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文旅景区如何做好“微度假”?

在网络化趋势下,当今的旅游往往更加个性化、休闲化和自助化,传统的旅游模式已经不能满足人们多元化的旅游需求,短期和近距离的'微度假'逐渐成为都市人的旅游首选。

“微度假”的概念

在我国,“微度假”的概念最早于2013年4月由国内第一休闲品牌观澜湖,以一篇发表在《新经济》的企业推广软文的形式提出,并非一个新概念。

部分学者认为,“微度假”被定义为“不需要舟车劳顿,不用太多准备,畅享身边的度假生活”。针对这一概念,观澜湖在深圳、东莞、海口等地,推出集“吃、住、游、购、娱、会、养、赛”为一体,距离市区半小时车程左右的一站式休闲度假综合体。度假区布局酒店、SPA、温泉、美食、商业与高尔夫训练及比赛场地等。

随着概念的逐渐演化,加之2015年国务院办公厅发布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》倡导2.5天带薪休假制度,“微度假”的物理距离也由原来的0.5小时车程,延长到3至4小时车程范围,其所涵盖的旅游目的地也大大增加。加之本年度新冠肺炎疫情影响,周边游再掀小高潮,资本也嗅到了微度假的风口,旅游界媒体机构新旅界,也同时联合行业投资机构及专家组建微度假研究院,并声称将持续关注这一旅游趋势。

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由国内学者刘思敏结合马斯洛需求理论和恩格尔系数提出的“旅游恩格尔系数”可看出,未来随着我国居民收入的持续增长,旅游消费占总消费支出的比重会持续增加。

同时随着“高铁时代”和“汽车时代”的加持,人们的出行物理范围被逐渐放大,微度假核心客群所覆盖的目的地圈层也逐渐扩展。话说以后如果放开空域限制的话,私人飞机所辖范围岂不更是翻倍?扯远了,一时半会儿私人飞机和空域限制放开还是比较遥远的事情……

微度假的客群有哪些

从微度假的定义我们来看看客群主要聚焦在哪?

“不需要舟车劳顿”“不用太多准备”“身边的度假”……

基本可以等同于“没时间”旅游、“没精力”做计划攻略、平时就累半死,恨不得有个假期就想在床上躺着,但还需要趁着假期带娃出去遛遛的工薪族。读到这块儿的时候,是不是已经俨然看到了一个疲惫的中年人带着黑眼圈和大大的眼袋,目光呆滞的在周末驾车带娃出游的场景?

微度假核心客群的旅游心理需求分析

根据马斯洛的需求层次理论。从低到高共五个层次,分别为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求以及自我实现需求。

大建筑空间马斯洛需求层次理论 图片来源:路彬

“微度假”客群的旅游需求按照马斯洛需求层次来划分,大致可解读为以下几方面的内容。

旅游景区如何做“微度假”呢?

01

更具优势的微度假

微度假可分为“城市微度假”与“乡村微度假”。类似于城市旅游与乡村旅游,前两个字是形容词,是指城市的微度假、乡村的微度假。

从出游的 “有钱、有闲、有欲望”三个基本条件考量,微度假与传统度假旅游相比的优势是 客源层更宽、时间更短、花费更少和度假目的更综合

02

“小轻新”的微度假

微度假是一种“小轻新”的目的地形态,简单来说要具备三个核心特征:

1.占地小:小尺度、近距离、微景观是微度假目的地的发展优势。尺度小,不需要占用大量的建设用地,通常占地几十亩,强调在主题概念、景观创意、体验特色、产品创新上,将创意发挥到极致,不浪费珍贵的土地资源,是“资源节约型、生态友好型”的发展模式。

2.投资少:微度假当然不建议打造大型的设施或大型游乐公园等等,更多的是以众多度假元素的一种有机组合。建设投资少,还能根据市场趋势和用户反馈,及时作出调整,逐步完善改进。

3.创意新:微度假目的地在核心吸引物的创意上,以小博大,有独一无二的主题, 通过主题概念创意,在产品为王的时代,让“颜值”为项目代言,让“故事”为项目赋能,四两拨千斤,才让目的地拥有核心吸引物,成为吸引客群的打卡点和复游点。

03

要抓核心的微度假

1.主题创意:微度假最核心的是主题,是独特的度假主题,这个是区别于别的度假区的特色所在。

主题可以是一个,也可以是多个,这个视乎项目和城市的关系。通常来说,一千亩以内的项目和城市距离也比较近的,有一个度假主题来支撑就可以了。比如说温泉、人造的儿童主题的游玩等等。如果是一些比较大的项目:有几千亩的,离城市也比较远就需要更丰富的几个主题来搭配。

同时从某种层面来说,微度假经济是文旅产业和创意产业的结合体。更新奇特的住宿产品、更别致的景观构造、更特色的文化体验,是文旅项目必须掌握的自我迭代能力,创意才是微度假项目唯一的立命之本。

2.产品开发:“微度假”的核心是“微”,一是真正的度假,需要针对减压、亲子、旅居等需求,提供出行更加便利、形式更加灵活、活动更加自由、环境更加优美、体验更加优良的产品和服务。

度假产品开发应该对目标人群的需求把控精准,重点关注中产阶级休闲度假游客群体,这类人群追求有品质的度假生活,是微度假的消费主力军。

然后对这一群体进行细分,如家庭、情侣、同事或者朋友等。根据各个细分群体的需求差异与特点,优化基础服务与深度体验服务内容。所以,微度假产品开发一定要以用户为中心,根据客群定位优化产品结构。

3.服务体系:微度假虽然是“微”,但度假地该有的元素都要齐备。微度假旅游地的服务体系结构包括度假的游玩体系、居住体系以及为整个项目服务的商业体系。

与传统景区相比,微度假旅游地面积不大,却要有自身独特的定位和魅力。食、游、购、娱一项也不能少,特别是要有特别的文化活动,形成全时度假服务体系,这样才能被游客选择,受游客青睐。

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