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觉察


根据完形治疗(Gestalt Therapy)的观点,觉察(awareness)是自身在与他人和外在环境接触(contact)的过程,其生理、心理、情绪和心灵产生的一种注意(noticed)、体会(recognized)、触摸(touch)的经验。不能觉察的人与他人或外在环境就会产生一种疏离(withdrawal)的关系(Yontef,1993)。
每个人都会有与生俱来的觉察,自己能在环境的互动中保持着机警或灵敏的接触,并在这些接触的过程中清醒的了解自己的需求,能拥有正向、乐观、合理的感觉、思考和反应,这是一种有积极意义的自我反省。觉察看似简单,但在当今的社会里却因着人的匆忙步履和注意力的分散耳常常被忽视。许多寻求心理咨询的人正是失去了接触而产生疏离,因为他们内在的觉察好似被卡住,久而久之甚至否认自己的觉察能力,以致于带来焦虑和僵局感(sense of impasse)。
而自我觉察指的是个人对自己的心理、行为表现是否有正确而理性的感觉和认知,从而更好的认识世界、适应社会和有效创造。自我觉察是一个全面发展的第一步,是任何成长的基本要素。由于自我觉察是大部分人类潜能的根源,因此使人类成长的根本就是去拓展它。
我们之所以能做决定和反应,是因为我们拥有自我觉察的能力。增强自我觉察是所有咨询的目标,其中包括:对其他选择、动机、影响个人的因素以及个人目标觉察等。透过不断增加的自我觉察,去释放自己的能量,明了自己选择做什么、如何做,最终能成为自己的行为负责,以达到自主与成长。
中国有句老话“人贵有自知之明”,认识自己很难,所以才可贵。咨询师的工作就是帮助来访者了解他自己是什么样的人,了解他自己在现实生活中所扮演角色、相信什么、潜在能力和将来要去承担的角色,以及要到达的目标,使之能明确的定位。一般而言,拓展来访者的自我觉察有三个主要的方面:
一、 接纳自己
接纳自己是自我觉察的第一步。在咨询过程中,咨询师必须帮助来访者了解 和接纳他自己是一个有情绪,有想法,有信念的人,而且在来访者真实的面对自我的时候,能觉察到阻碍自己成长的因素,并且获得或增强自我处理生涯问题的信心和能力。
接纳自己,包括接纳自己过去不完美的行为和经历。按照罗杰斯的个人中心治疗(person-centered THerapy)的观点,来访者在自我成长和发展过程中的一个重要部分,即是承认自己是一个在不断成长过程中会犯错的人,这与一个人必需是正确完美才是好人或才是值得爱的教育观念大不相同。因此,咨询师必须帮助来访者自己觉察到他是一个终身需要不断的学习与成长的个体,并把获得的成功看作是一种定期的进步和改变,而非完美。
自我觉察的过程能让来访者卸下自我防卫的面具,接受自己生命中真实的一面,并且愿意随着时间的推进而更新改变。举例而言,当某位来访者发现他自己并非想像的那么好时,他开始卸下了伪装的面具:“当我看到别人对我轻视的时候我会感到很生气,尽管以前我不承认,但这种情绪确实存在。现在,我有了清醒的认识并能理智的表达出来,我才发现自己已经生气很久。”自此刻起,这位来访者的自我觉察功能启动了。
二、 活在当下
在咨询过程中,我们常常看到,有些来访者好像没有自己的过去似的活在 现在,而有些来访者则时时活在未来的幻想里。他们既缺乏此时此地(here and now )的意识,也没有活在当下的觉察。面对这些来访者,怎样才能让他们关注到当下,知道当下自己所处的物理空间,捕捉当下自己的真实内心感受?咨询师一方面要避免从自己的角度解释来访者陈述的内容,因为这是以咨询师的觉察取代来访者的觉察。另一方面,咨询师也要避免做过多的原因探究,因为把焦点过多的放在来访者行为的为什么(why)上,很可能导致来访者的合理化防卫,从而不利于帮助来访者的自我觉察和促进来访者的自我成长。
因此,咨询师咨询时的重点要聚焦在来访者此时此地的历程上,要帮助来来访者了解自己的现状和特点,让他们知道自己的长处和不足,知道自己具备什么样的潜能,不具备什么样的潜能,即帮助来访者现在可以做什么(what to do)与如何做(how to do),对于那些个人无力达到的目标,决不去做徒劳的努力。
