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三年利润翻五倍!这家公司是如何做到的?

稻盛哲学中国实践系列之一——一个企业家更应该是一个教育家。我们只有真正地把员工的尊严、成长和未来幸福装在心里,员工才可能把企业装在心里,才可能把客户装在心里。




文:本刊记者 王涛     责任编辑:王爽

2020年伊始,一场突如其来的疫情打乱了中国原本正常的发展节奏,众多行业受到严重冲击。为了减少疫情扩散,各地企业的复工日期又一延再延,这无疑让不少中小企业雪上加霜。

在疫情前,作为盛和塾塾生企业,业绩曾“三年销售额翻一倍,利润翻五倍”的巨龙光学,面对疫情时有何应对之策?

《中外管理》专访了巨龙光学(福建)有限公司董事长董赣明,为困境中的广大中小企业分享疫情下的稻盛哲学实践经验。

复工后有条不紊的生产线

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面对疫情,塾生企业这样做

身为出口型制造企业,疫情的影响可谓深重。面对疫情,如何最大限度降低影响,有序开展工作?董赣明表示:

首先,疫情出现以后,公司第一时间成立了内部的防疫领导小组,采用类似阿米巴经营的形式——将一个大的企业组织划分成为若干个小组织,大组套小组。各小组每天组织视频沟通,了解组员的行踪及健康情况。然后,所有大组组长与公司核心高层开视频会议,汇报各组员工的情况。因而,公司可以及时了解和掌握全体员工的身体健康状况。

其次,在疫情期间,公司给员工布置了四个工作。第一,在家里要读书,要学习;第二,在家里一定要锻炼身体,每天不少于半小时;第三,要求员工反思和反省自己,然后给自己定一个小目标;第四,每个员工从自己的本职工作入手,为公司提两条建设性的意见。

最后,在迎接复工阶段,公司准备了口罩、眼镜、消毒用品等防护用品。另外,为所有员工准备了隔离房间,安排了隔离期间的饮食,保证员工返厂之后先隔离观察,之后再开工。此外,公司成立了多个复工小组,比如:信息统筹组、接送组、防御组、报道组、送餐组、体温检测组等。复工准备工作严格按照政府规定,甚至可以说比政府想的更周到。

巨龙光学厂区的园景

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董赣明的企业“生死时刻”

看起来,巨龙光学应对疫情比较从容,但在对董赣明采访中,《中外管理》认为巨龙光学应对危机的能力,源于企业几经“生死时刻”的锤炼。

1991年,董赣明跟随退休的父亲回到温州创业,最初的两年,父子同心协力,企业发展还算顺利。但父子在管理方法上大相径庭,矛盾逐步升级,最终父亲退出。可是年轻气盛的董赣明,一开始独立经营,便摔了一个大跟头。

1996年,董赣明接了一个美国EMT电工管接头的项目,连续干了8个月,却颗粒无收。贷款买来的材料、设备统统变成一堆废铁,这一年便亏了近百万。

但董赣明初生牛犊不怕虎,又开拓新项目。在2000年,用6000元收购了一家破产的眼镜厂,成立了温州巨龙光学有限公司,开始了20年的眼镜生产之旅。初期因为定位准确,市场环境好,加上努力拼搏,企业快速发展。产值从2000年的不到50万,到2008年已经发展到8000多万。2008年年底,工厂从温州迁往福建福鼎,改名巨龙光学(福建)有限公司。

但好景不长,同样是在2008年年底,全球金融危机爆发了。因为巨龙光学是典型的外贸出口型企业,效益随国际环境的变化而大幅波动。受金融风暴影响,巨龙销售额急剧下滑,企业大面积亏损,亏损额超过1000万。

在随后的几年中,经营业绩也时好时坏。为了扭转这种局面,董赣明到处求学,在那段时间几乎参加过国内所有的培训学习。但是学来的经营管理方法都不怎么管用,企业经营不见起色。董赣明坦陈:那时一度陷入了对未来的迷茫。

巨龙光学产品展示 

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稻盛和夫:“像我一样做就可以了”
2015年7月的一天,董赣明的一位朋友推荐他参加温州盛和塾学习会。通过了解和阅读,给董赣明震撼最大的,是稻盛和夫敬天爱人、动机至善、私心了无的光明利他之心。这颗心体现在企业经营上,就是要明确事业的目的和意义。这也是稻盛能够创造经营奇迹的根本原因。

