急诊室内，医生桌上的病历越堆越厚，一位男子忽然嚷起来：“我老婆都烧到38.7度了，等了快一个小时还没看上病，你们见死不救啊！”话音刚落，旁边马上有人响应：“我们也等了好长时间，急死人了！” 这是急诊室内常能见到的场景。患者和医生的冲突并不少见，其中大部分是因为就诊等待时间长。一位在急诊科工作多年的医生建议：急诊不是“快诊”，它遵循“轻重缓急”的顺序。看急诊，你应该了解以下7件事：
1.急诊病人送到急诊后，最好有家人陪伴，不要只留病人在医院，以免病人病情临时发生变化，或医生需要家属协助时找不到人；
2.转院病人或复诊病人请随身携带病历，以便医生全面了解病情；
3.初到急诊，可询问急诊大厅预检台护士，以便能及时分流到专科急诊就诊。诊疗全过程中如遇到问题均可询问预检台护士；
4.急诊病人按挂号顺序就诊，兼顾病情轻重。如有危重病人，医护人员会首先抢救此类病人，此时需要其他就诊患者理解，并加以配合。所以，不要不分青红皂白地指责别人插队、医生怠慢自己；
5.在等待过程中，发热的病人最好多喝几杯温开水，水可以排毒、降温、补充血容量。腹泻或尿路感染的病人，可以提前留好标本。心血管疾病或乏力的病人，可先安排床位躺下。马上要打针的病人可以先去洗手间；
6.到医院后，冷静最重要。一旦慌乱，病情交代不清，也无法协助医生处理；
7.急诊病人经医生诊治后，由医生根据病情轻重决定下一步去向：病情较轻者出院，病情较重者建议留院观察或安排住院治疗。
只有从容应对急诊，才能为患者争取宝贵时间，切莫慌乱。
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