如今，智慧生活已成潮流
小区“掌上”治理逐渐成为新趋势
跟小i一起再来了解一下“i厦门”
服务体系成员之一的家住厦门
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“家住厦门”是什么？
“家住厦门”是“i厦门”体系中面向全市住区服务的应用集成。由市委政法委牵头，建设、民政、工信等多部门配合，从理顺社区基层机制、做实小区共治主体、提供基层治理工具入手，共同打造的社区、业主、业委会、物业四方互动的智慧社区基层共治平台。项目入选中央政法委牵头摄制的《坚持发展“枫桥经验”——中国基层社会治理现代化之路》政论片，获评第四届中国“互联网+政务”优秀实践案例50强以及中国智慧城市发展十周年“优秀案例”。
平台主要有哪些功能和特色？
▶（1）打破资源壁垒，实现多部门数据融合，确保业主身份实时有效。与厦门一站式综合服务平台“i厦门”对接，市民通过i厦门的实名注册账号即可登录“家住厦门”微信公众号。平台通过共享市、区、镇（街）、社区（村）四级联动的网格化平台和“一标三实”的人口数据和房屋数据，避免居民数据重复录入。居民发起业主身份认证后，系统自动与土房局产权数据和建设局保障性住房数据进行共享校验，并定期进行身份核对更新，保障业主身份数据的有效性。住户发起住户身份认证，平台将任务推送到网格化平台，由网格员入户核对后更新平台住户状态，并同步将数据报送至“一标三实”平台，多渠道保障“一标三实”数据的完整性和有效性。
▶（2）对接网格化平台，延伸社区精准服务。与网格化服务管理平台联通，基于网格化平台的业务整合和业主身份实名认证，有针对性地开展主动式、个性化的智慧服务，为居民精准推送孕期体检、产后服务、疫苗接种、积分入学、就业培训、老人体检、帮扶救助等公共服务提醒，解决了传统电话、入户通知形式成本高，经常通知不到位的难题，有助于提升社区基层的服务形象。
▶（3）一键报事报修，实现小区治理“掌上通”。除了投票表决，市民还可通过该平台一键报事报修、监督物业服务。“居民可直接将需报修的内容拍照上传，属于物业职责的，由物业公司在线受理，居民可在线跟踪处理进度。处理进度将在系统中留痕，未来可成为物业服务质量评价的量化指标。”在部分试点小区，业主还能通过平台查看物业账单，督促物业服务透明化。
▶（4）融合技防设施，提升居民安全感。基于“家住厦门”平台，采用“公建民营”模式，配合小区推动雪亮工程、智能门禁等智能化建设，并实现与平台的联通。业主、物业、社区根据自己的权限，可通过“家住厦门”微信公众号查看公共区域的实时监控。同时，前端人脸识别自动抓图实时回传，与重点人员库进行比对，实施“威慑警务”。门禁数据实时同步到公安机关，长时间开门自动预警到物业，大大完善了小区的治安防控体系。
▶（5）通过权威的在线投票系统，轻松实现小区治理“掌上办”。以新颁布的《福建省物业管理条例》实施为契机，从破解小区治理中业主参与度不高的难点入手，利用信息化手段建设线上投票系统，把原来在线下进行的业委会选举、公共事务表决搬到线上，候选对象、基本情况、表决事项、得票情况都在线上公开。通过线上表决，业主可以随时随地了解表决事项、参与在线表决、查看表决结果，大大提升了业主参与小区共治的便利性，做实小区自治主体这个“核心”。同时，由政府牵头搭建共治平台，在权威性、公正性及业主个人信息安全性上容易赢得居民信任。
在线投票系统创新性引入区块链技术平台作为底层架构，采用区块链技术和数据加密技术对线上投票内容、过程、结果进行记录，确保投票结果不可篡改、投票全程可追溯。让所有的共治事项表决做到公开、透明、快捷，保障了投票数据的权威性和公正性。
来源 | 家住厦门
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