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做生意这样做,客流越做越多

为什么派传单、做活动效果也越来越差了呢?在回答这个问题之前,我想问一下大家,大家喜欢吃红烧肉吗?如果你一天三顿,顿顿都吃红烧肉,你能连续吃几天?

我再问大家一个问题,我们做一个假设,让你做一个选择:

A选择是,一天三顿,连续一个月,顿顿吃红烧肉,除了红烧肉,其他什么东西都没的吃;

B选择是:红烧肉、西红柿炒鸡蛋、黑椒牛肉、干锅肥肠、火锅,每天吃不一样的。

大家选择A还是B?

我们经常用的哪些手段,商家是不是都用烂了?逢年过节的时候,一条街上,走个100米就有发传单的人。红烧肉再好吃,顿顿吃也会腻的,发传单再有效果,家家户户都发传单,消费者哪能记得了那么多呢?

如果传统方法效果都越来越差,那怎么提高效果呢?

如果想解决客流越来越少的问题,必须先解决一个问题,那就是降低客户的进店成本。

假设我们在超市买了东西,然后收银员直接把一张传单塞到我们的袋子里,我们把传单带回家了,然后看到了传单,看到一个商品大特价,想要买,就必须要回到超市……

如果是以前,我们完全不用担心,但是现在不行,因为客户很懒,选择也很多,如果你不能降低他的返店成本,他就跑去别人家买了。

就也是我们反复在强调的,做生意要从传统的“人找店”向“店找人”转变,传统的派传单,其实仍然属于“人找店”,把传单发出去,在店里等着客户上门,而在客户上门的这个过程中,有太多的机会,能让同行、电商趁机而入,劫走客户。

那么我们有什么办法去提高效益吗?举一个例子,在传单上面增加一个小程序店的太阳码,加一个微信客服的微信,这样就能降低客户进店成。他不需要千里迢迢返店,在小程序店就能看到商品,确认是否真的有折扣,发现真的有折扣,动动手指都能再次购买。

我给大家举一个例子,一位客户在你的店里买了东西,你给他塞了一张传单,他回家看到上面有1块钱的饮料,他好奇是不是真的,但是,他刚刚回家,要他再回店里看是不是真的,那基本不可能,他也会思考,这值不值?但如果上面有小程序店的太阳码,他可以马上点开小程序,看到真的有,还有其他的优惠,他甚至有可能冲动消费,马上下单购买!

降低返店成本,让客户冲动消费。

当然了,这只是提升效率的一种优化,既然我特意把这一节课,单独拿出来讲,肯定不仅仅是只有这一点。

那么,我们还有什么更有效的方法吗?

一、临时抱佛脚,不如常态营销。

卖面膜的、卖服装的、卖土特产的等等,你看他们的朋友圈,是不是每天都在发广告,有时候一天发上十条,猛地刷屏。

坚持发朋友圈有两种非常好的作用:

1、对消费频次较高的店家来说,像水果店、超市老板等等,客户消费频次很高,随时要买,你发了朋友圈,那么刚好,他想买东西,你刚好有货,立马成交

2、告诉客户,你还在做这行:对消费频次较低的商家来说,像门锁、家居老板等等,你每天在发广告,不代表每天都会有人买,但是你一直在坚持,等到客户想买的时候,他就知道,你还在卖这个,自然而然就回来找你。

做生意,酒再香,也怕巷子深。

为了方便大家理解,我举个例子,我一个老同学老李,他做了一个果场,搞了类似农家乐的活动,周六日就吸引客户去他们家果场去摘果子,但是他从来没发过朋友圈宣传。有一天,我们同学群聊天,有另外一老同学老刘就说,上周末带着小孩去农家乐,摘龙眼去了,老李很生气,十几年老同学,你为什么不来我这里,怕我赚你这点钱吗?老刘也很无奈,平时没见你宣传,谁知道你做这个生意。最后闹得挺不愉快的。

再给大家举一个例子,一家开水果店的老板,每天下午4点左右,就会开始在朋友圈发一个特价的限时抢购,就一款商品,做了一个限时秒杀。

大家要知道,下午四点这个时间,对很多宝妈、爷爷奶奶来说是比较闲的,这个时间小孩还没放学,正准备去接小孩的时候。他们就会刷一下朋友圈,看到了特价商品,刚刚秒杀了,接完孩子顺带把水果带回家,小孩子直接就有水果吃了,多方便啊?

