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二零二一年十二月
目录
总 则.................................................................. 1第一节 工程质量目标................................................... 1第二节 质量保证体系.................................................... 11、施工质量管理组织机构............................................ 22、质量管理职责.................................................... 23、质量管理制度.................................................... 24、质量控制流程.................................................... 25. 质量控制手段.................................................... 36. 质量因素控制.................................................... 47. 质量的阶段性控制............................................... 4第三节 确保工程质量的技术组织措施..................................... 41. 计量管理措施.................................................... 42. 检测试验管理措施............................................... 53. 隐蔽工程施工和中间验收的组织措施............................... 5第四节 工程质量保证措施............................................... 61. 工程质量保证措施............................................... 6第五节 质量工作计划安排............................................... 6总 则
“百年大计，质量第一”，质量不仅是企业的生命，更是企业的灵魂。我单位将依靠完整的质量保证体系，凭借完善的质量保证措施，精心组织，精心施工，严格实行科学全面、规范化的过程质量管理及工作计划安排，确保质量目标的顺利实现。
第一节 工程质量目标
本工程质量须达到国家施工验收合格标准外，力争创优，结合工程实际，确定工程质量目标如下：
工程质量目标
序号
目标类别
目标内容
1
基本目标
确保本工程的质量达到国家施工验收“合格”标准，一次交验合格率100%，为下一步工程创优打下良好的基础。
2
创优目标
15#、23#楼获得河北省建设工程安济杯奖(省优质工程)。
3
规避风险目标
不出现重大结构质量问题，避免因此影响其他分包施工；
对监理通知指出的质量问题及时整改并回复；
按材料、设备封样计划完成封样；
工程材料、设备进场后及时报验，经批准后方可投入使用；
严格样品制度，不私自更换材料；
严格工序自检，分项工程未报监理验收不得进行下道工序施工。
第二节 质量保证体系
质量保证体系是运用先进科学的管理模式，围绕既定质量目标制定的保证质量达到既定要求的循环系统，质量保证体系的设置使得施工过程中有章可循、分工明确。
本工程的质量保证体系严格按照ISO9001认证体系运行文件的要求组建，由施工质量管理组织机构、质量管理职责、质量管理制度三部分构成。
1、施工质量管理组织机构
施工质量管理组织机构是工程质量管理的主体，是实现工程质量目标的根本保证，其设置的合理、完善与否直接关系到整个质保体系能否顺利运转。
我单位结合工程实际情况和同类工程的管理经验，按照企业质量体系程序文件要求，有针对性地设置了施工质量管理组织机构。
2、质量管理职责
职务
职责分工
项目经理
1、根据授权，代表公司对项目进行全面管理，负责组织建立、保持和持续改进项目质量管理体系，对项目施工质量管理全权负责；
2、负责工程创优工作的总体部署及协调；
3、为项目质量第一责任者；
4、决策组织机构和资源方案；
5、全面负责工程项目的生产管理和行政管理工作；
6、同业主和监理方进行联络，做好工程实施过程中为业主和监理的服务工作；协调同当地有关单位的关系；
技术负责人
1、协助项目经理进行技术管理与质量管理，为项目技术及质量管理直接领导责任人，全面负责项目技术和质量工作。
