的重大变化中生存下来的动物,往往不是最强的,而是最具适应性的。同理,职场中如鱼得水或功成名就的,未必是最有才的,却一定是最善于“向上管理”的。

陈春花教授说过:一个人的管理对象其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。

上司和领导,是每个人的职场都绕不开的人,我们每天生活在上司的指挥和领导之下。然而很多时候,我们都没有意识到:你的上司其实在被你自己影响。

运用好“向上管理”的方法,不仅让上司“按着你的想法”做事,而且可以让你们之间的关系变得更好,沟通更加顺畅。

谈及向上管理,不少职场人都会觉得这是领导的事,还是不管为妙,最好领导别来管我就行,还想着管理领导,是嫌弃职位太稳定还是工作不饱和?

真正的向上管理,绝对不是所谓的溜须拍马,而是能与对方站在同一条战线上,拥有同一种视野,为他的目标和绩效而努力。

每个人对向上管理的理解不同,也就出现了各自不同的态度,甚至在处理和领导的关系中都有各自不同的态度差别。比如以下3种:

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风变商学院曾做过一项调查,问题是“你认为上司可以被'管理’吗?”结果显示,有36.84%的人选择“根本不可能”,有60.31%的人表示“资深管理人员才能做到”;只有2.85%的人表示“我能做到”。 

管理是一条双行线,上司管理下属,下属同时也能够“倒行逆施”管理上司。

从某种意义上说,上下级之间关系的好坏,下属要承担很大一部分责任。别的不论,单从正常的组织人际关系角度来看,与上司处理好关系自然就是一种义不容辞的责任,起码应该建立和谐的上下级工作关系。

希希的观察,那些优秀的基层管理者通常会花费一定时间和精力去“管理”好上司,并在与上司的博弈过程中取得上司与自己的利益最大化,从而实现“双赢”。不要认为对上级的管理是可有可无的,来看看上级对你来说有多重要吧:

第一,上级的工作同你的工作直接关联。

由于下属的工作都是从上级工作中分离出来的,因此,上级的工作方式、工作习惯都会对你的工作方式和习惯产生直接影响,所以,如果不能有效地管理上级,难免会在工作中出现摩擦、碰撞,甚至处处碰壁,使你的工作难以做到卓有成效。

第二,你的工作做得是否有效,也是上级说了算。

你的工作既然是由上级分配的,他们当然也有指导、检查和评判的权力。若想让自己的努力不白费,你需要时刻注意上级的态度以及评价标准。 

第三,上下级是一个不可剥离的利益共同体。

上下级之间往往是一荣俱荣、一损俱损的关系,下级的工作表现、成绩会直接影响到上级的业绩。同样,光芒四射、前途光明的上级也能给下属创造出一条前程似锦的发展晋升大道。

从更实际的角度看,管理好上级,处理好同上级的关系,你才能更好地获得上级的支持、资源、照顾及优惠政策。

上下级关系还可以形象地比喻为“下属是上级的代理商,上级则是下属的厂家”。厂家的产品质量、供货能力、产品价格和品牌影响力都直接影响到代理商的业绩。只有前途光明的上级才能带着下属走向成功,一个失败的上级离任后,公司会从外部安排人,而不是从原先的团队里提拔一个人。因为失败的将军往往也带不出成功的兵。所以上下级是一荣俱荣、一损俱损。

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千万不要忘记的一点是,你的上级是你的资源,上级所能够支配的公司内部和外部的资源要比你多得多。一般说来你的上司对本公司内的事物处理经验也会比你多。即便你的上司是个平庸的草包,但他们的官衔比你大,这本身就是一种可以利用的资源。

你的管理工作的展开也是需要资源的,而资源的分配权力在你的上司手中,因此,当你需要获得资源的时候,你就需要对你的上司进行管理。

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这究竟是为什么呢?