因为水果店老板每天都在这个时间做活动,周围的宝妈、爷爷奶奶自然而然就养成了一个习惯,他们会在这个固定时间点开你的小程序店,去看看今天有什么特价商品。

我知道有些朋友会说,像他们那样刷屏,很快就会被拉黑,没人看的,发朋友圈肯定是有技巧的,为了不浪费大家的时间,我今天就不细讲发圈技巧,后面有课程会教大家的。

二、让利给客户,让客户帮你去宣传。

我说的让客户帮忙宣传,不是传统的,指望客户给你介绍客户,口碑相传,这个要做到难度非常的高,也有难度很低的,比如说拼多多的砍价活动、拼团活动等等。

在这一点上,很多店老板有一个误区,很多人做砍价活动,就只是稍微的做一点让利,比如说一件货成本25元,平时卖50元,他就设置一个砍价30元……这种也能带来裂变,但效果肯定没那么好。

很多老板没把自己做活动的目的给想清楚,如果你只是为了销货,这么做肯定是可以的,但是如果你是想带来大量的客流,这种方法就做不到。如果大家是想引流,多少还是需要付出一点的

商人无利不起早 客户更加如此

我之前帮一家花店做过一个活动,那个时候是三八妇女节前夕,我们就搞了一个活动,叫做1元=一束鲜花,这个活动时间,两天就爆了,而且我可以告诉大家,最开始参与活动的用户才不到100个,后面发起砍价的用户有超过1500人,最终两天营销额超过3万。

1块钱一束鲜花,这个生意看起来很亏,亏大发了,但实际上,这是有诀窍的。虽然花是1块钱一束,但是邮费要15元,且不接受到店取货,相当于16块一束花,同时,在1元的商品详情里面,穿插了介绍了其他价格比较高的商品,最终,营销额的3万里面,有超过1万是其他商品的带来的。

我给大家详细的分析一下,这营销的小技巧:

1、客户看到原价29.9元,现在只需要1元的花,又卡着女神节这样的营销噱头,哪个女孩子不想做小公主呢?1块钱能给自己买一束花,马上就发起砍价了,这个时候,他是不需要任何成本的,转发一下就可以了;

2、她转发给她的朋友帮她砍价,要10个人,那么在这个过程中,至少会有十个人看到了我们的活动,又因为有这个客户作为信任背书,其他人也很容易就接受,也会发起砍价,自己也买一束。

大家想想,1块钱又不贵,我朋友都买了,我也买一个,这种想法是自然而然产生的。

3、等这个客户,拉完10个人砍价了,她才发现,原来还需要再花15块钱运费,这个时候,她可能会觉得不值得,如果这个客户是一个很计较的人,那她一定会去找客服,说我不要你们送货,我自己去拿,可不可以不付邮费?这个时候,我们告诉她现在活动订单量太多了,不支持上门取货,但是我们满30元包邮,你可以多买一个花瓶,或者是多买一盆多肉,就免邮了。

一块钱一束鲜花,我们肯定是亏钱的,但是加上其他的商品,就可以分摊成本,老实说,就算是这么搞,我那个商户,这一单还是没赚到钱的,但是她加了600多个精准的客户,这些客户是愿意花钱买花的,下次做营销就更加精准。

而且,在这个过程中的产生的裂变,不是能够简单衡量价值的

以前我们做宣传,都是先付费,再看效果的,比如说,很多老板会请学生妹、学生哥去派传单,一天人工要50-80元;也有人会请舞龙舞狮、现场表演的人,一次最起码几千块钱,这些都是纯支出,具体会有多少人会进店买东西,是不确定的,但很多老板很愿意花这个钱。

可是换过来,让利给客户,就像我们刚刚说的,砍价底价很低,他们就不愿意的,觉得自己要亏钱,但实际上,这也是请人做广告宣传,而且是按效果付费的方式。

把宣传的费用,变成商品浮亏,付给客户。

大家想一下,我们发起一个砍价活动,客户必须要喊人来帮你砍价,他才能买到商品,你设定了是20个人,那么就以为着,这个客户他必须把这份传单发给20个看了,他才能拿到报酬(优惠),如果他没让20个人帮他砍价,只拉到了10个人,那就没有任何好处,相当于给你白打工。

相当于,你请一个人给你发传单,但是你不给钱他,给商品他!这笔账,我相信群内诸位都是老板,比我会算

因为我们请人发传单也好,请别人表演也好,这是出于推销,我把这个东西推给你,这是一个被动接受的过程;但是换成砍价这类的活动,就变成了,我在帮我朋友做一个事情,我在主动接触一个信息,而且这里有一个天然的购买理由——我朋友买了!我朋友参与了!

让客户成为你的信任背书!

这里有一个信任的问题,是基于彼此之间是朋友的这种关系,比一个陌生人给你推销一个东西效果要好很多。

可能也有朋友要问了,砍价这种活动,大家都在玩,客户也没有新鲜感了啊?怎么办?在这里,我必须要再次强调一下实体店的一个优势——看得见,摸得着

互联网上各种乱七八糟的砍价活动,都能吸引到那么多的客户参加,更何况我们有实体店作为信任背书,客户随时可以到店找我们,我们跟传统互联网相比,是天然的信任在里面的,因为客户觉得,你跑得了和尚,跑不了庙,他能找到你。

大家可能不是很清楚,现在新零售有一个新的趋势,很多做传统电商的人开始着急了,他们发现,在互联网的下半场,新零售的战场,还真的不一定被叫嚣了很多年的,电商取代实体,极有可能是,传统实体,拿起互联网的武器,反过来干掉传统电商。

所以大家发现,这几年,很多做传统电商的,开始往线下衍生了,像电商巨头淘宝,收购了大润发,又入股苏宁,就是因为看到了这样的大趋势。

我们做实体的,一定要主动的拥抱互联网,用互联网的思维、工具武装自己,未来是属于勇于前进的新零售人的

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