从此,他开始喜欢上看稻盛和夫的书籍。也是从那时起,董赣明一头扎进了稻盛哲学和稻盛实学的学习中。不管是出差还是假期,他的包里永远有2-3本稻盛先生的书,每天一有空就读,从那时到现在几乎从未间断过。

董赣明反思自己:在经营企业之后,早已忘记了少年时的梦想和初心,做企业只为了证明自己,为了赚钱。稻盛先生说:“螃蟹只会打跟自己壳一样大的洞”。董赣明意识到,自己的企业做不大,因为他就是那只螃蟹。“如果无法去掉那份自私、虚伪、贪婪的小我之壳,我的企业如何做大做强?如果公司不把员工的尊严、成长和未来幸福放在心里面,员工又如何会把公司的未来放在心里呢?”

因为熟读稻盛和夫的书籍,董赣明成了稻盛和夫的粉丝,希望当面请教。2016年,董赣明在参加盛和塾沈阳报告会期间,问稻盛和夫:“我也想建立一个像京瓷这样伟大的公司,我该怎么办?”稻盛和夫握着他的手笑着说:”Learn from me!”(像我一样做就可以了)。

“Learn from me”,这句话带给了董赣明深刻的思考,并且付诸实践。

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只有行动,才能改变经营理念

得到稻盛和夫的鼓励后,2016年1月,董赣明决然地将巨龙的经营理念改成:为了全体员工物质和精神的双向幸福,为了行业的发展和社会的进步,付出不亚于任何人的努力!

刚开始向公司宣布时,没有一个人相信他。几乎所有员工都认为:一定是老板又去上了一堂什么课被洗脑了,然后回来忽悠我们,打着漂亮的旗号,无非就是想让我们好好地干活。“坦率的说,那个阶段连我自己都有些犹豫,底气也不足。”董赣明如是说。

但是,既然认定找到了经营企业的康庄大道,必须坚定不移地走下去!剩下的就是行动。

首先,公司要让员工感到真心和诚意,因此公司在提升和改善员工的生活环境、福利待遇等方面做了大量的工作:每月给所有在职满一年的员工,发放父母孝心金;给所有夫妻员工提供夫妻房;接送员工子女上学放学……然而,这些就够了吗?

稻盛和夫说:“提高心性,拓展经营”。只有心性提高了,经营才能拓展,才有可能真正过上有尊严的幸福生活。那么,如何帮助员工提高心性呢?答案当然是学习,特别是哲学的导入。

如何在公司开展哲学学习呢?刚开始,大家都持观望态度。公司负责生产的副总还当面跟董赣明说:“董事长,与其让我们去读这些没用的书,还不如让我们多去做几副眼镜。”

为了真正把哲学的学习在公司进行下去,董赣明在公司全体大会上问员工:“希望你的孩子读10年小学三年级的举个手”。结果当然没有一个人举手,为什么?因为每一个父母都希望孩子成长,而成长的最重要途经就是真正地读书、学习。

如果你的孩子真的读了10年小学三年级,所有父母都会心力交瘁。但是我们很多的员工,一旦开始工作,就忘记了学习。你自己不就是那个读了10年小学三年级的孩子吗?”听了董赣明的话,不少员工心有所悟,开始不再抗拒读书学习。持续到现在,巨龙所有的管理干部,大年三十还在读书打卡。

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用“阿米巴落地大会”,改变经营的土壤

在过去的几年里,巨龙摸索出公司经营的“二十字要诀”,这就是:点燃梦想,激发良知,改变思维,数字经营,命运共享。

而其中最重要的是:如何真正改变思维。帮助员工树立经营者思维,老板的态度非常重要。只有老板敞开胸怀,真诚地把员工当成共同经营的伙伴,员工才可能与企业心心相连,共同来经营事业。当他们有了未来要靠自己创造、幸福要靠自己奋斗的主人翁思想。接下来,公司要做的事情,就是给他们舞台,让他们去绽放。

2017年7月,巨龙光学召开了1.0版本的“阿米巴落地大会”,开始贯彻“销售最大化、经费最小化、时间最短化”三个概念。阿米巴1.0版本的导入,在很大程度上提升了员工树立经营者思维,促使全员参与经营。