对来访者的强调此时此地并非忽视或否认过去和未来的重要性,因为过去和未来常常是一条觉察连续线上的两端,而当下即现在则是这条觉察线当中的枢纽,而且是一个重要的枢纽。
咨询在此时此地发生,来访者的觉察也在此时此地。唯有觉察此时此地,来访者的过去和未来的意义。举例而言,一位来访者在初次咨询中你不时地抱怨过去的错误选择,说:“如果让我从头再来一次,我会。。。。。。”同时,又不断地叙述自己未来的许多梦想:“希望有一天我成为。。。。。。”甚至,在连接过去经验和未来梦想后说出:“如果没有过去的错误,我会”当咨询师引导他觉察此时此地的重要时,他才恍然觉察道:“我跳过了现在,那现在我可以做什么?”从此,咨询过程进入建设性的阶段。
三、 自我负责
来访者在觉察接纳自己和活在当下的同时,也要觉察到他自己应该对他所做的选择和采取的行为负责,进而对自己生涯的成长负责,这一点是及其重要的,因为这也是让来访者明确的知道要对自己的生命负责。因此,咨询师必须相信来访者是负责任的(responsible)或是能反应的(response-able)的一个个体。虽然觉察不同的行动后果和其限制很重要,但来访者最终有责任去做选择与评估。咨询师为了增强来访者自我负责的信心,可以对他说:“经过我们几次的讨论,你对解决自己的问题已有了清楚的了解,下一步如何做和做的成效如何,完全掌握在你自己手中。开始出发吧,我为你加油打气。”
其次,咨询师要鼓励来访者建立自我管理(self-regulating)的信心和能力,使来访者对自己的生涯发展担负起更多的责任,并能对自己做出适当的自我肯定,而不是主见地依赖他人或外在的支持。
帮助来访者建立和明确这种自我负责的意识和态度,并不是忽视他人的期望和意见,而是积极理性的接纳和参考他人的建议和观点,然后做出明智的选择和行动。有些来访者可能会过度的依赖咨询师的意见,因此,咨询师必须适时提醒来访者,他自己本身才是起主导的作用的根本和关键,只有改变自己,战胜自己,再塑自己,才能最终超越自己。
咨询师的压力调适
压力是一个生命的事实,是人类一种普遍的经验。压力出现每个人、每天的生活中,即使是压力管理专家也会告诉你,他们从事的是一个有压力的工作。
适当的压力能使人有动力去完成一些事情,如追求成就、努力工作、准备考试等。压力若是适当或中等程度有其正向的功能,但是太大或过多的压力反而带来极大的负面影响。遗憾的是,许多咨询师再投入这个行业前并未充分地了解,咨询是一个很有压力的工作,以致于带来了身心健康的危险性。
一般而言,咨询师的压力主要来自工作本身的特性、对咨询师专业角色的自我要求、工作中的挫折等。一个压力太大或过多的咨询师不仅无法发挥助人的效能,也容易造成自己身心健康上无法弥补的伤害。期待完全消除工作压力是不切实际的想法,但是有经验的咨询师会随时留意压力的警讯,并运用有效的压力调适来减低压力,以增强自己生命的活力和提升专业能力增加活力。
一、 压力的来源
根据国外一些研究发现,咨询师感到最大的压力是来访者告知有自杀意图或行为,致于其他一些压力来源的大小则没有一致的看法,下面不分大小顺序地的压力来源有(王志寰等译,2005;伍育英等译,2006):
1、 来访者的量增加。
2、 不喜欢来访者
3、 质疑心理咨询的价值和效果
4、 设定太高的目标,有完美主义倾向
5、 无法判断要使用适当的咨询方法和技术
6、 无法有效地帮助来访者
7、 与同事之间发生专业上的冲突。
8、 与其他同行间有疏离感
9、 过度认同来访者,以致无法掌握个人感情和专业的平衡
10、 下班后仍未把来访者的问题暂放在一起
11、 想快速解决来访者的问题
12、 未得到来访者的肯定或感激。
13、 处理烦杂的文书记录工作
14、 来访者拒绝再来咨询
一些研究也显示,工作压力较大的咨询师通常内心有一些不合理的信念。
Deutsch(1984)指出最容易让咨询师感到压力的三个不合理信念,都和自己要求完美有关:
“我应该始终维持高度工作热忱和工作效能。”
“我必须要能处理任何来访者的紧急状况。”
“我必须帮助每一位来访者.”