2、主持编制本项目的《项目质量策划书》和《质量创优策划书》，并负责在项目施工过程中实施。
3、参与编制施工方案和技术交底文件等，确保工程施工过程控制有科学先进的依据；
4、对检验、测量工作机构、人员、设备、仪器的配备、测试手段、管理制度的健全和管理承担技术指导和领导责任；
5、督促检查分包工程的检验、试验工作，协调好总分包工程质量控制工作，确保分包工程符合规范、标准和分包合同规定；
6、组织好本工程实施全过程质量文件、记录的收集、整理、成档、归档，对本工程交工资料的完整性、准确性、真实性负责。
7、负责组织编写施工技术及质量管理总结；
8、负责工程质量的全过程控制，对各分项工程的检验批严格控制。
9、制定项目质量目标的制定和考核，负责质量管理体系过程与质量目标分析，负责纠正预防措施验证。
10、负责项目质量管理体系文件的控制，负责内外部审核不符合项的关闭与验证。
11、组织实施检验和做好记录，负责分部、分项工程验收，参与单位工程的竣工验收。负责项目的质量改进工作，组织周、月质量例会和质量分析会
12、负责项目工程质量、质量管理工作的总结（阶段性及竣工总结）。
13、定期对分包方进行质量意识教育和过程监控。
生产经理
1、在项目经理的领导下，负责项目的施工生产和服务过程中质量管理和质量保证；
2、组织项目全体人员完成和超额完成施工生产进度计划。安排工程部根据工程总进度计划编制月、周进度计划；
3、主管项目工程部；
4、做好项目劳动力的安排和调配，做到安排科学、调配及时，满足生产需要；
5、做好工程施工过程中材料、机械设备、工具等的安排和调配，保证满足生产需要；
6、协助项目经理做好施工过程中的质量管理和安全管理，杜绝工程质量和安全事故。
质量总监
1、编制专项质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量进行控制；
2、组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查；组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；
3、针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。
4、向业主(监理)报送月度技术质量总结。
安全经理
1、按照管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则，对企业的安全生产负主要责任；
2、组织制定、修订和审批生产安全规章制度、安全技术规程及安全技术措施计划，并组织实施；
3、坚持贯彻“五同时”原则，监督检查生产职能部门安全职责履行和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正生产中的失职和违章行为；
4、组织生产职能部门对报总公司以上生产事故的调查处理，并及时向上级安全和生产部门报告。发生上报总公司重大生产事故时，到总公司汇报；
5、组织安全生产大检查，落实重大生产事故隐患的整改，负责审批特级动火；
6、负责安全培训、教育和考核工作。定期到承包单位检查落实安全管理及隐患问题整改情况；
7、定期召开安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题；
8、组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作的先进经验，奖励先进单位和个人；
9、按照上述安全职责，每年制定生产副经理(厂长)年度安全工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。
土建工程师
1、对施工班组进行分项工程技术、质量、安全交底，并负责督促检查落实。
2、遵守各项技术管理制度和过程控制，保证不合格品不进入下道工序，并对过程控制引起质量问题负责；
3、检查班组“工序三检”，参加分项工程质量评定和验收；
4、做好施工记录，对质量记录完整性、正确性负责。
技术工程师
1、编制施工组织设计、施工技术方案、创优策划书；
2、监督执行和落实各项技术管理制度；
3、监督和指导项目各部门行使质量职能；
4、监督各项有关试验，正确选择取样、送检工作；
5、监督各项计量器具验收、登记、统计、送检工作；
试验员
1、在技术负责人的领导下，负责本工程的各项原材、施工试件取样送检。
2、负责监督、检查进场各种原材料材质，及时汇报；
3、做好现场混凝土台班、混凝土塌落度、试块的台帐及原始记录。
测量员
1、在技术负责人指导下完成项目施工测量工作，为工程施工提供依据；
2、放线工作，放线前必须认真熟悉图纸，放线结束后由公司测量人员组织复测，并通知业主、监理验线，合格后方可施工；
