职场上,我们几乎每天都要被各种各样的问题困扰,而面对问题,很多人最本能的反应就是抱怨、逃避,但这只会导致我们碌碌无为,平庸一生。本书告诉员工如何看待和认识工作中的问题,从而把问题变成机会。职场人士经常遇到的问题主要来自公司、客户、自己、同事、老板和竞争对手六个方面,本书以案例和故事的形式,告诉我们如何主动发现问题,并全力以赴解决问题,从而抓住属于自己的晋升机会、销售机会和成长机会等。把问题变成机会,我们就能从平凡到优秀,从优秀到卓越!
同样,你对待工作的态度,也决定了你在职场上的位置。可以说,每个人的工作就是自己的一块田地,有的人经营出了累累硕果,有的人只是维持着自给自足的平淡,甚至是颗粒无收。那么,是什么决定了这完全不同的结果?是他们看问题的角度。前者认为工作的本职就是解决问题,有问题才会有进步,问题解决了就是机会,所以他们从不抱怨,不逃避,而是积极地寻找方法去解决。
在职场上,我们会发现“抱怨就像空气一样无处不在”。由于职场压力大,竞争激烈,很多人就习惯了一边埋头工作,一边对工作表示不满;一边完成任务,一边愁眉苦脸。抱怨,便成了最方便的出气方式。
其实,仔细分析我们就会发现,客户在购买任何一种产品或服务的时候,都是因为他们遇到了需要解决的问题。比如,一个人去买笤帚和拖把,一定是因为家里的地板脏了需要清理,也就是说他需要解决清理脏地板这样一个问题。
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