自2016巨龙光学正式导入稻盛哲学和实学以来,虽然市场依然严峻,但是巨龙已经渐渐走上良性发展的轨道,公司业绩有了明显的变化:

2016年,销售额增长25%,利润增长40%;

2017年,销售额增长18%,利润增长62.65%;

2018年,销售额增长25%,利润增长80%。

3年下来,销售额翻了1倍,利润翻了5倍,单位时间附加值从14元/小时,上升到21元/小时,增加了50%。数字的背后,是整个团队行为发生了变化,行为变化的背后是员工思维发生了变化,心性发生了变化。

巨龙员工在股东分红仪式上

通过导入阿米巴经营,巨龙经营的土壤发生了巨大的改变。为了进一步激发员工的主人翁精神,实现全员幸福,2018年3月,巨龙向全体员工开放公司股权。第一期公司股权开放,就有329名员工成了巨龙的合作伙伴,成了自己命运的主人。一年后,在巨龙光学首届员工股东分红大会,员工的投资分红比率高达37%。

董赣明总结道:“我终于明白,一个企业家更应该是一个教育家。我们只有真正地把员工的尊严、成长和未来幸福装在心里,员工才可能把企业装在心里,才可能把客户装在心里。一群有梦想、有激情、有良知的人,全部用心像老板一样来共同经营我们的企业。这样的企业,发展一定势不可挡!

专家点评

曹岫云:学习稻盛,不能只学“术”而不学“道”

文: 本刊记者 王涛    责任编辑:王爽

岫云:稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长

董赣明是一位好学上进的经营者,为了经营好企业,摆脱困境,他到处求医问药,参加各类培训学习,结果却是“都不怎么管用”,这是为什么?

因为这些都是“术”而不是“道”。“术”因人、因时、因地、因情况不同而不同,无法照葫芦画瓢。那么,“道”是什么呢?是判断一切事物以“作为人,何谓正确”为基准。

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经营企业不是为了赚钱

稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长曹岫云评价董赣明,是一个气性激烈、个性鲜明的人。他在为父亲扫墓时,坦陈自己曾是“骄傲自大、自以为是的不孝之子”。为什么骄傲自大?因为他当时年少气盛,还缺乏“作为人,何谓正确”的判断基准。

经营企业究竟为了什么?董赣明从为了赚钱,为了证明自己,转变为追求全体员工物质和精神双幸福,这样的转变是从正确的判断基准引申出来的必然结论。出台一系列改善员工工作环境和福利待遇的措施,也是题中之义。

稻盛和夫敬天爱人、动机至善、私心了无的利他之心,是世人榜样

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“为什么我行,你们不行?”

人的精神幸福,靠提高自身心性,企业与员工有共同的、正确的价值判断基准,然后落实在具体的数字上,就是企业的成功。而董赣明的思考和行动又进了一步:树立高目标,十年后要成为眼镜制造业世界第一。这可能吗?

2010年2月1日,78岁高龄的稻盛先生出任刚刚宣布破产重建的日航董事长,舆论一片唱衰之声:“日航二次破产必至”,“稻盛先生晚节不保”。

稻盛先生踏进日航,开宗明义,他对日航干部们说:“我判断事物是有基准的,这个基准叫'作为人,何谓正确’”。日航干部们一时反应不过来,于是稻盛身教言教,苦口婆心,这就是所谓的“意识改革”。

日航干部、员工们坚持实践这一判断基准,在各自的岗位上拼命工作,改革改进。仅仅一年,日航就取得了1884亿日元的利润,名列全世界航空第一,业绩遥遥领先。

稻盛先生在讲演中常说:“我的哲学就这么简单。为什么我行,你们不行?”董赣明理解了稻盛哲学的精髓,他毅然做出呼应,“稻盛塾长行,为什么我不行?”。他誓言:巨龙要用十年时间,成为世界眼镜制造业的第一。

我相信,只要企业领导人率先垂范,全体员工共有'何谓正确’的判断基准,在此基础之上,大家团结一致,付出不亚于任何人的努力。不间断创新创造,挫折不气馁,成功不骄傲,持之以恒,精益求精,巨龙的目标就一定能实现。”曹岫云信心满满地说道。

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