2020年作为家居行业的整合年，将会是整个行业开启大规模数字化变革的原点。站在原点上，家居企业需完成数字化转型，才可能在大洗牌、大整合期间存活。
居然之家总裁汪林朋在湖畔大学上提到：“数字是企业未来最重要的资产，也是决定传统企业转型成败的关键。”居然之家这五年来，一直身体力行探索数字化转型升级，进行一系列数字化探索，推出O2O线上线下一体化服务平台，打造数字化门店等。
2019双十一期间，居然之家实现了208.81亿元的销售额，而在这个销售额中，通过线上的方式业绩达到97.64亿元，这个数据坚定了居然之家拥抱线上，以及数字化运营的信心。居然之家向新零售转型的第一步就是数字化升级。
家居行业的数字化征程喧嚣起航，
最终谁能披荆斩棘，
在这个拥有4万亿市值市场中寻找到有效的
数字化升级的道路?
而在此时，国家同时推出利好政策，为家居市场加足马力！2020年7月20日，国务院办公厅公布《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，指出到“十四五”期末，力争基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务。政策刺激大量的市场需求，这对家居行业来说是非常好的一次行业加速发展的机会。
众所周知，家居行业存在“大行业，小企业”的市场格局，每个家居企业的发展程度不尽相同。
当我们在谈论数字化的时候，
如何让数字化在行业内落地?
如何针对不同发展程度的家居企业，
在数字化实现“千行千面”的行业面貌?
结合8年互联网产品设计和企业数字化升级的经验，结合家居行业用户的定性访谈和门店销售人员的定量调查，围绕家居行业用户购买决策关键决策因素，围绕用户在门店下单的行为路径，为家居行业设计并开发智能导购数字化解决方案。希望可以在数字化征途中提升销售效率，通过数据和技术赋能导购，缩短成交周期。
家居行业数字化落地实现方式：营销拓客数字化，销售数字化，用户服务体验数字化。
除此之外，通过建立数字化门店，利用线上渠道获取用户信息，通过数字化工具跟进客户，提供产品案例图，与用户持续沟通，最后利用数字化收款工具，完成踢单和收款的闭环流程。整个完整的数字化销售流程中，还能留存用户数据，通过用户标签，用户档案信息完善对用户画像的填充，丰富数据资产，对后续的用户持续运营打下坚实基础！
居然之家总裁汪林朋说：“数字化组织的变化跟改革一样，有可能成功，也有可能失败，而且更多的是失败。背后取决于三点：创始人的决心和毅力、核心管理团队的协同和配合、持续的迭代。”
不同规模的企业，对数字化升级的要求不同。或完全通过自有团队高度定制，或通过外脑合作开发，或购买简单标准的SaaS产品，而无论何种方式，积累数据资产，尽快提升组织的数字化能力和意识迫在眉睫。想了解更多精彩内容，快来关注华秉科技链客盈销。
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