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大众创业,不可不知的商业秘密 系列一

一、把握商道,人人都可以创业

有的人故意危言耸听,说创业不是一种职业,而是一种信仰,需要超越常人的智慧和勇气,需要花岗岩般的意志,还有惊人的判断力……那么创业真的很难吗?要我说,在员工和老板的角色之间,只隔着一层纸!

所谓的创业,就是把自己的资源和能力跟周围的商机结合起来。商机到处都是,满大街都是消费者,关键是找一个适合自己的商机。也就是说,创业 = 自身资源 + 能力 + 周围商机。这里的商机,就是产品的消费市场,就是消费者已有的品牌认知。在这个过程中,尽可能利用目前流行的商业模式,提高赚钱的效率。我们经常说,掌握核心科技,自身的资源和能力,就是你所掌握的“核心科技”。

为什么没有提到钱?因为钱不是最主要的,最主要的还是商业思维。平日里消费掉的那些钱,用来作为创业的启动资金,已经足够了,关键是很多时候我们并不知道如何利用这些钱,发挥出它的最大价值。对于年轻人来说,最好的投资,就是创业,而不是消费,也不是早早供房贷,提早耗尽未来几十年的现金流。

上面我们提到那个最主要的因素“商业思维”,也就是商道。智慧也好,勇气也好,判断力也好,全都在商道里,所谓能力,就是既知道做事的大原理,又知道做事的方法流程。因此说,在作为员工和作为老板的角色之间,隔着的这层纸就是“商道”。

什么是商道呢?商道者,商业经营必备,也是个人生存必备。也就是说,商道是大家在这个商业社会生存所必备的能力,帮助老板经营商业,也得要有商业思维,掌握了商道,找工作也就不用愁了。

那么商道在哪里呢?如何把握商道呢?要把握商道,一定要进到商业三大核心领域,也就是营销、策划和销售三大领域,探究其本质和方法论。

这么说,是不是创业的人都懂得商道呢?并不是这样的,很多人也只是随大流,热衷于跟风而已,所以失败的也多。司马迁说,富无经业,则货无常主,能者辐凑,不肖者瓦解。总的意思是,没有一直赚钱的行业,也没有一直不易手的商品,在这个永恒变化的世界里,有能者发达,无能者瓦解。

有的人是凭着强烈的创业冲动,凭热情做事,有的人,生意做大了,盲目扩张,这样的话,成功就不在掌握之中,这都不算有能者。真正有能者,既理解时代发展、市场环境和行业形势,又能理解自身的资源和能力,能从思想的高度上去把握市场机会,顺势而为,又能在现实问题和实务操作中,体现出他的执行力。只有这样,风险可控,胜算也是可控的。

看完这组系列文章,掌握了商道,然后在实践中验证,并进一步加深理解,最后把它彻底变成自己思维的一部分,你也就拥有了创业的底气、自信和勇气!

二、有竞争的地方就有营销

一个人的思维方式,决定着他的心智模式,最终决定着一个人的观察、思考以及行动能力。我们经常所说的世界观、人生观、价值观这个思想的“总开关”,其实就来自于个人的心智模式。归根到底,来自于个人的思维方式。

在各种的思维方式中,作为现代人,有一种思维必不可少,那就是营销思维。营销思维可以运用在企业、恋爱、职业生涯,甚至整个人生,营销作为思维无处不在,有竞争的地方就有营销。一般人所熟知的“市场营销”,就是营销思维在企业经营中的一个具体运用。

从本质上说,营销思维就是竞争思维,博弈思维,包括实力的,心理的,信息的方面的博弈,尤其是在洽谈业务的时候,或者是在商业谈判的时候,在询价咨询的时候,博弈思维就表现的尤为明显,这个想必大家都有亲身体会。

那么什么是营销呢?