3、根据业主提供的资料及水准点进行工程水准测量，为便于工作,应在基坑周围布置基点，基点布设后由公司测量人员进行复核，监理验收；
4、严格按照仪器操作规程使用仪器，认真执行测量规范，保证测量精度，工作中不得擅自离开仪器，以免仪器受振倾倒,碰撞以及他人操作损坏；
5、应经常保持仪器的清洁，仪器用专业工具清擦。
资料员
1、负责图纸的收集保管，负责工程技术资料的收集整理，并按技术资料整理要求装订成册并存档；
2、负责下发、收集、检查各工序原始记录；对全部收存资料进行编目、登记；
3、及时收集汇编各种试验数据、材质证明、出厂合格证，发现问题及时汇报；
4、负责工程各阶段资料的收集、整理；负责整理、编制竣工文件；
5、严格执行资料保管制度，所有工程资料做到真实、可靠、齐全。
质检员
1、在总工的领导下监督指导项目全体员工严格执行单位的质量政策；
2、建立项目质量保证体系，负责编制项目“质量保证计划”，报批后执行，并使之有效运作，符合单位营运及业主要求；
3、审核分包质量管理文件；
4、配合业主监理公司实施工程质量监控，配合业主监理，进行物料、设备的检验检测，并推行报审批准制度，负责项目计量管理工作。
5、负责工程隐检及检验批的检查。
安全员
1、对项目安全生产、文明施工全面负责；
2、制定全场安全管理制度并敦促执行；
3、参与项目部施工方法、施工工艺的制定，研究项目部潜伏性危险及预防方法，预计所需安全措施费用；
4、制定员工安全培训计划，并负责组织实施；
5、与政府有关部门、机构联络，陪同有关人员巡视项目安全，并执行政府机构的指示；
6、与各分包商保持联络，定期主持召开安全工作会议；
7、组织文明安全施工达标活动；
8、在危急情况下有权向施工人员发出停工令，直至危险状况得到改善为止。
材料员
1、对进场的料具，按施工平面布置图存放，并做好保管和防护工作；
2、做好施工现场及库房物资产品的标识，如实填写物资凭证，保管好各项质量记录；
3、凡进场的各种物资设备必须按发货单检查数量、质量，做到帐、物相符。
3、质量管理制度
“没有规矩，不成方圆”，在本工程质量管理中，除了执行企业原有的各项管理制度外，我单位还将结合工程结构特点，有针对性的制定和实施一些特殊质量管理制度。
4、质量控制流程
PDCA质量控制体系运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，从而形成一个高效的体系来保证工程质量目标的实现。PDCA质量控制体系如图所示。
计划：以既定的工程质量目标为依据，编制相应的分部分项工程质量目标计划，并确保所有项目管理人员均熟悉了解该计划，做到心中有数。
实施：在分部分项目标计划制定后，相应管理人员编制针对性的工作标准并在施工中付诸实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。
检查：在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不会再次出现。
处理：在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、材、机、法、环等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。
5. 质量控制手段
在本工程施工中，我单位拟采取的质量控制手段除包括质量因素控制（人、材、机、法、环）、阶段性控制等基本控制手段外，还包括引入竞争激励机制等辅助控制手段。
6. 质量因素控制
影响施工项目工程质量的五大主要因素是人、材、机、法、环。加强对这五大因素的控制实际上就是加强了对质量的源头控制，它也是确保工程质量的关键所在。
7. 质量的阶段性控制
质量的阶段性控制包括事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制三部分，其各阶段的质量控制如图所示。
第三节 确保工程质量的技术组织措施
1. 计量管理措施
计量管理的重点是计量器具管理，它包括采购管理、验证管理、检定管理、封存保养管理和报废管理五方面的内容。
2. 检测试验管理措施
质量检测的手段有查资料、观察、尺量、手扳、敲击、仪器检测、筛分、烘干、水洗等，质量检测贯穿于进货检验、过程检验和最终检验三个环节，其流程如图所示。
3. 隐蔽工程施工和中间验收的组织措施
工程具备隐蔽条件或达到双方约定的中间验收部位（包括但不限于：①工程隐检及施工过程检验②国家有关工程监理规范要求的工程中间验收部位），承包人进行自检，并在隐蔽或中间验收前24小时以书面形式通知监理工程师验收。
我单位将重点加强对协调准备、检查验收两环节的组织控制。
第四节 工程质量保证措施
1. 工程质量保证措施
我司将提供和组织足够的工程质量控制和检验人员，全过程、全方位地检查和控制工程施工质量。
