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唐海飞说营销:人性营销11条

活着即营销

员工要向老板营销自己的价值。

老板要向员工营销公司的前景。

商家要向客户营销产品。

明星要向粉丝营销人设。

男人要向女人营销实力。

女人要向男人营销魅力。

谁不是在营销,谁又离得开营销


损失厌恶之人性营销

心理学中有一个词:损失厌恶。

人在损失金钱时感到的痛苦与获得2-3倍该金额时的喜悦相当。

正因为损失这么痛苦,所以把人放到损失框架下,会更能够激发人的行为。

举例:

“拼多多”的一个“天天领现金”小游戏,

参与就获得一个200元现金红包,给用户虚假“获得”的感受。

一开始给你个大额的红包,让你认为门槛很低。

但是你要领取现金,必须要满200元才能提现。

这个时候,你是玩还是不玩?不玩的话感觉损失了200元,

于是不断发朋友圈,发群找人分享点击助力,其实到后面都是一分一分的。

这个时候,你发现很难,于是你放弃了,但是你的价值也被榨干了,也免费为拼多多打了广告了。

我相信开始不懂拼多多套路的新用户,都会有强烈参与意愿。

一句话总结:

营销也好,裂变也罢,90%都是人性

利用人性的占便宜、损失厌恶心理、从众心理等等,玩转人性,毫不留情。


人为什么会有从众心理

本质上因为人性的“懒”,从众不需要自己多思考。

原始社会,一群人往一个方向跑,大概率就是对面来了野兽,你不用思考,跟着跑就是了。

现在商业社会也是一样,越人多的地方越喜欢扎。

餐馆人越多,我们越喜欢去吃,不用思考,大家都在吃。

10户城市家庭,7户用立白,不用思考,大家都在买。

各种团购、会议营销,大家都在刷刷刷,不用思考,既然大家都傻,也不差我这个傻。


做产品、做营销,

我们是在研究人性,而不是沉浸于产品的自嗨。

满足用户的贪、嗔、痴

贪,是贪婪;嗔,是嫉妒;痴,是执着。

产品规则越简单越好,

1、用户需求

用户,想通过产品满足自己什么需求?

2、消灭思考

用户担心害怕的,统统要打消,消灭疑虑,不用思考才能最后成交。

3、占便宜

没有人不喜欢占便宜,占便宜可以是附加值、赠品、折扣、服务超越心理预期等等。


对抗人性最好的办法就是:利用人性


“消费者不知道自己要什么,也没有义务去了解自己的需求”,乔布斯如是说。

消费者只知道自己的抽象需求

比如,好吃、好看、好用、漂亮、舒服、爽心、嘚瑟、装逼等等。

营销,就是要:

抽象的需求具体化:比如,把一千首歌装进口袋里;充电五分钟通话两小时。

空泛的需求利益化:比如,打土豪,分田地。

潜在的需求显性化:比如,比你忙的人都在健身。

缓慢的需求紧迫化:比如,错过今天,再等一年;限时、限量,先到先得。

次要的需求重要化:比如,海尔自清洁空调,空调不洗不敢用。然后数据表达脏空调对人体的危害。

片面的需求全面化:比如,单一品类定制,到全屋定制,到大家居,到整装定制、拎包入住。


心理学的基本假设,人是非理性的

所以,你要想说服别人马上采取行动,

最好的方式就是:

告诉TA可以得到什么好处,

获得什么切实可见的利益

一句话总结:人性是,没有谁能扛得住好处的!


5个心理学原理之营销实践

1、锚定效应

先给你一个高价,让你懵逼,再给你一个低价,让你欣喜。

比如,

餐厅点菜,打开第一页龙虾299,瞬间懵逼,然后打开第二页,水煮鱼58,小炒肉28,瞬间觉得不贵了。

2、诱饵效应

先用一个低价吸引,再用一个高价格让你懵逼,最后你选择中间的安全价格地带。

比如,

定制行业很多都打特价,最典型的索菲亚衣柜不贵,799每延米,作为引流,但其实消费者选择更多的是中间主流利润产品。

3、稀缺效应

物以稀为贵,没有舍弃就没有珍惜。

比如,

很多平台限购、限时、限量都是一种制造稀缺的手段,让消费者感觉物超所值。

4、从众效应

淘宝购物,喜欢看销量高,评论多的产品。

去吃饭,喜欢找人多的地方,排队吃饭。

喜茶找人排队,会销排队抢购就是从众效应的体现。

这种心理,说白了就是随大流,大家选择啥我就选择啥不会出错。

5、权威效应

用权威专家、权威监测数据、明星大腕等背书让你觉得更有安全感。

比如,我们策划,欧斯宝吊顶,天安门选用品牌。威得利定制,马云选用整木品牌。

再比如,

14年销量持续领先;

华为P30拍照权威监测榜单第一名。


1、感觉性价比比性价比更重要;

2、怕占不到便宜比占便宜更动销。


营销要解决:

经销商为什么愿意帮你卖

购买者为什么愿意向你买

站在自己的角度思考,就是卖点思维

站在买家的立场思考,就是买点思维

如果无法解决经销商帮你卖,一切都是零。

为啥帮你卖则一口气要说出:卖给谁,在哪里卖,怎么卖,做到什么可以卖掉,卖多少可以赚钱,能赚多少?


十一

利用人性的恐惧,所谓恐惧营销,先制造顾客的恐惧感,然后顺势推出产品方案解决恐惧。

在很多时候,我们常常看到恐惧营销的广告,比如:

“你的电脑存在安全风险,请及时杀毒!”

“牙龈出血,是XXX的症状。”

“宝宝易得白血病,家居甲醛是祸首。”

“怕上火,喝王老吉”。

那究竟如何设计恐惧营销,我以最新舒肤佳的电梯广告为例来说下套路:

1、主题直接说出威胁的严重性(吸引注意)

舒肤佳:通缉肠道菌

2、事实数据说明危害的结果(引发恐惧)

舒肤佳:大肠杆菌,引发千万儿童发热、肚子不舒服、恶心。

3、顺势推出简易可执行操作方案(下行动指令)

舒肤佳:不要宠坏细菌,快用舒肤佳保护家人。

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