《即兴演讲》
欢迎来到拦江书院，同学们好！
这段时间，一直有朋友给我们留言、交谈，他们不约而同地表现了对2019年此后经济环境不乐观的思考。
我也经常说：从今天开始，甚至在此前很久开始，我们所经历的商业环境在变，商业规则在变，商业法则甚至商业模式都在发生变化。在这一系列变化中，许多人人到中年，事业开始遭到冲击；许多年轻人，此前所抱的一切想法，在现实面前碰了壁。
那么，面对这样的环境变化，我们该怎么办呢？
我们需要提炼自己一种平移的能力。什么叫平移的能力？
就是我们现在这种能力放到任何一个环境里，又能够有效、有用，能够帮助我们赢得暂时的机会。这种能力是什么呢？
本次我们向大家推出这样一本书：《即兴演讲》，这也是樊登读书会主推的一本书。
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为什么要推这样一本书呢？
它实际上是培养我们在一种变化的环境中迅速应变的能力。
简单说，我们对这本书做了很多批注，做了很多笔记。如这类书，它不是拿来读的，而是用来实践的。
如果要实践，我们必须把书中的每一个字嚼碎了，咽下去，让它形成自己的思想、意志和习惯。
在此后，从今天开始，或者以后的几十年，我们必须具备这样一种能力：在很短的时间内，你会遇到一个人，这个人可能是个老板，可能是个同事，甚至是一个无关的人。在极短的时间内传递一个信号：信号就是——你是一个高价值的人、值得的人、是与他携手走很远路的人。
这种能力，就是即兴演讲的能力。
简述这种能力，把他列为几种：
第一，内容。
脑子必须清醒。要说什么，如何对别人说，内容是核心的，脑子不能乱，不能迷茫、困惑，不能不知如何面对现实。
知道眼下的路是什么，也知道此后的路是什么，自身有什么优势或者能力……必须能够清楚的表达出来。
第二，结构。
表达自身的优势、或者说一个项目、或者谈一件事儿，这些都需要有清晰的结构。让对方一听，脑子里“哗”有几条线，马上能明白。
比如说，我们现在和竞争对手的公司展开一个合作项目，这个项目有三点。第一是什么，第二是什么，第三是什么……大家脑子一听，马上有了立足点，就清晰了，知道你在做一件什么事儿。
第三，冲突。
语言自身要有冲突结构。
比如这么开头：今天，我们最大的客户和我们终止了合作。
这句话一听，所有人的心“咚”掉下去了。每个人脸上浮现了绝望的气息，公司还能活吗？还有希望吗？
然后你接着往下说：当我听到这个消息之后，第一时间给他们董事长打了电话，进行了沟通，梳理了误会，让他们改变了决定。
大伙“呼”心放下了。
这叫内置矛盾。如果你上来就是：我给他们老总打电话，如何如何……大伙会觉得你可真能吹牛，一定谈不妥。
第四，故事。
什么叫故事性？把一个抽象的语言用故事性的语言描述出来。
比方一般人说话会说：我这个人性格非常倔。
但是有个人怎么说呢？她说：我出生的时候，死死地抓住我双胞胎妹妹的手，医生用尽了力气想把她抢过去，最后失败了。我双胞胎妹妹是我的第一个玩具。
这话透出什么信息？就是这个人非常倔，非常犟，盯着一个目标不回头。这就非常有故事性。
我们不一定要学这个故事，但是你的语言表达中透露着故事性，那么说服力就带有冲击性。
第五，时间。
你注意，这本书叫《即兴演讲》，何为“即兴”？因为你可能与对方接触就十几秒钟的时间。
一按电梯，遇到了一位客户，从电梯进去到双方离开，可能只有15秒的时间，你必须15秒内，把所要传达的信息简洁、明确的将“内容、结构、冲突、故事性”迅速地传递过去，然后与对方一笑握手，等对方来打电话订购就行了。
这些全都做到了，成功率会多强大呢？你的成功率会提升7%。
你一听，我的妈，7%？太弱了。
这个弱不是我们表达的不好，而是人类的认知天然的障碍：我们从别人那接受的信息只有7%来自于语言。
第六，声调。
训练你的声调，使它柔和、亲切、有冲击力、感染力、充满温情、关怀。我们获得信息7%来自于文字，还有38%来自于对方的声调。
你注意，妈妈对不懂事的小宝宝说话时，宝宝是根据声调来判断妈妈对他的爱的。同样，我们的客户、目标人群也是根据声调判断我们是否真心服务于他们。
第七，肢体。
肢体语言是指你走路的姿势、胳膊的舞动、说话时五官的挪动等。
刚才讲了，人际沟通，7%来是文字，38%是声调，还有55%来自于肢体语言。
我们经常有这种经验：远远看去走来一人，一看他走路就不喜欢。为什么？他走路中充满了对抗，所有的怒气和怨都在走路中向我们明确和表达。
我们要训练自己走路，让对方看到你时感觉到一股力量，一股激情，感觉到你爱他，你想和他一起合作，你愿意带着他们走出迷津，你愿意跟大家一起走向成功。
当你从这7个维度全方位训练自己的时候，你就知道，你已经超越了这本书。当你超越了这本书，未来的几十年，甚至更长久，于你而言，只是一马平川的道路，谢谢。
《拦江小课堂》
问题一：我天生内向，难道就该受委屈吗？
内向不是你的错，宝贝。
除了语言的能力，还有声调的魅力、肢体的力量……你可以内向，可以沉默寡言，但是你一定要训练自己那93%的能力：当你说话的时候，充满了合作意识；当你走路的时候，充满了关切意识。
达到这一步，即使你不说，在现场，别人哇哇说时，你只是微微一笑，你也会留给对方一个极好的印象，他一下给你打开了一条光明的道路。
问题二：如何让复杂的问题简单化？
这个世间没有复杂的问题，只有复杂的脑子。
这个问题之所以复杂，其实都是人复杂带来的。人复杂，是因为认知复杂。
我们讲的第二点：结构化。无论多么复杂都一定有一个结构，当你把事情结构化，一切都变得很明晰，有条理，让我们自如地面对所谓的复杂局面。
问题三：我说话总是被别人打断，该怎么办？
这个好办。
一个人被别人打断那是太正常不过的了，你让他说。刚才说了，只要15秒钟，就可以给自己争取来一个机会。对方说的越多，压制你的时间越短，你就更需要这个《即兴演讲》的能力。
如果你用15秒钟碾压对方半个小时，你告诉我，赢家是谁？
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