问题很可能就出在了对上级管理的不擅长上。无数事实告诉我们,上级可以成为你的最佳盟友、良师,给你提供各种资源、帮助和便利条件,助你在事业上更上一层楼。

相反,如果你不擅长管理上司,他会对你的能力视而不见,甚至于在你的职业生涯上设置障碍。

德鲁克说过:“管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”这里,希希还要给大家分享一句彼得·杜拉克讲过的话:“其实管理上司并不难——一般而言,这比管理下属要容易得多。”

换句话说,要管理好上级,并不像你想象的那么难。 

1.管理的前提是了解

我们知道,一个司机在路上开车,仅仅自己遵守交通规则,并不能一定保证交通安全,他还要充分去提防其他不守交通法规的人来伤害自己。向上管理也是一样的道理,仅仅自己做好还不够,还需要去充分了解上司的喜好、工作方式和工作习惯。

要管理好上级,首先就是要了解上级。每个人都有与众不同的个性和特征,因此我们应该对上级的个性特征、兴趣爱好、领导风格以及工作目标、方式、优缺点等都了然于胸,这样才能有的放矢根据上级的特性进行有效管理。

否则就会吃力不讨好,甚至适得其反,导致不应有的误解和矛盾发生。

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当你真的能够排除那些负面的因素,就能够让上级为我们共同追求的目标贡献出更多的心力,到那时你在上级心目中一定会是另一种分量。

2.适当表现,让上级了解你 

“酒香不怕巷子深”的时代已经成为过去,在工作中,主动去表现自己并善于表现自己成了一种新的王道。善于表现自己是一种自我推销的能力,只有通过这种自我推销,才能让上级知道你有几斤几两,才能为自己博取更好的发展机会。

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请相信任何上级都不会拒绝一个与其同舟共济的下属的。总之,你表现得越充分,上司对你了解的越深入、越详细,对你的工作和发展就越有利。

总之,你表现得越充分,上司对你了解的越深入、越详细,对你的工作和发展就越有利。

作为员工,我们是被管理者。但是,你有想过向上“管理”你的上司吗?其实,有效的沟通方式,工作的技巧,都会潜移默化地让你影响你的上司,进而管理他们。 

上司喜欢什么样的沟通方式和形式?上司倾向于怎样的沟通频率?上司喜欢书面沟通还是当面沟通?哪一类的事情会令上司抓狂?作为一个聪明的下属,一定在用最快的速度去适应上司的沟通方式和偏好。

千万不要低估你的上司

低估上司是很多人常常犯的错误。

因为很多领导者的长处和优势往往会表现在你看不到的地方,由于上下级的职位不用,看待问题的角度就不同,关注点也就不同。工作中的许多特殊情况也处于你思虑不到的地方,只是你看不到、思虑不到,不代表不存在。如果在职场中低估你的上司,并不能给你带来任何好处,反而会在你的工作中埋下定时炸弹。

不要让你的上司感到失望,除非你带给他的是意外的惊喜。

作为领导者,往往喜欢使工作中的所有状况尽在掌握中。做到这一点,需要你在工作中时刻保持谨慎,防患于未然。当工作的事态显示出不好的趋势时,你最好用上司可以接受的方式暗示或告知,而不是刻意隐瞒或存在侥幸心理。如果上司被动地知道你刻意隐藏的这件事时,你一定会后悔自己为什么没有早点说。当上司给你安排某件事之后,你尽量要给上司一个超出他预期的结果,若情况相反,上司会感到失望,影响他对你的信任。

《孙子兵法》称:“上下同欲者胜。”上下同欲的潜台词,是要和上级结成利益共同体,这是管理好上级的核心。只要大家有共同的利益点,就有了心向一处使的基础,就容易取胜。孙子兵法说的是上级要调动下级的积极性,其实,下级要影响上级又何尝不是呢?只要你在自己的利益与上级的利益以及单位的利益中能够找到共同点,就不用再担忧没有自己的发展空间了。

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