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挖掘客户需求的核心是? - 已解决 - 搜搜问问
~~~~~~超越非人~~~~~~
>《我的图书馆》
2010.12.19
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原则:你的提高要以你的需求为核心,且以了解对方才能够为对方提供帮助为外衣。
准备:事先要先对客户有一定的了解,不管是通过网络还是别人介绍;
沟通:因人而异,因事而异,不一而足。无怪乎以下三点:
1、客户是什么情况;2、目前进行到了什么程度;3、为什么需求、需求的具体要求是什么?
说明了一点,你得了解客户需求的来笼去脉,才可能知道症结所在以及如何提议才能够切中利害,让客户产生共鸣。
交流:与客户沟通后,最好是有人能够与你互换一下认识和理解的看法
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