如果你想换部时下最流行的智能手机，会怎么处理旧手机？或是你准备出手苹果new iPad，成色还不错的iPad一代如何是好？
网购时你会想到B2C，想回收时其实也有C2B网站能帮到你。孙文俊和陈雪峰，两位复旦大学毕业生在上海创立的“爱回收”网，正做着“淘金”废旧电子产品的生意，并且坚持了3年。
日前，爱回收宣布，该公司已将业务扩展至全国，这意味着，全国的用户可以通过邮寄包裹的方式向爱回收“出售”自己的二手电子产品。在这里，可以用既环保又经济的方式，发挥电子垃圾最后的余热。
创电子回收C2B电商模式
2011年4月，来自上海的两位创业者孙文俊、陈雪峰独创C2B的电商模式，开办了一家专业收购二手电子产品的网站“爱回收”。具体来说，消费者只需将自己二手电子产品型号信息、使用状况、成色、功能完好程度等信息登录爱回收网站，不到9分钟时间，系统就会自动报价，将信息反馈给用户。然后，由用户决定是否成交，用户如果满意确认，爱回收网就会派人上门收货，并且直接向用户支付现金。
在这一回收流程的背后，则是一场热闹的回收竞价过程：与爱回收签约的100多家二手回收商，借助移动终端尤其是手机，在从其他个人电脑、手机客户端上接获用户产品基本消息后，展开竞价。结果是，30多家中较高报价的信息将被发到用户手机。爱回收的工作人员随即会与你联系，上门收货、支付货款。
只需上上网，就能了解到自己闲置电子产品的二手价，还能足不出户以较为满意的价格转手，“爱回收”的网络竞价回收新模式，正受到生活已经离不开电子产品的年轻人的推崇。
孰不知，爱回收最初的创立缘于几年前的换物概念。爱回收联合创始人、CEO孙文俊告诉记者：“我们当时都觉得‘别针换别墅’的故事很有意思，便打算建一个以物换物的网站。”孙文俊和创业伙伴总在大学的BBS上讨论技术问题，又招来了一名曾在谷歌全球编程大赛中获奖的高手，最终开发出一套以物换物的垂直搜索引擎，建起了C2C平台。在孙文俊预料之外的是，C2C投入成本更大，需要更多耐心，这不是一支缺乏资源的创业团队能支撑的。但他们也不愿放弃闲置回收业务，2011年，团队成员统一了意见，调转方向转型做C2B模式。
电子垃圾“金矿”有多大
从创立之初，爱回收一直在考虑自己的生存问题商业模式能否符合市场实际。
据环保组织曾披露的数据，每年中国产生230万吨电子垃圾，仅次于美国的300万吨，是世界第二大电子垃圾生产国，并且还以年均20%的速度增加。7月1日，酝酿已久的《废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法》已正式实施，家电企业开始为自己产品的“消亡”埋单。与此同时，有关部门将对拆解企业，将视家电品种给予最高85元每台的定额补贴。
在巨大市场和政策扶持的利好下，处于环保行业的信息平台定位的爱回收底气渐足。废旧电子产品回收的市场究竟有多大？事实上，“电子垃圾”中含有不少稀有金属，可供回收利用。而爱回收提供的调研结论显示，目前上海每天交易10万部二手手机，若能取得10%份额，每天也有1万部容量。中国移动一项调查显示，目前全国居民家中约有9亿部手机闲置。此外，中国每年至少报废500万台电视机、400万台电冰箱、500万台洗衣机、500万台电脑。
孙文俊告诉记者，电子行业产业升级，产品上市的速度越来越快，给下游的回收企业带来足够的“新鲜血液”。对于已回收二手电子产品的处理，孙文俊介绍，3R规则是国际上通行的二手电子产品处理方式：针对价值相对较高的物品，采用Reuse(重用)的方式，作为二手物品重新销售；对于略有破损价值一般的物品，采用Recover(翻新)的方式，维修翻新后重新销售；而对于没有太多剩余价值的残废品，则采用Recycle(回收)的方式，交予有资质的机构作环保处理。
服务全国比拼技术和服务
去年，爱回收已经获得国际一流投行的A轮融资，但孙文俊直言，公司今年的困难与挑战更大。这一年来，爱回收磨炼了两项利器：由支付宝打通“钱流”，由顺风快递打通“物流”。也就是说，全国用户确认价格后，顺风上门收货，爱回收回收商户将钱打入支付宝，收到货物，与用户对产品信息、使用状况核对后，用户便可以收到款项。
如今，爱回收这个年轻的网站，用了一年时间，从回收二手电子产品的小众市场扩展到包含家电的大众市场，从上海的局部市场起步拥抱全国，孙文俊表示，“我们有信心将美妙体验带给全国的用户。”
然而，孙文俊坦言，全国物流对爱回收也有一定的压力，建立与全国用户的信任感是关键，而服务是建立信任感的关键。业务核心还在上海的时候，爱回收的服务核心在于上门收货的技术人员，由于与客户面对面的接触，消费者的第一印象尤为关键。诚实、礼貌、专业是爱回收对回收人员的“金标准”。而在全国物流建立起来后，建立科学、公平的二手电子产品评估体系是服务的首要任务。在试运行的几天里，一些来自全国各地的用户体验的结果是，爱回收的回收价格比当地的回收小店的价格要高10%—15%，同时上门收货让便利成为爱回收服务的一个关键词。
孙文俊说，今年全球CEO调研报告最有趣的一个发现，就是全球CEO们第一次把“技术”列为对企业最有影响的外部因素。在过去10年的几次调研中，CEO们一直最关注“市场因素”，而今年“技术因素”首次登顶。陈雪峰告诉记者：“从爱回收网的实践来看，对于创业公司，团队很重要。对于团队，文化很重要。对于文化，根基则是关键。”爱回收认为，公司根基是一种“人才观”，即优秀的团队必然由优秀的人组成，要敢于招比自己优秀的人，也敢于用比自己优秀的人。
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