“带你看了十几套房源,逐个联系业主沟通你的想法。最终你看中了其中一套,说很满意,说回去跟家人商量一下再决定买不买。
一天、二天、三天过去了,你还是考虑中,第五天,我的同事告诉我,这套房子已经成交了,买家是你。
此时的我,无比痛苦,无比自责究竟是我哪里做的不够好。”
——房产经纪人
跳单,对于房产经纪人来说肯定不会陌生,相信很多同行也遇到过自己或同行被客户“跳单”的经历。很多经纪人都表示遇到这种情况很生气,有些经纪人表示面对跳单行为虽然无奈但也有些无能为力。
为什么跳单是每一位经纪人心中永远的痛?一旦跳单行为发生, 很少有不郁闷的经纪人!因为客户可能并不知道为了成交,经纪人要付出怎样的辛苦!
而跳单的发生,真的会很大程度上挫败经纪人的信心,影响行业的信誉度。
那么我们应该如何有效防止客户跳单?以及在发生跳单的情况下如何保护自己的劳动成果?
这时候,经纪人用好保护自己的有效武器——“带看确认书”,就显得格外的重要。
在带看时有哪些话术可以帮助我们说服客户签下带看确认书呢!好房妹为大家总结了如下一些方式,大家可灵活采纳哦!
——“我们的带看全程都是免费的,因为我们的工作很灵活,回店后店长要检查我们带看的真实性,希望您能理解配合!”
——“我们带您看房是一种经纪行为,签带看确认书是对咱们双方的保护,证明我带您看过此房了,也证明了房屋信息都是我提供给你的真实有效的信息,对您来说也是一种保障。”
——“您应该也听过一条消息,最近有一个客户看房时经纪人没有提出签看房确认书,私下跟业主成交,结果由于没有中间方,客户给完业主钱后业主就不见了。签看房确认书,实际上是规避您这边可能面临的一些风险。”
——“为了提升服务质量,带看确认书是我们使用好房通业务系统中的一个服务流程,也是重中之重,如果没有签,我们就是服务不到位,将会受到处罚,请您理解一下!”
——“签带看确认书是行业相关规定,以证明您是真实委托我们带您看这套房子,行业和公司规定我们必须先接受您的委托才能带您看房子,希望您配合一下!”
即使有这么多的话术和套路,传统纸质带看确认书,还是会让客户心生疑虑,迟迟不愿下笔签定。
现在还有一个更方便的办法,用好房通业务系统,系统自动生成带看确认书,关联经纪人所带看的房源。在线短信确认或扫脸确认,就能轻松与客户完成确认书签定!
好房通系统自动生成线上带看确认书,不仅更加便捷、高效,帮经纪人实现无纸化办公,也大大提升了客户的配合度;同时,可以很大程度上减少跳单现象的发生。
除此之外,我们还可以在带看时使用好房通系统拍摄带看视频并关联相关带看客户,配合作为带看凭据,便捷又安全,最大程度规避客户跳单现象。
掌上好房通带看视频拍摄
10年来,好房通一直致力于帮助经纪人优化工作流程,提高效率和提升业绩,帮助房产经纪门店提升管理能力,规避行业中存在的种种乱象。
用好好房通业务系统,最大程度上减少跳单现象的发生。你的客户就是你的,再也跑不了!
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