零售业是竞争激烈的行业。
在我个人的投资生涯中，
我看过许多零售商，
曾经一度拥有令人吃惊的成长率，
和超乎寻常的股东权益报酬率，
但是后来突然间业绩急速下滑，
经常不得不宣告破产。
相对于制造或服务业，
这种刹那间的流星现象在零售业屡见不鲜。
在一定程度上原因是，
这些零售必须时时保持比同行更加聪明。
但不管你如何聪明，
你的竞争对手随时准备复制你的做法，
然后超越你，
同时一群新加入的零售商，
又在用各种各样的手段引诱着你的客户。
在零售业一旦业绩下滑，
就必定走向失败。
相对于这种必须时时聪明的产业，
还有一种我称之为只需要聪明一时的产业。
举个例子来说，
如果你在很早以前就聪明地，
买下了一家地方电视台，
你甚至可以把它交给，
懒惰又差劲的侄子来经营管理，
而这项事业却仍然可以，
好好地经营上几十年。
当然若是你懂得将电视台，
交给汤姆墨菲来管理，
你本人则退居幕后毫不干涉，
你所获得的回报将会非常高。
但是对于零售业来说，
要是用人不当的话，
就等于买了一张准备倒闭关门的门票。
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