一个销售员最好的销售方式是和客户交朋友。只有当你与客户建立了良好的关系并赢得了客户的信任，你才会有一个愉快的交流氛围，订单才会成交。但是，交朋友并不容易，尤其是在这种利益关系中。不过，作为销售人员，我们可以退而求其次，先学会与客户“套近乎”。
怎么样和客户成为朋友是有很多方法和途径可以学习的。今天就教大家销售人员跟客户“套近乎”时最常用的四个话术：
一、温情法：向客户表示理解和关心
这种方法听起来很容易理解，但是需要一定的技巧，如果你不注意的话，可能会弄巧成拙。我们可以看看成功的“温情法”如何拉近与客户的关系：
下面我们用上门推销为例子。如果一个40多岁的中年妇女为你开门，一看她你就会知道她整天都在担心她的家人和孩子，然后你可以对她或她的孩子表现出适当的关心。你可以这样说：“您真的很忙！有您这样的人当操持家务家人肯定超级幸福！”“您忙着带孩子吗？”“有您这样的母亲，您的孩子前途肯定一片光明！”
事实上，每个人都需要关爱，关爱的话语让人温暖。即使和你谈话的人整天忙于家务，说几句适当的话也能让她忘记疲劳，并感觉到她没有白费力气。更重要的是，她会觉得你能体谅她，并愿意与你进一步交谈。我们在这里应该注意的是，我们应该学会观察，我们应该把关怀说到点上，千万不要用错力。
二、兴趣法：共同话题拉近距离
如何掌握他人的兴趣，了解对方的身份、性格、籍贯等。心理学上称之为“语言握手”。
“从您的口音来看，您跟我好像是同乡。您是东北人吗？”
“您也是篮球迷！到处都有知己！”
一方面，抓住别人的兴趣，打开局面，找到共同的话题；另一方面，这种对话可以进一步探索彼此，为进一步的对话铺平道路。如果是同乡，谈谈你家乡的变化；如果是球迷，谈论最近的赛事，然后一步一步深入。
三、夸奖法：没有人不喜欢听赞美
事实上，每个人都有值得骄傲的东西，每个人都有一点虚荣。我希望别人赞美我，羡慕我。
如果院子里有一只小狗，每个人都喜欢它，它的主人也为它感到骄傲，如果你仍然介绍你的产品，而且对他的狗不友好，主人可能会失望。无形中，你错过了赢得客户青睐的机会。
事实上，多说一个字不会太累。如果你亲昵地拍拍小狗，说“好可爱啊”，你成功的机会可能会增加一分。
四、生活类问题来拉近距离
事实上，以生活为中心的话题属于这一类，谈话内容对双方来说都很熟悉，所以有话说。
例如有一次，一个推销员去卖一种新化妆品。女主人打开门后，她首先表明了自己的目的，然后和女主人聊起了气候。
“最近天气真的很干燥！”
“是得！正好呢，我们的护肤霜能抵抗干燥，滋润皮肤，使皮肤洁白如玉。这对像您这样的家庭主妇来说是最好的。”
“哦，好吧，我能看看吗？”
你看，用几个简单的句子，进入就是销售主题，和直接促销相比，就不会那么直白了。这就是“套近乎”给销售带来的优势：成本小，操作方法简单，但与客户的距离突然缩短，订单更容易成交。
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