曾经有句话:顾客就是上帝。
这句话的本意,不是让卖家对买家言听计从,处处顺着。而是一种服务态度,是一种尊重。
然而,最近就有些网店卖家,不但丝毫不顾颜面,甚至到了一种无法无天的地步。
去年 12 月,郑州女子小蝶投诉卖家后,被卖家千里追打。
这漂亮的一记勾拳 + 踢腿,让小蝶全身多处软组织钝挫伤 + 脑震荡。
呐,“如果有个男人愿意为了我不远万里,他可能是白马王子,也可能是淘宝卖家”...这就是现实。
无独有偶,又有人遭遇了离谱的人身威胁。
50 岁的李先生在淘宝店“左鲜生新疆特产”购买了几包干果。结果认为对方的货缺斤少两,质量也不好。
李先生和对方反映了这个问题,没成想对方态度强硬。还说了一段有点威胁性质的话。
受到威胁的李先生当即表示:那我就给你差评吧。
于是,卖家的态度从隐晦的暗示,直接变成了赤裸裸的人身威胁,卖家声称,只要李先生敢差评,他就立刻订机票。
这样还不算完,卖家不断挑衅,让买家来给差评,破口大骂。
都说花钱是种享受,可这种购物体验...不给差评简直对不起差评系统的设计初衷。
就因为给个差评,被威胁“血洗全家”,李先生活了50年,可能头次见到这种场面。
在投诉卖家两分钟后,意想不到的事又来了,卖家真的买了阿克苏到郑州的机票...
(卖家机票截图)
从李先生提供的旺旺截图中,卖家不但贴出了他的收货地址,甚至报上了自己的姓名身份证号,让他赶紧报警。
李先生上有老下有小,卖家这鱼死网破的架势,真让他害怕了。他说,现在听到敲门声都会感到紧张。
至于这件事的后续嘛:经过曝光,卖家的店铺被关停了。