我们用一个公式来表达,营销就是A为B创造对方想要的价值,建立并维持这种关系,从B那里获得回报,营销就是这样的一个思维过程。先是创造价值,然后获得回报。

举个例子,在职业生涯中,员工为老板创造对方想要的价值,建立并维持关系,以获得回报。

那首先要知道老板有哪几类,你自己最适合哪一类老板,通过努力让自己成为老板心目中不可或缺的人才,为公司持续贡献价值,建立并维持相互忠诚的雇佣关系,老板离不开你之后就可以获得提薪或升职了。

像这样的思维,也可以带入个人恋爱,甚至整个人生。

今天我们主要说一说企业的市场营销,把“企业”代入A,把“消费者”代入B,我们可以得到这样一个定义:企业营销就是企业为消费者创造对方想要的价值,建立并维持这种关系,从消费者那里获得回报。你看2018年的春节晚会上,淘宝为几亿观众提供抽奖互动,让观众下载淘宝的APP,并且鼓励绑定亲情号,这就是建立关系,后续提供购物服务,再从消费者这里获得回报。

可以看出来,营销思维,是一个过程,在具体操作上,这个过程公式,可以这么写:营销= STP+4P+CRM。这个过程公式,可以将大学营销专业的精华全部包括。也就是说,学习4年的市场营销,主要就是培养和锻炼这个思维,营销思维。

我们结合营销思维的过程,展开来说企业营销的全部操作过程。

首先说STP,它是三个概念的合写:企业通过市场调查,把消费者分成好几类,这就叫市场细分,就是字母S的内涵,企业觉得它自己的最大优势能服务于哪一类消费者,这就是目标市场,字母T的内涵,同时,企业要给消费者留下一个深刻的印象,好让消费者有需求的时候就能想起自己,比如最专业,服务最好,质量最好,设计感最好,等等这样的印象,这就是市场定位,字母P的内涵。

市场定位以后,企业这台机器才正式运转,开始搭建内部组织,产品包装,品牌价值包装,广告宣传,都围绕着市场定位来运作。

现在说说4P,也叫4P理论,是营销过程4个关键因素的英文缩写。先有前面的企业定位,接下来就要在4P理论上下功夫。

第一个p,product,产品,为消费者制造产品;第二个p,price,价格,这个价格包含了产品自身的使用价值,以及企业的品牌价值,比如苹果,为什么它的东西那么贵,除了产品本身的价值,很大一部分是品牌价值,这就是品牌的溢出效应。也就是说,价格,是价值塑造的结果,我们在后面还会讲到如何塑造价值。价值是塑造出来的。

第三个p,place,渠道,为了销售产品,得搭建产品的销售渠道,通过什么渠道把产品销售出去,比如直销,代理销售,或者是终端连锁销售,商超销售,等等,这些都属于渠道的工作。

第四个p,promotion,销售促进,也就是促销,比如打广告、人员推销、折扣之类的促销推广,路演等公关活动。这都是销售促进的手段。

营销思维的过程公式里面的最后一项,CRM。那么CRM是什么呢?就是客户关系管理。

做好STP和4P的工作以后,我们就可以通过“客户关系管理”这个程序,与消费者建立并维持关系,通俗地说,就是客情维护,也就是常见的售后服务,为什么这么做呢?那不就是为了获得客户第二次第三次,更多次的消费购买嘛。

总而言之,STP+4P+CRM,这个企业营销思维的全过程,既是一种思维,也是一套操作方法和流程。

好的,这一期就说到这里,下一期,我们继续讲,企业如何打造自动赚钱的系统,营销如何做大自己,如何进行价值包装,关于这些问题,且听下回分解。

作者简介:

胡晓舟,80后,“创新型软实力人才培养体系”的创建者,中华圣贤绝学“易、道、儒、法、医、兵”的推广传承者,致力于现代圣人教育。同时,也是商道的践行者,曾从事商业策划十余年,为将近60家大中小型企业提供过整合营销传播策划,迅速提升企业品牌与销量。其人宗于道,贵于真,主张以道御物,以大驭小,以少胜多。

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