加强对分包商的施工质量管理，我司的原则是以监督服务为主，创造一个有助于施工、交流与沟通的工作环境，建立一个有章可循、有据可查的工作制度，是本工程质量保证的前提。
在管理上，我司将对分包商进行扣分管理制度，对不按施工规范施工等违纪情况，每发现一次扣除一分，满一定分数后，将在工程进度款中，按照与分包商的约定，扣除罚款部分，并将情况上报公司归档，作为以后在其它项目我司选择分包时的参考依据。
监理有绝对的质量和技术的权威，而且是业主的代表，监理的决定不容违反。我司会事先通知分包商的负责人：对于拒不执行监理决定者，不论是管理人员还是工人，必须离岗，以保证工程的有序进行。
我司在进场施工前，将全面检查在工地上已完成的工程的定位和标高，若发现错误立即通知监理。
第五节 质量工作计划安排
1、制定相关质量管理体系文件，其主要内容有：
质量策划、原材料进场验收制度、质量管理制度、工程质量管理责任制、质量培训制度、总分包质量管理制度、样板制度、专项治理实施计划、特殊过程重要工序保证措施、质量通病防治措施、工程质量预检制度、成品保护制度、质量事故分析及问题改进制度、资料管理制度、分包质量管理及考核制度、工程质量管理及考核制度、旁站制度、影像资料管理制度等。
2、人员培训其主要内容：
质量意识、质量验收相关规范及技术交底、及时传达公司文件；资料准备：培训文件、会议签到表、培训照片、培训总结、试卷、试卷台账；
3、 质量会议其主要内容：
施工现场未发生和已发生的质量问题及时进行分析、纠正、管控；资料准备：会议内容、会议签到表、会议照片、会议总结；
4、 样板制度其主要内容：
监理或甲方对每道工序样板验收合格后，大面积施工；样板分项：钢筋安装、模板安装、混凝土成型质量、砌筑施工、抹灰施工、防水施工、外墙施工、吊顶工程等；资料准备：施工工序照片、验收照片、检查内容及结果等样板表格；
5、 验收过程管控其主要内容：
施工中按照技术方案及相关规范、图纸要求进行检查，有问题及时纠正；监管内容：材料进场、钢筋加工、直螺纹加工及安装质量、钢筋安装、模板安装及拆除、支撑体系、混凝土浇筑、混凝土成型质量、进场材料及试块取样、材料堆码、标高控制、植筋质量、砌筑质量、抹灰质量、门窗安装质量、保温施工、拉拔试验、防水施工质量等；资料准备：过程监管照片、现场发现问题的整改通知单及罚款单、材料进场检验记录、取样及试件留置照片、验收照片、质量证明文件及试验报告、模板拆除申请等；
6、验收程序
严格按照“三检制”，填写相关的自检记录；
7、专项治理其主要内容
根据公司文件要求，对重要部位及工序重点管控、模板支撑体系、实测实量、混凝土试块养护条件及强度符合设计要求、直螺纹安装、箍筋平直长度、二次结构植筋拉拔试验、防水施工、保温施工、外墙保温拉拔试验、后浇带及施工缝质量缺陷等；资料准备：留存相应照片验证；
8、特殊过程重要工序（桩基施工、大体积混凝土浇筑、基础防水、地下室外墙防水、防水施工、焊接、机械连接、混凝土浇筑、回填土等进行旁站及重点监控，并留置照片及填写相关记录）；
9、质量责任（根据部门分工不同制定相应的质量责任制度及相关责任落实到人）；
10、资料管理（现场过程管控及验收相关资料与施工进度同步并分类存放）；
11、影像管理（施工现场毎道工序过程及验收中留下影像资料与施工进度同步）；
12、材料进场（严格按照相关规范及原材料进场验收制度进行检验并按要求进行复试，试验合格后方可进场使用；资料准备：质量证明文件、材料进场验收级取样照片、验收记录、试验报告等）；
13、分包管理（落实总分包管理制度并检查相关人员上岗证；资料准备：分包人员上岗证）；
14、两年行动规划（分包进场企业资质、营业执照、安全生产许可证、相关人员持证上岗并与现场实际管理人员一致；专业分包建造师证及安全B本）；
15、上报公司及领导文件（根据公司要求真实、及时上报施工质量等相关资料；主要资料：日报、周报、红绿灯月度监控、质量月报、项目经理月报、质量问题统计分析、质量两年治理行动月报、主要物质及材料进场月报、工程返工返修月报）；
16、成品保护（施工过程中、工序交接过程中成品及半成品保护；资料准备：成品保护照片验证）；
17、质量奖罚制度（对施工现场出现的质量问题未按要求整改、质量问题触及相关规范强条进行罚款；资料准备：质量问题图片、罚款单、相关人员签字、台账）；
18、质量整改及QC活动（现场发现质量问题及时下发书面整改单，严重的下发罚款单；通过质量问题发生频率组织相应课题的QC活动；资料准备：现场质量问题发生频率、QC成员及课题、会议照片、纠正措施、责任分工、现场复查、验证成果）；
19、分包质量考核（根据质量管理体系文件要求及现场实际质量进场检查，对成绩不好的班组或施工队伍进行处罚，用处罚款奖励考核成绩好的班组及施工队伍；资料准备：分包质量考核表）；
20、质量管理协议（分包进场签订合同时，应同时签订质量管理协议；资料准备：由合约提供分包签署的质量管理协议）。