除了上述三个主要的不合理信念,Deutsch又列出其它导致咨询师压力的不合理信念,包括:
“倘若来访者没有进步,是我的错。”
“来访者很需要我,我不应该休假。”
“工作等同我的生命”
“我是心理健康的典范,不应该有心理困扰”
“我必须随时待命、随传随到”
“来访者的需求总是比我个人的需求重要。”
“我是来访者生活中最重要的人。”
“我有能力左右来访者的生活”
有趣的是,我们可以发现这些引发压力的不合理信念,都与咨询师选择以助人专业的需求有关,如被需求,感觉有价值、对别人的生活有影响、有能力左右他人,以及觉得自己很重要等。因此,当咨询师没有实现自我期望的表现时,即使那是不合理的期望,他们还是会感到挫折。一个咨询师如果认定自己要为咨询成败负完全责任,无疑是把不必要的负担加到自己身上,压力自然产生。当咨询不如预期或来访者进步缓慢时,会认为自己能力差、技巧不足之故。由此可见,咨询师之所以感到有压力,关键常不在于来访者问题的困难度,而是咨询师对于主人角色所保持的不合理信念所造成。
二、 压力的警讯
咨询师在长期压力下又缺乏适当调适的结果,很容易产生专业枯竭(burnout)的现象,其典型的症状是疲倦、失去活力和缺乏热情。咨询师如果出现这种现象,不仅造成自己严重的身心健康问题,也不能给予来访者有效的咨询,就好似一个自己身体有病的人很难去照顾另一个有病的人。因此,咨询师为了维护个人健康和提升自己专业能力,必须对下面叙述的压力警讯保持高度的警觉心。如果这些警讯偶而或单一出现,无须过于紧张或忧虑,以免又增加另一层压力,专业枯竭大都是多个警讯同时出现的,越多当然枯竭的危险性越高:
1、 经常抱怨不喜欢现在的工作。
2、 感到工作没有成就感或意义
3、 经常有不想工作的念头
4、 经常有不愉快的情绪围绕着
5、 感到似乎有不幸或厄运将降临
6、 觉得生活灰暗沉重、枯燥无味。
7、 对学来访者的负向反移情增加
8、 容易被他人激怒,有越来越退缩、沮丧或不能容忍他人的情形
9、 有原因不明的身体不适或疾病的困扰
10、 有逃离现实的想法或自杀念头
三、 压力调适
为了避免专业枯竭的现象,咨询师需要花些时间好好得问问自己:“如果需要改变,我愿意在想法和行为上做什么改变?”这问题不也是咨询师经常鼓励来访者的话吗?从鼓励自己开始吧!建议的一些避免专业枯竭的方法,试着找到一些适合自己的方法:
1、 评估自己的目标、喜好和期望,并审视是否切合实际,以及是否能带来自己想要的。
2、 确定自我是自己生命的主人
3、 在工作之外培养其他兴趣
4、 思考使工作有变化的方法
5、 主动开展一些对自己有意义的新计划,不要等待领导指示才动手。
6、 学习检视工作及家庭中压力带来的影响
7、 透过足够的睡眠、固定的运动、适当的饮食、静坐冥想或放松,保持个人的健康
8、 发展互惠的友谊
9、 学习如何提出要求,但不期待一定能得到
10、 工作中学习自我肯定和自我酬赏,不要只想获得外在的肯定
11、 从游戏、旅游和新的经验中寻求意义
12、 花时间去评估个人计划的意义,以决定是否继续投入时间和精力
13、 避免承担他人应当负起的责任
