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商业的形式百相万千,经营的智慧始终如一(四)

五、心中有爱,动力无限

有爱的企业家,是拥有大智慧的企业家,一个人内在最原始的动力就是爱。爱是一种生命现象,“爱,出自心灵,出自本然。是生命最美、最自然、最渴望的情愫和状态。是一个生命对另一个生命或事物的珍重、眷顾和牵念。是对世界的怜惜和悲悯。”因为爱,这个世界才会变得无比美好,因为爱,生命才开始拥有了智慧和期待。在企业经营中多一些条件的爱,管理就会变得简单而轻松。

爱的基础是对人性的尊重,爱的本质是一种无条件的给予,而不是索取和得到。在中国传统文化里,儒家的仁爱、释家的慈悲、道家的慈柔都体现的是爱。“让自己充满爱,多到可以给别人,并且使所有你认识的人重新获得生命。”

1、爱父母,爱家人,爱家族

爱是具体的,爱就体现在生活之中的一言一行。爱父母,因为父母给予我们生命,抚养我们成人,我们是从父母那里知道爱是无条件的给予,爱是对后辈的责任。爱家人,改善你和家人的关系,让家庭越来越和谐,这会影响到整个世界的和平、和睦,就是在改变这个世界。爱家族,人都有一种本能,就是让自己的财富和精神能够被有效传承,家族强大才能让我们血脉相承。

巨海每年周年庆典都有一个最高奖项叫“孝道之星”。就是为了在公司传承一种文化——孝道文化和感恩的文化,本质上也是在巨海集团企业文化中植入一种爱的精神。有爱的企业自然会产生强大的凝聚力。在《那年花开月正圆》电视剧中,东院的周莹过年宴请股东和掌柜,把他们的父母全部请到现场,让父母们坐在首席上,这就是对员工和合伙人的真爱、对家人的爱,让所有的股东和掌柜都感激涕零,凝聚了人心。

2、爱公司,爱团队,爱客户

爱公司,才能成为公司的一员;爱团队,才能为团队作出贡献;爱客户,才能真正地打动客户。在企业文化建设中,在团队打造过程中,在市场的拓展中,什么是能量释放最好的催化剂?就是爱,爱是唯一的答案。爱是阳光,可以融化冰雪;爱是清泉,可以滋润心田;爱激发心中的能量,让你产生无穷的动力。因为有爱才演绎了无数动人的故事,触动我们心中最柔软的地方,让我们能够互帮互助,形成爱的链条,为整个世界传递爱的信息。

3、爱城市,爱国家,爱这个世界

大爱无声,大爱无痕。爱自己是起点,这是狭隘之爱,但没有起点就不会有终点,这是我们爱他人,爱家庭,爱公司,爱城市,爱国家,爱这个世界的所有爱的起点。爱城市、爱国家、爱这个世界,是一种更博大的爱,是一个人的大格局、大胸怀,是一个追求卓越的境界所在。心中有爱,动力无限。心中有爱,才能感受到更多的爱;心中有爱,才能接收到更多的爱;心中有爱,才能释放更多的爱给别人。

伟大的企业家永远思考的是如何让这个世界变得更加美好,思考的是人类的需求和我们的世界还有太多不尽人意的地方,有人失学,有人残疾,有人重病,有人忍饥挨饿,还有暴力和战争。爱才是这个世界永恒的主题,它帮助我们产生强大的行动力去改变、去实践。

六、管理就是服务,领导就是奉献

管理者在于以身作责,身先士卒,其一言一行,反映的都是企业管理的水平。管理就是服务,爱顾客,全心全意为顾客服务,在服务中实现企业管理目标。管理就是服务,是一种理念,又是一种实践。实践“管理就是服务”要求管理者要有感恩之心,感恩每个人对你管理上的些许支持,以德服人,修身养性,知人善任,人尽其才。

领导就是奉献。人生最大的财富是健康,人生最大的快乐是奉献。领导人在于把一棵树变成一片森林,这需要无私的奉献。领导人的人格魅力在于奉献,想要更好地关心人、照顾人、提升人就必须奉献。奉献的本质是通过帮助别人成功,最终取得企业的成功。

1、对上服从,对下服务

对上服从这是管理者最基本的素质和规范。是谁在服务于顾客呢?就是我们的员工。对下服务,指的就是先把员工服务好,才能服务好顾客。要服务好员工,一是要发自内心地关心员工,成就员工,帮助他们成长;二是提升他们的收入水平,满足他们的物质需求。这样员工才会自愿去服务顾客,以企业的主人自居,变成一个为企业创造财富的人。如果我不愿意服务人才,竞争对手就很愿意代劳。优秀的管理者,可以把自己变成英雄,而杰出的领导人,是把别人变成英雄的人,最终形成高效团队。

2、对内执行,对外影响

对内执行意味着对员工的严格要求。要“严”之有理,把合适的人用在合适的位置上;“严”之有度,尊重员工,激发他们的创新思维和创造能力;“严”之有序,确保员工实现短期的单一目标;“严”之有望,让员工看到企业发展的前景,帮助他们提升工作潜力和自我成长。对外影响,在于通过员工的表现和发挥体现企业的整体形象。管理是严肃的爱,只有严格的要求才能打造一支高素质的团队。

3、严于律己,宽以待人

奉献,就是付出和给予,你可以把它认为是一种有目的性的,但是却是很健康的道德行为,这种行为的目的就在于成人达己。《尚书》中云:“以公灭私,民其允怀”,大禹治水,三过家门而不入,就体现了对事业的奉献精神。毫无疑问领导人的奉献精神,是构建企业团队创造力、凝聚力和战斗力的前提。领导人用心做事,甘于奉献,才能提高管理实效,确保各项工作的顺利开展。严于律己,宽以待人,就是对自己的要求高一点,对别人的包容多一点。

(待续)


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