14、 参加训练课程、工作坊、研讨会及阅读,以获的专业上的新知。
15、 重新安排自己的日程表来减轻压力
16、 了解自己的限制,并学习让别人了解自己的限制
17、 学习接纳自己的不完美,在自己犯错或未达理想时懂得宽恕自己
18、 与同事互换工作一段时间,或邀请同事一起参与工作计划
19、 与同事组成支持性团体,开放地分享挫折感及找出克服困难的好法子
20、 培养一些能带来愉悦的嗜好
21、 花时间耕耘自己灵性方面的成长 22、 主动参与学术专业组织
23、 为求个人更大的成长,寻求他人的咨询,如同事、师长、督导等 四、 关照自己
SKovholt 2001认为从事助人专业工作者都是单向关照(one-way caring)他人的专家,认为自己有无穷的精力和能量,可以不断地付出,却很少留意关照自己也同样重要。咨询师要如何让自己的身心都能充分得到关照,Lazarus2000建议思考下列几个重要问题:
1、 我会做那些有趣的事情? 2、 我会营造何种正向情绪?
3、 我能充分享受何种感受经验?
4、 我会唤起何种能够激发能量和愉悦的心像?
5、 我会采用的正向自我内言有哪些?
6、 我会从事那些有助于健康的活动?
7、 我会从事那些有助于健康的活动?
关照自己不是一件奢侈的事,而是咨询师符合专业伦理的一项重要任务。 最后,我们以Myers,Sweeney和Witmer(2000)的“健康轮”(wheel of wellness)概念作为鼓励咨询师关照自己的一面镜子,下面是他们提出的五项声明任务,值得咨询师深思这些生命任务的意义和价值:
1、灵性(spirituality):灵性是对存在和力量的一种察觉,它超越物质层面, 赋予人们深厚的整体感或联结于宇宙的感觉。你对灵性的定义是什么?从生活和工作当中,你如何发现它的存在?
2、自我导向(self-direction):自我导向是一种处理主要的生活事务时的专注和有目的性的感觉,举凡价值感,健康的掌控感、合乎现实的信念、情绪察觉和因应、问题解决和创造力、幽默感、良好的营养、运动、照顾自我、性别认同和文化认同等,都属于自我导向的元素。上述这些元素如何展现在你的生活中?对你而言,自我导向重要吗?你认同生活中可以掌控的部分,也试着认同无法掌控的部分?
3、工作与休闲(work and leisure):休闲如工作一样,可以提供成就感。你每周从事的休闲活动是什么?你的工作与休闲时间分配得当吗?回想一下自己的原生家庭时,你学习到工作与休闲在生活中的角色是什么?
4、友谊(friendship):友谊包含一个人的所有社会关系,它涉及与别人之间的连结,你拥有期待的朋友类型吗?目前的友谊关系能够满足你吗?你在生活中会付出而不求回报吗?还是周遭的人都习惯这么认定你,而你也习惯到那都扮演这个角色?
5、爱(love):爱是一段长期、亲密、信赖、怜悯和互相认同的关系。生活中,你有这种爱的关系吗?这段关系能够安定你的情绪到何种程度?


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